：「今年群眾集資好像比較冷清？」
：「累積金額跟去年同期比可能低很多吧？」
：「都沒看到破萬人贊助的專案。」
以上，都不是真的。
真的事實是：
① 2017 上半年群眾集資總金額約為 2016 年上半年的 1.8 倍。
② 若不計入獨立集資的 1.6 億（什麼是獨立集資？），嘖嘖今年上半年破億的總額不僅成為台灣最大的群募平台，這數字更多於國內其他平台的總和！
③ 6/26 凌晨，《Pockeat – 口袋裡的便當盒》以 2,400 萬的佳績成為嘖嘖史上第 3 高的集資專案，近 5,000 筆訂單的預購總量突破 42,000 個，是台灣首個以超低單價（千元以下）達成超高集資金額（千萬以上）的專案。
▲ Pockeat
一閃而逝的流星？穩健成長的明日之星！
從各項數據（2015 年報、2016 年報）來看，台灣群眾集資的表現一路來始終穩健，與江湖傳言的冷清相去甚遠，那麼，這股「內熱外冷」的落差感從何而來？
▶︎ 原因一：公眾議題類專案數量降低、型態轉變
「我認為關鍵在『公眾議題型』案件。」徐震直指核心地表示，往年這類專案數量少，容易匯集社會聲量與能量，「過去只要公眾計畫議題明確，贊助率可達 3%~4% 轉換率，但現在已降至 1.5% 左右。」
大眾對公眾議題的思考已不如以往單純直接，另一方面，計畫的「型態」也逐漸改變——漸從過往對抗、否定性的議題，轉為建設、肯定式案件。
以今年上半年於嘖嘖上架的《透明足跡－監控污染數據，讓我們一起改變下一代的環境！》、《溫柔革命：屬於每一個人的性別書 Everyone’s Gender Book》與使用獨立集資的《端傳媒》為例。
「這些計畫都有很類似的地方，它們都不是『我們現在不做什麼，社會就要完蛋』的激情式議題，而都是改用『投資未來』的正面積極解方：一個是要架構對環境保護有幫助的資料庫網站，一個是要透過書籍推動性別教育，另一個則是嘗試轉型『付費牆』模式，由市場決定媒體價值在一般人心中能轉換為多少數字價格。」
然而，大眾對這類建設型案計畫會有各自不同的表述，不再是過往簡單的二元價值觀說，要如何凝聚共識，並讓閱聽者們對「投資未來」有感，是這類計畫面臨的共同挑戰。
▶︎ 原因二：主觀印象未隨客觀數據放大
另一個造成「偽衰退感」的原因，恰與衰退感受相反，那就是——群眾集資長大了！它已從天才寡少的新鮮期，過渡到人才輩出的成熟期。這樣的改變，在眾多產業皆是成長的必然。
「就像台灣棒球，過去我們有很多有天份、令人印象深刻的投手與打者，不過隨著運動科學的進步、教育系統的健全，現在選手們的平均實力已經比過去好很多。」然而，就是因為怪物型天才選手在產業新生時期留給大家的印象太深刻，以致於眾人討論時，很容易總以他們為例，代稱整個產業。
群眾集資亦然，它雖然一直在長大，但外界的印象並沒有跟著等比放大，「我常看一些新聞，只要記者寫到群眾集資，提到的不外乎就是太白粉路跑（ 2013 年 8 月）、紐約時報集資廣告（2014 年 3 月）、《Stair-Rover™ – 八輪滑板讓你遨遊城市 毫無阻攔（2014 年 10 月）》⋯⋯因為這些專案在群募剛起步時留給大家的印象實在太深刻了。」
▲ 八輪滑板
或許正因如此，使得在 2016 年贊助人次與累積金額都是 3 年前八輪滑板數倍的《一秒變換風格，只要翻轉背包 – FlipBag™ by Allrover™》，並未成為大家心目中的群募代表作、也不是媒體報導的指標案例，「翻轉背包 2016 年在台灣這個小市場做到了近 7,000 萬台幣，讓我們覺得既振奮又不可思議，但當時社會對這個專案的迴響，並不若八輪滑板來得熱烈。」
除了上述這些主觀分析外，徐震進一步以客觀數據佐證「產業穩健發展」的觀察，「去年成案的平均金額，在排除翻轉背包這個極值後，已達 130 萬；今年上半年排除 Pockeat 後，均值也成長到 160~170 萬上下。那些 3 年前來做群募只能募到 5~6 萬甚至會失敗的計畫，現在都能夠集得 20~40 萬。」
換句話說，台灣群眾集資在經歷 5 年多來的衝撞試驗後，已從一個唯有天才或怪物型選手才能登頂的金字塔世界，變為人人都可以自造尖塔的時代。
不僅從業者們漸能從中摸索出律法與心法，越來越多基礎型而非爆發型的專案，也都能透過群募獲得它需要的資源；而那些連續提案者們也在一次次與市場互動的過程中學習修正目標、累積能量，成為直地而起的高峰（註：翻轉背包、Pockeat、四度空間機械錶、美感教科書⋯⋯都是連續提案團隊）。
「這套穩健系統真的開始幫助到那些以前我們覺得不太有希望的計畫，這就是為什麼我覺得外面的人覺得聲量不大，但整體成績反而越來越好的主因。」
▶︎ 原因三：平台勢力變遷
最後一個造成群募討論度看似降低的原因，是平台的消長。曾經，台灣群募市場群雄割據，除最早的 weReport、嘖嘖、flyingV、LimitStyle 外，陸續出現的還有紅龜、群募貝果 WeBackers、有.設計 uDesign、104 夢想搖籃、創夢市集、OKing、勾勾gogo、SOSreader、Hahow、PressPlay、度度客、步步、FLiPER 等 10 多個平台。
不過角逐的狼煙來得快散得也快，當爭戰時塵土飛揚的大霧散去，日漸清晰的，就是殘酷的生存法則——以目前勢態來說，扣除退場、轉型、專注利基市場的平台後，目前活躍的家數僅剩一半左右。
雖然嘖嘖在各項數據上已經稱霸，但深知「唯一不變就是不斷在變」的徐震也自承不斷在思考還能做什麼、該做什麼，「就像 Indiegogo 為了能在 Kickstarter 這個強大平台下找到自己的出路，總是持續創新————無論是 InDemand、Secret Perk 或是股權集資⋯⋯那股不斷嘗試的戰鬥慾望令人欣賞。 」
▲ 嘖嘖創辦人 徐震
低調做人，高調做事
有了先例，那麼有眾多人氣專案的嘖嘖，是否也想跟進 InDemand，讓集資期間累積的社群動能持續壯大滾動？「其實內部一直有在討論，」但一問到現階段最想做的事，徐震則毫不遲疑的回答，是「會員關係的經營」。
自 2012 年初開站以來，嘖嘖改版無數次，目的是要將反饋的使用者經驗導入網站，再用流量追蹤成效這樣的正向循環，讓瀏覽者體驗不斷優化。雖然外在的門面打造讓嘖嘖網站一向好評不斷，但內在與會員的「互動距離拿捏」卻始終在進進退退的猶疑中。
「我們跟創作者間都有不錯的關係，跟會員間則相對單純。這跟我『害怕被打擾』的個性很像，如果進一家店，店員一直向我介紹，我就會因恐懼越躲越遠，所以對會員我們也就採取較不打擾的方式，一個月只寄一次電子報。」但最近幾次和家人在親子餐廳的經驗後，讓他的想法開始轉彎。
「我發現世界上不是只有像我這樣的人，還有種客人，很樂於有人引導他該做什麼。接觸幾次親子餐廳中熱情的服務生後，老實說，我並沒有覺得非常討厭，因為這關乎對方的特質，與『如何』接近。」
不過，該如何接近，才不會讓收信者將它們通通送進垃圾信件匣中，如同處理電商平台瘋狂電子報般地悲劇？如何化被動為主動？如何彼此吸引又有距離美？徐震坦言，目前還在思索關係中的最佳解。
需要經營的關係，除了對內的會員外，還有對外的平台知名度。「就像我那天在臉書上說的，大家覺得今年的群募冷清，是『平台沒有善盡宣傳責任』，我太低調了，這可能是自己的一個責任。」
一直以來總說自己樂於做「蝙蝠俠身旁的羅賓、福爾摩斯背後的華生」的徐震，一直以來抱持著「將舞台蓋好，讓表演者提案人能精彩演出就好」的心態，希望讓觀眾記住這群表演者而非記住舞台，但現在的他認為，「作為舞台，某種程度上也有義務要讓大家知道，這些演出人很努力、這些成果很精彩。畢竟，表演者需要專注創作、製作產出，實在沒有多餘時間精力宣傳公關。」
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① 八輪滑板（2014 年）：用小眾產品滑出大市場，帶給設計產業全新衝擊。
② 318 學運集資潮（2014 年）：體現聚沙成塔、涓滴成河的驚人力量，將「群眾」集資推進至不同層次。 ③ 貝殼放大成立（2014 年）：不同身份的從業者，完整了台灣群募市場生態。 ④ 嘖嘖累積集資金額破億（2016 年）：年年成長終達單年破億。團隊擴編，邀集老友變夥伴。 ⑤ 跨足訂閱集資，做台灣的 Patreon（2016 年）：讓內容創作者不需再經由產品化過程才能獲得資金。 ⑥ ATOM 3D 印表機（2013 年）：台灣首個以超高單價募得近 500 萬的自造工具。 |
未來挑戰與解藥
在徐震眼中，現階段的群眾集資「像青春期的少年，剛度過沒人知道該怎麼辦的兒少時期，正踏進急著想長大卻又難掩生澀的階段。」青春期的確美好、有機、充滿想像與話語權，但這些自由，還是需在法規的範圍之內。
「直到現在，全世界的法律都還是沒明確地告訴我們，群眾集資到底是什麼？是消費還是贈與？面對延遲出貨或無法交貨的責任又各是什麼？又該給贊助者哪些保障？」即便無法在短時間內制定法律條文，徐震仍衷心盼望相關從業者們也能有共識，而不是讓平台做敲槌的法官，「法律的制定是遲早要面對的事，不然這幾年幾個群眾集資的負面新聞，對產業發展並非好事。」
另一個挑戰，則是擔心這位發育中的少年無法轉骨增高，「任何新行業，剛開始都是風生水起，但最終這個商業模式會面臨參與者的疲乏，例如 Fab.com、Groupon⋯⋯當這天來臨的時候，這個模式剩下的穩定價值，是否能讓它持續存活？」面對歷史不遠的前車之鑑，徐震思考了兩帖可能的藥方。
一是希望能認識全台灣各領域的創作人，用深入理解與類型的多元，堆疊出成長的曲線。徐震分享，在和賴柏志（註：八輪滑板＆翻轉背包設計師）與桌遊設計師們合作的過程中，讓他得以有機會跳脫買家及玩家的單純面角度去看設計＆桌遊領域，「這些深入了解的經驗，讓我不論是跟後來的設計類提案者交流，或是推廣相關專案時都有極大的幫助。」
雖然歷來站上累積的專案已有數百件，但這只是冰山的一角，徐震希望藉由群眾集資這盞探測燈照映出海平面下的冰山全貌，除了讓自己有更紮實的產業知識能應用在群募專案中，並不斷交互累積外，也讓那些隱於角落的各領域民間高手們，都有機會在舞台上「成名 15 分鐘」。
另一個可能的活水，則是海外市場。華文世界不只台灣，還有香港、澳門、馬來西亞等，一直以來，這些地區的創作人不斷叩問如何登「台」展演，「如果在這些市場中有人分享到台灣繁體中文群眾集資市場的利潤，那麼反過來說，那些市場的消費者就有可能回饋他們的資金到台灣創作者身上，這是互相的。」雖然郎有情妹有意，不過一直以來礙於稅務問題，讓心動的雙方暫時只能隔海相望，徐震無奈地說，團隊現在還在腦力激盪階段，希望能早日疏通這層阻礙。
| ◆走走家具，獨立集資，7/31 結束：3 位學生時期好友齊力打造「只要一趟自用小客車就能帶著走的家」，上架一天破百萬。 ◆ 端傳媒，獨立集資：開啟華文媒體的付費時代，讓群眾能以「價格」支持回應深度報導的「價值」。平均每天只要 5 元就能閱讀站上所有文章。 ◆ Spinbox™ – 傻瓜唱機，你的第一台黑膠唱機，Kickstaretr，7/18 上架：打破常人對黑膠唱機昂貴、難入門的刻板印象，不僅簡單上手又不會犧牲音質。在國內創下破千萬、超過 2,600 人贊助的好成績後，今年 7 月中即將上架 Kickstarter 進軍國際。 ◆ 《Good Night Stories for Rebel Girls 2》最夯童書第二輯，Kickstaretr，7/20 結束：用 100 張插圖，為孩子講述 100 位世界各地傑出女性的生命故事。去年的第一輯是 Kickstarter 童書計畫類的紀錄保持者——贊助人次：13,454，累積金額：約 2,000 萬台幣！ ◆ eto 紅酒鎖鮮瓶，Kickstaretr，已結束：喝不完的紅酒不用再倒掉或猛煮紅酒燉牛肉了，只要有 eto 保存器，就能為心愛的紅酒延長至少 12 天保鮮期。 |
用群眾集資這張網，接住每個有夢想的人
如果你是嘖嘖腦粉，一定有發現最近網站改版與專案數量增多的這兩項改變，呃，或許還有⋯⋯「選案品味」的改變。
▲嘖嘖辦公室＠趣工作共同工作空間
徐震急忙澄清，在選案這件事上其實沒有改變，真正改變的，是外在環境造成的推力：在平台勢力變遷的狀況下，近期湧入嘖嘖的提案增多，基數增加，特殊案件出現的數量當然也增加。
「其實我個人非常喜歡這些案件，所以看來是我個人品味的問題。」語畢大笑後，徐震緊接澄清：「我不是說我品味差，只是我認為群眾集資的基本精神應該是在『鼓勵』。去年暢銷書都是勇氣，群募就是『給予勇氣』的過程，而我們給的就是一個讓大家『願意來集資』的勇氣。」
「鼓勵他們，無形中就是在幫助台灣未來創業創意產業的發展。你不能期望這些人一蹴可成，因為他們也許完全來自素人背景，或是因為年紀關係，在人生前 40~50 年都不是投身相關事業，不可能立刻會拍影片、會做臉書行銷⋯⋯這是很困難的，可是我們要適度地給予肯定讓他們知道，機會不會否定你。」
面對江湖上流傳「嘖嘖成長得比較健康，是因為選案品味比較好」的說法，徐震一則以喜，開心大家的肯定，但另一則以憂，擔心這個狀態並不健康。「以前的案子都是我們主動 pitch 找來的，因此邀請到的當然都是品質與底子兼具的計畫。但另方面也代表，台灣群募還停留在『選擇誰該進來』的過程。」其實，嘖嘖追求的正好與傳言相反，他們希望打造一個健全的體制，除讓天才發光，更想讓潛力人才從曖曖內含光的樸石變鑽石。
「怪物型的有才者，不管到哪，遲早會為世界所見，但不是每個有夢的凡人都有好的機遇、都有高格局的夢想，很多時候他們只是務實地對一件事情有愛而投身其中。我們希望群眾集資這張網，可以接住所有想做這件事情的人，讓創作人都能在這基礎上，將獲得的資源紮紮實實的保存著。」
群眾集資的初衷，在於讓每個人都能釋放自己最無雜念的渴望，並在單純的路上找到同行者，共演一齣彼此痴迷的戲碼，「沒有小角色，只有小演員。」角色從無分大小，喜好從不分高低，不需要擔心自己的計畫、夢想長得不夠漂亮，只要勇敢踏出第一步，它就會在信念的養分下活得越來越漂亮。
：「我媽現在每天都上嘖嘖看有哪些新專案可以贊助。」
：「哇，這些冷門的專案竟然都能募到 50 萬！」
：「隔壁老王、樓上表姐、鄉下叔公都用群募為自己設計試水溫耶～」
以上，或許有天都會成真。
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