勾勾gogo 是目前台灣唯一一個以「社區營造」為發展重心的集資平台，2015 年 9 月由信義房屋集團成立，平台名稱中的「勾勾」源自人們相互承諾時習慣的「打勾勾」手勢，附加在後的英文「gogo」則是鼓舞人們參與公共事務要加緊腳步、心動不如馬上行動。
你可能感到有些突兀：房仲業者成立群眾集資平台，是走錯棚了嗎？
時間軸拉回 2004 年。當時，信義房屋發起名為「社區一家」的贊助計畫，提撥款項給發想社區營造提案的個人或團隊，鼓勵社會大眾從關心自己的生活環境開始，把想法化為實際行動。
「我相信，每個人心中對於自己生活的社區都有著一定的夢想與想像，只是少了一股讓它動起來的力量。」顯然，信義房屋董事長周俊吉希望「社區一家」就是這一股力量。
目前，勾勾gogo 的相關業務是由信義房屋公共事務部的正職員工處理。這些成員個個不是社福相關科系出身，提起公益推動卻都能有條不紊地分享經驗與想法，結合自身商管背景的專業，想用更好理解、更跟得上時代趨勢的策略，把角落裡的故事擴散出去。
「每個案子我們都會有專案經理跟催，協助提案者思考：要怎麼讓群眾聽懂你的需求、被你的故事感動？」
專案的前世與今生
前段提到了勾勾gogo是隨著「社區一家」、「全民社造」應運而生，因此，平台上的專案有一部分也是承接自「全民社造」。
「我們的贊助計畫到現在有十二年了，每一年有七八百件案子投過來，最後獲選的大概有一百多件；有些真的是遺珠之憾，評審老師會給他們一萬元的『起步金』，這樣的團隊我們會鼓勵他們之後到勾勾gogo 平台發起提案，尋求更多支援。」長年經手「社區一家」計畫的經理黃卉芃如此說明。
如果不是有參與過「全民社造」的團隊呢？當然也可以直接提案。而提案審核的流程，大致從以下這三個面向判斷：
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專案主題是否符合平台調性（社造、公益相關）
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專案的目標規劃與可行性高低
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提案者（個人或團隊）的相關經驗
「說是審核，其實比較像是建議。」言談間可以感受到，勾勾gogo 審核提案者的態度不是為了把誰淘汰，相反地，希望能讓每件提案在感性面有一定溫度的同時，在理性面亦能強化實踐的力道。
對，就是不收媒合手續費！
本著「讓好事發生」的初衷，勾勾gogo 不會向平台使用者收取媒合手續費，即便在專案成功達標後，也僅扣除支付給金流服務業者的手續費。
雙向資源媒合：金錢、物資、人力、技術
提到勾勾gogo最明顯與其他平台不同的特色，那就是「雙向資源媒合」了。
一般來說，在我們腦海浮現的群眾集資提案者輪廓是「有夢想需要實現而到平台提案」，但在勾勾gogo，能觸及群眾的並不限於夢想本身，想幫助別人完成夢想的人，也可以成為提案者，例如：當你手邊有一批用不到的二手物資想捐出來，就能在平台發起「供給提案」開放各界申請，讓物資流動到需要它的地方；勾勾gogo 提供雙向的提案可能，樂見「供給」與「需求」都能主動出擊，不再被動原地等待。
重要的是：可以成為「供給」或「需求」的，不只有金錢，還有物資、人力與技術。
勾勾gogo 之所以會採取這樣的設定，得回溯到曾在「社區一家」計畫中脫穎而出的「花蓮五味屋」：它是一個「社區的柑仔店」，有許多志工進駐，陪伴當地孩子一起學習、生活；在這個空間建造過程中需要的油漆、桌椅、衛浴等居家設備，有一部分是由信義房屋的合作供應商提供現成庫存，雖非最新最高級的材料，但確實也幫上忙了。
「這個案子讓我們發現到：社會上很多小企業想做善事但不知道從何給起，也沒有辦法大手筆資助金錢。剛好他有這些技術跟庫存的材料能提供協助，相對來說比付出金錢更容易。」公共事務部副總經理高治華認為，人力、知識與技術的提供對許多企業而言參與門檻更低，且同樣也能促成好事發生。
更即時、更適切地回應需求
另一方面，勾勾gogo 則希望透過雙向資源媒合，彌補現有法規缺乏的彈性。一般學校、政府機關的設備都有一定的採購流程，未達報廢年限無法汰舊換新，偏偏有時候設備就是突然損壞，在現有法規下無法立即汰舊換新，身在第一線教學現場的師長們為了不犧牲教學品質，到集資平台提案就會成為一種選擇。（延伸閱讀：教育預算吃緊真有解？群眾集資究竟是萬靈丹，還是救急OK繃？）
勾勾gogo 成員進一步提到，其實很多公益團體都知道政府有提供哪些申請補助的管道，但政府為了確保計畫執行沒有瑕疵，會花許多時間在審查、核銷單據上，整個過程對有些個案來說是過於冗長複雜的，把需求放到平台上，反而能得到比較即時、到位的回應。
負責勾勾gogo 網站經營，同時也有許多專案溝通經驗的 Tim (何威廷) ，分享了實際的例子：
「我們有個案子是『西嶼．咱ㄟ厝』，一個離島遊子回到家鄉，希望能為家鄉成立粉絲團，拍攝、記錄當地的動態，在這個全澎湖人口外移最嚴重的鄉鎮，建立『線上同鄉會』的概念。他只是一個沒有經費的素人，也沒有適合的補助管道，所以就到我們平台來想要募集攝影器材，但攝影器材不是每個人都有，我們那時就直接鎖定攝影同好社群，和對方說有這樣的案子。」
結合母企業原有制度，揪團出發當志工
勾勾gogo能為提案者尋求的資源，不只是適切的曝光。每年，信義房屋員工都有一天的給薪志工假，鼓勵員工走出公司揪團當志工；這個制度有時也能支援平台上的提案，「漢堡哥送漢堡」便是一例。「漢堡哥」是一位早餐店老闆，曾在一次前往山區參與志工服務的經驗中，深感偏鄉學童在飲食方面的匱乏。他想了想，既然自己是賣早餐的，何不就用漢堡來表達助人的心意呢？於是，在募得 17 萬元後，漢堡哥與信義房屋志工團一同將設備、食材帶到山區，做漢堡給學童吃，也教學童怎麼做漢堡。
即將誕生的獎勵市集：讓參與公益變成一種習慣
現在，當你點進勾勾gogo 官網的「獎勵市集」欄位，只能看到大大的「Coming Soon」字樣。在未來，「獎勵市集」會是一個用來提升平台使用率的機制，在勾勾gogo 贊助特定專案或擔任志工都能得到點數，而點數累積到一定的目標可以兌換實體物品（像是社區特色農產品、手作物），藉此鼓勵大家多多關注、支持不同的專案，把參與公益變成一種習慣。
當「我」變成「我們」，會有更多好事發生
「台灣最美的風景是人」，無論你是否認同這句話，可能都注意到了一件事情：在台灣，群眾對社會公益類集資專案伸出援手的意願偏高，不少人藉由群眾集資實踐公益理念，光是 2015 年，台灣就有 133 件這樣的專案。（更多統計數據與圖表看這邊：群眾集資年度報告）
群眾集資與社會公益之間的關係，在勾勾gogo 團隊眼中是這樣的：
「以往大家常說『為善不欲人知』，但群募的觀念恰好是顛覆了這個想法，我們其實是很希望為善要讓人知道，但這個『知道』並不是要為自己增加面子，而是希望能拋磚引玉影響更多人，讓人家知道這個案子，他才會開始關注，有關注才能決定他要不要支持。」
藉由網路傳播的力量與群眾集資的興起，社區營造可以不再限於當地人參與，有理想促成改變的個人也更容易召集志同道合的夥伴，把「我」變成「我們」，集眾智、合眾力，一起讓更多好事發生。
勾勾gogo 的腳步，就是望著這片願景而行。
更多集資平台專訪全在：
