(封面來源：石頭掃地機器人 S7+ 系列、好好棉、tv.SOGA 等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 6 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：石頭掃地機器人 S7+ 系列、好好棉、tv.SOGA 。
(圖片來源：石頭掃地機器人 S7+ 系列集資頁面，截圖於 2021 / 07 / 19)
| 贊助人次 NO.1：石頭掃地機器人 S7+ 系列 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 06 / 22 ～ 2021 / 07 / 20 在 2021 / 06 / 01 ～ 2021 / 06 / 30 獲得 6,236 人贊助 |
石頭掃地機器人 S7+ 系列是石頭科技 2021 年推出的旗艦款掃拖合一機器人，與 Onyx 自動集塵充電座搭配使用，標榜可延長清理垃圾的間隔，並有效過濾 99.9% 塵蟎、排出乾淨空氣。該產品 2021 年 6 月下旬在台灣群眾集資平台嘖嘖展開預購式集資，上線第 5 天即累積破億台幣。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為“Roborock Taiwan”，提案人簡介文字提及「大家好，我們是樂視達團隊。Roborock 於 2018 年 11 月 2 日正式授權樂視達集團為最新款式『石頭掃地機器人』台灣地區總代理。本專案由樂視達集團為大家服務。」，集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、facebook 社團、LINE 帳號 @roborock、電子信箱 [email protected]、電話 02-8260-1158、樂視達售後維修中心地址：新北市土城區裕民路 214 巷 19 號 1 樓)。
進一步了解：「石頭科技_耀晶電子有限公司」104 人力銀行職缺頁面顯示，樂視達集團成立於 2012 年，旗下公司包括「耀晶照明科技」、「耀晶電子」 ，2018 年起陸續將「Roborock 石頭科技」、「Roidmi 睿米科技」、「Dreame 追覓科技」等品牌產品引進台灣；《小瓦掃地機器人規劃版》集資頁面提及，石頭科技在台灣總代理商為樂視達集團耀晶電子。
經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部商業司查詢系統可見「耀晶電子有限公司」合法立案的登記資料。《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，本次集資出貨的發票抬頭會是「耀晶電子科技公司」嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：根據集資頁面介紹，石頭掃地機器人 S7+ 系列是由掃地機器人製造商 Roborock 石頭科技推出全新改版第三代機款，歷經一年多的研發實驗與測試、認證，創造五大全新更高規格；Onyx 自動集塵充電座則標榜為「全球首賣限量供應」。集資頁面文案提及，「Roborock 石頭科技 2020 年推出 S6 Pure、S5 max、S6 MaxV 三款掃地機器人，銷售金額突破 10 億元。」。
進一步了解：在「Roborock 石頭科技」facebook 粉絲專頁可見 Roborock 官方網站連結，其頁面顯示「本網站由『北京石頭世紀科技有限公司』授權台灣區獨家總代理『樂視達集團』營運」。經《群眾觀點》編輯查詢，北京石頭世紀科技有限公司 2020 年陸續推出石頭掃地機器人 T7、T7S 系列，主機外型規格均與此次集資的 S7+ 系列石頭掃地機器人相似。
「Roborock 石頭科技」facebook 粉絲專頁貼文下，亦有網友留言詢問 S7 是對應到 T 系列的哪一款機型？提案團隊回覆，「T 系列皆為中國版本，海外並未銷售，請特別注意：T 系列商品只要離開中國區域，就無法連接米家 App 使用，在台灣也無法享有保固服務。」。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製處理的功能示意圖檔，以及多位 YouTuber、藝人、部落客的產品開箱影片。S7 掃地機器人、Onyx 自動集塵充電座均提供一年保固服務，6/28 (一) 中午 12:00 前支持超超早鳥方案的贊助者，保固可加碼延長到 18 個月。主刷、主刷罩、邊刷、集塵盒濾網耗材、虛擬牆等配件無保固服務。
集資頁面更新資訊顯示，為了讓贊助者盡快開始使用，團隊將優先寄出石頭掃地機器人 S7 主機。前兩批訂單出貨時間分別為 6/23 (三)、7/1 (四)，第三、四批將分別於 7/16 (五)、7/20 (二) 起依訂單順序出貨。團隊於集資頁面公布出貨查詢表單，內有訂單出貨日期、贊助編號及新竹物流提單號等資訊，第三、四批出貨的訂單，預計分別在 7/19 (一)、7/21 (三) 開放查詢。
S7+ 方案除了 S7 掃地機器人主機，還包含 Onyx 自動集塵充電座。集資頁面提及，「Onyx 自動集塵充電座為預購商品，前 200 名預計 2021 年 8 月上旬開始出貨，201～400 名預計 2021 年 8 月下旬開始出貨，401 名後預計 2021 年 9 月份開始出貨。」，出貨順序將依據下單時間處理，發票、贈品則規劃於 7 月底陸續寄出。
進一步了解：「Roborock 石頭科技」facebook 粉絲專頁 6/29 (二) 貼文提及，石頭掃地機器人 S7+ 系列在「嘖嘖 x 三創生活」3F 攝癮集櫃位有開放實體展示。此外，7/1 (四)～7/25 (日) 12:00～20:00 期間，民眾可至台北市信義區松高路 12 號 7 樓，向上手扶梯旁的「石頭科技 x 信義 A8 快閃櫃」實際體驗石頭掃地機器人 S7+ 系列。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面顯示，S7+ 系列掃地機器人已提早申請並通過經濟部標準檢驗局 BSMI 認證以及 NCC 型式認證。另，產品標榜通過德國萊茵 TÜV 測試，取得「過敏友好認證」、「吸力無耗損」雙認證。
進一步了解：根據集資頁面檢附的 ID 證號，可從德國萊茵 TÜV 線上證書查詢系統找到「過敏友好認證」、「吸力無耗損」認證資料，證書持有者為北京石頭科技有限公司。《群眾觀點》編輯以“roborock S7”為產品型號關鍵字，分別在經濟部標檢局「驗證登錄證書查詢系統」、NCC「FUN016 型式認證資料系統」各找到兩筆符合結果的申請資料。(搜尋截圖見附檔 1、附檔 2)
《群眾觀點》編輯附上資料截圖去信詢問，前述四筆資料是提案團隊為此次集資申請的嗎？若不是，願不願意公開此次集資申請到的 BSMI 字號和 NCC 認證號碼？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
石頭掃地機器人 S7+ 系列的開發商為中國北京石頭科技有限公司，「Roborock 石頭科技」facebook 粉絲專頁中有人留言，詢問掃地機器人是否會將使用者個資或掃描建檔的 3D 地圖傳到中國。提案團隊說明：「Roborock App 使用美國 Amazon 伺服器，並通過德國萊茵 TÜV 認證，隱私安全符合美國加州消費者隱私法案 (CCPA) 以及通用資料保護法案 (GDPR) 的要求，給你的隱私更多安全保障。」未針對提問核心正面回覆。
小結
《石頭掃地機器人 S7+ 系列》集資頁面列有 S7 掃地機器人主機、Onyx 自動集塵充電座、其他配件的出貨時程規劃，亦有出貨查詢表單可供確認。贊助者若不確定自己訂單的出貨批次，可至贊助紀錄頁面查詢。
根據經濟部標檢局規範，智慧型掃地機器人屬應施檢驗商品，需依國家標準「CNS 60335-1 附錄 B」國家標準進行試驗；石頭掃地機器人 S7+ 系列產品具備無線射頻功能 (Wi-Fi 或藍牙)，應經型式認證、審驗合格才能上市販售。集資頁面提及「S7 系列掃地機器人已經提早申請並通過經濟部標準檢驗局 BSMI 認證以及 NCC 認證」建議贊助者可持續追蹤官方更新資訊，或透過客服管道詢問確認產品的 BSMI、NCC 字號。
(圖片來源：好好棉集資頁面，截圖於 2021 / 07 / 19)
| 贊助人次 NO.2：好好棉 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 06 / 17 ～ 2021 / 08 / 17 在 2021 / 06 / 01 ～ 2021 / 06 / 30 獲得 3,013 人贊助 |
好好棉是一款台灣團隊設計、台灣製造的布衛生棉，標榜製程零車縫線、材質瞬吸透氣、容易清洗重複利用，一年可為使用者省下 3,000 元以上的衛生棉開銷。2021 年 6 月，好好棉在群眾集資平台嘖嘖啟動集資，首週吸引逾 2,000 人贊助；產品預計於 2021 年 10 月正式上市販售。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「好好棉」。集資頁面內亦題及，「好好棉」是由台灣機能嬰幼品牌 SIKAER、循環鞋履品牌 Mijily，所共同打造的生理用品品牌。集資期間除了嘖嘖集資頁面留言及私訊功能外，可見客服聯絡管道包括「好好棉」之 facebook 粉絲專頁、Instagram 與 e-mail ([email protected])。
進一步了解：由集資頁面提供的一份 SGS 報告圖檔裡，可見申請者為「三雨國際股份有限公司」，地址為台中市大里區國中路十股巷 166 弄 1 號。
《群眾觀點》編輯去信詢問，好好棉產品出貨給贊助者時，發票抬頭也會是「三雨國際股份有限公司」嗎？本次好好棉的集資計劃，還有其他團隊參與籌備嗎？若贊助者對於集資訂單有疑問，或收到產品後有退換貨之需求，會由哪一公司負責後續的客服處理呢？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提到，好好棉是全程在台灣研發生產製造，且「SIKAER 在台灣已默默耕耘 14 年，陪伴著上萬名寶寶成長，我們致力於機能性紡織的開發，現在用同等用心來呵護、守護女性，替友善環境盡一份心，也讓台灣品牌再次被世界看見！」。集資頁面的時程表亦提及，第一代布衛生棉「喜可棉」從 2019 年開始發想，在 2021 年更名為「好好棉」並註冊網域、申請商標。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前台灣市面上未見外觀、設計、名稱與「好好棉」完全相同之產品；《群眾觀點》編輯亦至經濟部智慧財產局商標檢索系統查詢，確有一筆由「三雨國際股份有限公司」申請的商標資料，在 2021 年 7 月已經核准辦結。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見「好好棉」之產品重量實測、吸收效果測試、清潔示範等實拍畫面，時程規劃安排則在 2021 年 7 至 10 月量產嘖嘖訂單。提案團隊也在「好好棉」的官方 facebook 粉絲專頁釋出產品實測影片，以 30 ml 真血血量滴至布面的吸收效果。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊近期有規劃將產品展示於特定店家，讓大家有機會看到實品再決定贊助與否嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面有附上團隊在 2021 年 3 月將「好好棉」樣品送經 SGS 測試的報告圖檔，數據結果顯示，針對金黃色葡萄球菌、白色念珠菌的滅菌率達 99.9%。集資頁面也提到，好好棉榮獲了 2021 紅點設計獎。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢《紅點設計獎》官方網站，確有登錄「好好棉」相關資料，產品設計者為三雨國際股份有限公司 ( 3RTW International Corporation, Taichung, Taiwan )。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？以及，未來會考慮向贊助者提供本次集資計畫的結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
有贊助者在「好好棉」官方 facebook 粉絲專頁留言詢問，此款布衛生棉用完能否 100% 分解於大自然？集資頁面強調使用「全球首創的熱壓結合超音波技術」，是否容易造成產品散開的問題？團隊對此回覆說明，「目前全成份都是聚酯纖維（如同寶特瓶材質）是可以回收再造粒當塑膠原料。熱壓利用熱熔膠與超音波技術，有別於一般無縫內褲的材質作法，壽命約長 3 倍以上。」。
此外，由於生理用品屬於個人貼身用品，《好好棉》集資頁面亦提醒贊助者：「考量衛生因素，『一經拆封』恕不接受退換貨」。若贊助者收到產品後發現有新品瑕疵、運送瑕疵或非人為損壞者，可在指定時限內聯絡客服信箱免費更換新品。
小結
隨著每一女性經血流量、更換生理用品的頻率和衛生習慣不同，此類環保生理用品的實際使用體驗也會因人而異。建議讀者在贊助此類產品之前，先了解布衛生棉產品與一般拋棄式衛生棉的差異 (材質觸感、瞬間吸收效果、可吸收經血量等)，及長期使用的清潔保養方式，評估產品能否合乎自身生理需求及生活型態，再決定贊助與否。
(圖片來源：tv.SOGA 集資頁面，截圖於 2021 / 07 / 19)
| 贊助人次 NO.3：tv.SOGA 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 05 / 27 ～ 2021 / 06 / 30 在 2021 / 06 / 01 ～ 2021 / 06 / 30 獲得 2,661 人贊助 |
tv.SOGA 是一款支援 Android 6.0 以上版本電視盒的瀏覽器 App，2021 年 5 月在群眾集資平台嘖嘖展開集資。此款 App 標榜可結合語音搜尋系統與 QRcode 掃描輸入網址操作，賦予一般家用電視瀏覽網頁、播放影音串流節目等多元應用，有如控制電腦螢幕畫面般；亦針對育有兒童的家庭，備有「親子鎖」設定功能。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面提案人欄位顯示為 “tvsoga”，頁面文案提及聯合創辦人為許永昌。集資期間可見的客服聯絡方式包括 facebook 粉絲專頁、電話 02-8786-2213、e-mail： [email protected] 、LINE 小助手：https://lin.ee/WCdD4jz 等。
進一步了解：因 tv.SOGA 官方網站下方可見「版權所有：網銘利有限公司」之字樣，《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，「網銘利有限公司」是貴團隊登記的公司名稱嗎？若否，未來產品訂單出貨顯示的發票抬頭為何？提案團隊回覆表示，發票抬頭會是「網銘利有限公司」。
《群眾觀點》以經濟部商業司系統查詢，「網銘利有限公司」為合法登記之公司。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提到，tv.SOGA 的誕生緣由，是創辦人有感於和家人長時間在客廳相處、希望能讓電視也有像手機一樣的上網功能，故根據自身經驗設計了「最符合電視」的操作樣貌介面，「希望這次所研發的產品除了使電視變得更加智慧方便之外，還可以讓家裡的人互動更加緊密」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯搜尋，在此次嘖嘖集資計畫開跑以前，台灣市面上並無與 tv.SOGA 相同名稱、功能之 App。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：根據集資頁面資訊，贊助者取得 App 之下載序號方式為：贊助後兩天內，提案團隊將以嘖嘖站內私訊功能發送序號。若是贊助此一集資計畫內有搭配實體回饋品的方案 (RC01V 遙控器、Hako mini 電視盒)，則在集資結束後統一寄出。集資頁面亦有釋出 tv.SOGA 安裝教學、使用小密技影片，方便贊助者初次使用上手。
進一步了解：結束此次在嘖嘖的集資計畫後，同一團隊在蝦皮購物以持續販售 tv.SOGA App，定價 299 元高於集資期間的超早鳥限量優惠 (199 元)、早鳥優惠 (249 元) 方案價；若一次團購 5 組以上，平均單價等同於集資期間的超早鳥限量優惠 (199 元)。另有網友留言詢問「有實體店家販賣嗎？」，團隊回覆表示「目前沒有喔不好意思」。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面顯示，tv.SOGA App 在集資期間已於 Google Play 商店開放下載。
進一步了解：7/4 (日) 至 7/5 (一) 間，有贊助者以 facebook 留言反映 tv.SOGA 在 Google Play 商店突然消失。提案團隊在 7/5 (一) 以 facebook 貼文說明，狀況已經修並完成進入 Google 審核狀態；7/12 (一)，tv.SOGA App 已經重新上架 Google Play 商店，更名為 “tvSOGA PRO”。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？有打算向贊助者提供本次集資計畫的結案報告嗎？提案團隊回覆表示，「因為我們已經是完成的產品，所以結案同時消費者已經拿到產品了，所以不會有資金規劃問題。」。
其他資訊
集資頁面「常見問答」區塊提到，目前 tv.SOGA 僅支援 Android 6 以上的版本，且部分刷機盒使用會有不流暢的問題。此外， tv.SOGA 的 facebook 粉絲專頁有贊助者留言表示，以 tv.SOGA 搭配小米盒子 S 觀看 4K 畫質影片會有「明顯卡頓」之情形；亦有贊助者留言反映，搭配型號為 A95X F3 的電視盒使用，安裝後仍無法觀看影片。贊助者若無法確定此一 App 與家中電視盒是否相容，建議以提案團隊之客服管道聯絡詢問。
小結
tv.SOGA 並非電視盒產品、提案團隊亦非數位影音內容授權方，民眾雖可藉由此款 App 使用電視來瀏覽各類網路資源與影音節目，仍須留意收看內容之管道是否經過合法授權，避免在放鬆享受生活娛樂的同時，誤觸《智慧財產權法》或陷入個人資訊安全風險。
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