(封面來源：綿羊掰掰三層構造舒眠枕、Pottle 口袋水壺、大古鑄鐵雙雙鍋等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2022 年 6 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：綿羊掰掰三層構造舒眠枕、Pottle 口袋水壺、大古鑄鐵雙雙鍋。
(圖片來源：綿羊掰掰三層構造舒眠枕集資頁面，截圖於 2022 / 07 / 29)
| 贊助人次 NO.1：綿羊掰掰三層構造舒眠枕 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 06 / 07 ～ 2022 / 07 / 29 在 2022 / 06 / 01 ～ 2021 / 06 / 30 獲得 1,424 人贊助 |
綿羊掰掰三層構造舒眠枕是一款由日本團隊「株式會社太陽」開發的枕頭產品，標榜使用與醫療器材同等級之 TPE 材質打造、可耐用 10 年，並以三角格子構造設計為頭部分散壓力，枕頭高度亦可自由調整。此款舒眠枕 2021 年初曾於日本集資成功，2022 年 6 月則由台日行銷團隊 KK select 在台灣群眾集資平台嘖嘖發起集資計畫，上線單月累積超過 1,400 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面提案人欄位顯示為 “KK select”，頁面內容提及「我們是台日行銷團隊 KK select，協助挖掘兼具質感與實用度的日本品牌，並且介紹給台灣的大家。」，亦有「綿羊掰掰三層構造舒眠枕」產品開發團隊——日本「株式會社太陽」的簡介。集資期間開放聯絡管道包括「綿羊掰掰三層構造舒眠枕」facebook 粉絲專頁、客服信箱 [email protected]。
進一步了解：由於集資頁面與 facebook 粉絲專頁均未見“KK select” 的完整公司名稱，《群眾觀點》編輯去信詢問，請問貴團隊在台灣登記的公司名稱為何？若贊助者對綿羊掰掰三層構造舒眠枕產品細節或贊助訂單有詢問需求，除了 [email protected] 此一客服信箱外，有開放其他聯絡管道（例如電話、地址）嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：根據集資頁面所示，綿羊掰掰三層構造舒眠枕是「日本設計，中國生產」，且過去已在日本群眾集資平台 Makuake 累積超過一億日幣的集資總額。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，日本團隊「株式會社太陽」曾在日本群眾集資平台 Makuake 多次發起「綿羊掰掰三層構造舒眠枕」系列產品集資，均有成功達到目標金額；在本次台灣嘖嘖集資計畫發起前，台灣市面上未見與「綿羊掰掰三層構造舒眠枕」命名、外觀設計與材質構造完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面提到會為嘖嘖贊助者提供「10 天試睡服務」，最快 2022 年 8 月開始出貨。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，請問除了此項試睡服務外，綿羊掰掰三層構造舒眠枕會有與實體店家合作展示、開放民眾體驗的規劃嗎？若贊助者有退換貨需求，具體處理流程為何？屆時會由貴團隊派人到府收件，抑或須請贊助者自行寄至指定地址？運費由哪一方負擔？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：根據集資頁面介紹，綿羊掰掰三層構造舒眠枕採醫療級 TPU 材質，有兩側高、中間低的 「3D 波浪設計」，也經過 8 萬次的反覆壓力測試、「低減率」僅有 0.6%。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，請問此一產品有取得專利認證、安全檢驗或實測報告等相關文件圖檔能與大家分享嗎？
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
集資頁面「常見問答」區裡提到，「由於本次採跨境形式的預購方式進行，因此將無法開立統一發票 (含統一編號)。不過如有需要我們也能夠提供給您 invoice 收據」，若贊助者有開立統編報帳之需求，需格外留意。
小結
現代人普遍面臨身心壓力課題，提升睡眠品質是保持身心健康的方法之一。近年來枕頭、床墊、棉被等寢具類產品在台灣群眾集資平台已非少數個案，而在家「試睡」、「試躺」後不滿意可退貨的服務條款，也成為各家廠商常在集資期間使用的行銷策略，鼓勵贊助者把握時機贊助、放心體驗產品。
「綿羊掰掰三層構造舒眠枕」過往在日本集資成績斐然，然而根據集資頁面顯示資訊，本次集資提案團隊在台灣無相關登記資料，亦無電話、洽詢地址等公開聯絡管道，若贊助者擔心對產品有疑問或需求時難以獲得協助，建議待產品正式於台灣通路販售後，再行購入支持。
(圖片來源：Pottle 口袋水壺集資頁面，截圖於 2022 / 07 / 29)
| 贊助人次 NO.2：Pottle 口袋水壺 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 05 / 24 ～ 2022 / 06 / 30 在 2022 / 06 / 01 ～ 2022 / 06 / 30 獲得 898 人贊助 |
Pottle 口袋水壺是一款由台灣品牌「好日子 agooday」推出的環保水壺，主打材質摔不破、可翻洗，且可折疊縮小體積放進口袋裡，容量為 750 ml、重量為 40 克。此款環保水壺在 2022 年 5 月登上台灣群眾集資平台嘖嘖，並於 6 月份累積近 900 人支持。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「好日子 agooday」，品牌自 2015 年成立以來，持續開發各種讓生活輕鬆減塑的設計，過往曾透過群眾集資推出「竹牙刷」、「Pockeat 食物袋」等環保產品；此次集資另有影像團隊「SIKA FILM 梅花鹿影業」協力參與。集資期間可見客服聯絡管道包括「好日子 agooday」facebook 粉絲專頁、facebook 官方團購社團、官方網站、LINE 官方帳號。
進一步了解：根據「好日子 agooday」官方網站顯示，該品牌由「天天好日有限公司」負責經營，經濟部商業司系統可此公司之合法立案資料；「好日子 agooday」facebook 粉絲專頁則有提供連絡電話 (02-2568-4995)、電子信箱 ([email protected]) 等聯絡資訊。
《群眾觀點》編輯去信詢問，贊助者若有集資相關問題，也能透過電話、電子信箱與團隊聯繫嗎？本次集資還有其他團隊協力參與嗎？好日子團隊創辦人高海琪回信表示，facebook 粉絲專頁提供之電話、電子信箱均可聯繫到好日子；除了 SIKA FILM 梅花鹿影業，本次集資另有群眾集資顧問團隊「投募達集」協力參與，集資出貨發票抬頭將為「天天好日有限公司」。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面可見開發時程圖表，最早在 2019 年 9 月開始產品設計專案，2020 年設計模具、2021 年試樣，2022 年啟動集資並預計 10 月開始出貨。集資頁面文案亦提及，Pottle 口袋水壺「從設計、打樣、製造，都由台灣的團隊與廠商嚴格把關。」，而好日子 agooday 也為水壺設計了許多「台灣人才懂」的圖案。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，在本次集資計畫啟動以前，台灣市面上未見其他與「Pottle 口袋水壺」名稱、外型、機能完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見多張產品實拍平面影像、產品操作及功能示意的 GIF 動態圖檔。根據集資頁面之「募資時程」圖表資訊，Pottle 口袋水壺預計 2022 年 7 月開始生產，10 月進行集資出貨；2022 年 6 月 20 日團隊更新說明，由於 COVID-19 疫情影響，工廠端的製作進度不如預期，產品寄送時間需延後至 12 月，並且提及：
「對於延後我們責無旁貸，如果大家有需要變更收件地址或退換貨，請到 LINE 官方帳號與我們聯繫，我們會協助處理相關的需求。」
進一步了解：「好日子 agooday」facebook 粉絲專頁貼文顯示，團隊曾與「好丘 Good Cho’s」信義店合作實體展示 Pottle 口袋水壺，展出時間與集資時間同步於 6/30 (四) 結束。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面強調，Pottle 口袋水壺使用的 TPU 膜無毒無害，目前已通過國家食品容器檢驗。此外，TPU 瓶身材質的抗凹折能力為 8 萬次，產品壽命將因個人使用習慣有所不同。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，方便提供上述檢驗測試的相關圖檔文件嗎？團隊回信附上 Pottle 口袋水壺樣品送經 SGS 檢測的報告圖檔 (完整報告文件請點此)。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？
團隊回信說明，「此次集資主要費用都是用在產品開模、打樣、製作大貨上面，因為這次募資有開模費用，費用較高，基本上用在生產、開模和負擔募資費用就差不多沒了。沒有規劃提供結案報告，心力主要在如何在日常生活中讓減塑更簡單的推廣上面。」。
其他資訊
《Pottle 口袋水壺》的集資時間原訂為 5/24 (二)～7/24 (日)，好日子於 6/15 (三) 在集資頁面更新資訊，宣布由於集資金額達標 100 萬台幣，團隊已有足夠量能啟動產品製作，為避免過度取用資源，決定將集資時間提前至 6/30 (四) 結束。
此外，由於集資頁面「退換貨規則」中，未提及申請退換貨有無時間限制；《群眾觀點》編輯去信詢問，產品退換貨申請有任何時間限制嗎？此款產品未來也會比照 Pockeat 食物袋，在好日子官網提供產品售後維修服務嗎？
團隊回信說明，「退換貨機制就是照消基法，出貨前和收到貨未使用 7 天內都可以退貨。因為水壺結構，無法維修，但零件可以拆開購買。」此外，團隊亦有在集資頁面「常見問答」區塊提醒大家，因 TPU 材質本身有細微紋理、有可能會吸附飲料的顏色與味道，若在意水瓶外觀染色或內部殘留味道，建議裝飲用水就好。
小結
環保水壺用途為盛裝日常飲水，使用者會直接就口飲用，因此產品所採用的材質更應講究安全無毒。對此，團隊除了在集資頁面標示產品的耐溫範圍及使用注意事項，也提供 SGS 檢測報告圖檔，希望讓贊助者更加安心。
關於產品出貨時程，好日子承諾將與工廠保持密切聯繫，有任何狀況也會於第一時間更新；建議贊助者持續關注集資頁面更新或好日子 facebook 粉絲專頁；若有其他問題，也可透過團隊的 LINE 官方帳號詢問確認。
(圖片來源：大古鑄鐵雙雙鍋集資頁面，截圖於 2022 / 07 / 29)
| 贊助人次 NO.3：大古鑄鐵雙雙鍋 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 06 / 23 ～ 2022 / 08 / 05 在 2022 / 06 / 01 ～ 2022 / 06 / 30 獲得 844 人贊助 |
大古鑄鐵雙雙鍋是由台灣鑄鐵食器品牌「大古鑄鐵」推出的「雙鍋設計」鍋具，是湯鍋也是平底鍋，標榜「天然不沾」、「無毒耐刮」、「收納超 esay」，蒸煮烤炸煎燉都適用。2022 年 6 月，《大古鑄鐵雙雙鍋》集資計畫在台灣群眾集資平台嘖嘖啟動集資，單月內累積逾 800 贊助人次。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「大古鑄鐵」，集資頁面中的團隊介紹文字提及，創辦人林允進因妻子的身體健康出狀況，開始注重鍋子的品質，然而卻遍尋不著令人安心滿意的產品。因此，林允進決定以多年來鑄造螺旋槳錘鍊出的精密鑄造技術，親自打造無毒、健康的鍋與壺；大古鑄鐵便在「製造出 100% 純淨無毒、有益健康的安心食器」的初衷下誕生。
集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、Instagram、官方網站、電子信箱 [email protected]，客服電話為 0800-00-9485（服務時間：週一至週五，10:00～17:00）。
進一步了解：《群眾觀點》編輯以「大古鑄鐵」為關鍵字，至經濟部商業司系統查詢，可查到「大古鑄鐵股份有限公司」的登記資料。《群眾觀點》編輯亦去信詢問團隊，本次集資還有其他團隊協力參與嗎？集資出貨的發票抬頭是「大古鑄鐵股份有限公司」嗎？
大古鑄鐵團隊回覆，本次集資計畫主導人為大古鑄鐵，贊助人收到的發票抬頭會是「大古鑄鐵股份有限公司」。此次計畫是大古第一次進行集資提案，僅委請外部廠商協助製作相關文宣品，嘖嘖的專案 PM 亦適時提供宣傳策略建議、協助大部分的廣告投放操作；雙雙鍋的設計、開發、生產、包裝、出貨皆為大古獨立進行。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提及，大古鑄鐵是「從設計、製造堅持完全 MIT 」的台灣鑄鐵食器品牌；創立至今 10 年時間，一直堅持生產「無毒耐用」的鑄鐵食器。大古鑄鐵雙雙鍋是湯鍋也是平底鍋，標榜「天然不沾」、「無毒耐刮」、「收納超 esay」，蒸煮烤炸煎燉都適用。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，在本次集資計畫發起以前，台灣市面上未見命名、外觀設計、功能與大古鑄鐵雙雙鍋完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製處理的功能示意圖檔，以及YouTuber、部落客的產品開箱影片與試用心得。關於產品出貨時程，大古鑄鐵在集資頁面表示，「募資達成後，預計於 2022 年 9 月開始出貨，將依贊助順序出貨到贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與大古粉絲專頁。」
進一步了解：大古鑄鐵目前在台灣共有 13 個銷售據點，請問團隊目前有將大古鑄鐵雙雙鍋在這些據點展示的相關規劃嗎？贊助者有沒有機會在集資出貨前實際體驗樣品？大古鑄鐵回覆，「專案募資期間，大古的 13 個實體據點皆有雙雙鍋的實體商品展示，另外在三創生活的嘖嘖攤位也有擺放雙雙鍋，有興趣的消費者均可到現場實際摸摸看、拿拿看，但沒有提供試煮體驗。如想實際了解無塗層鑄鐵鍋的烹飪訣竅，可報名 13 間實體據點每月的實體課程。」
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面提及，大古鑄鐵雙雙鍋通過「美國 FDA 檢驗零檢出」、「SGS 檢驗零檢出」、「PFOA、PFOS 零檢出」與「歐盟重金屬檢測零檢出」的認證。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，請問團隊方不方便提供上述這些認證更清晰完整的圖檔？團隊回覆，大古鑄鐵的所有鑄鐵商品，包含鑄鐵鍋、鑄鐵壺，均使用相同原料、製程、產線，完整檢驗報告已有在大古官網公開，於任意商品頁面內皆可查看。詳細的報告查閱路徑：大古鑄鐵官網＞線上購物＞選擇任意商品＞頁面往下拉後有個「檢驗報告」頁籤。
編輯依循報告查閱路徑，可查到台灣食品容器檢驗（鑄鐵鍋）、全氟辛酸檢測（鑄鐵鍋）、美國FDA檢驗（鑄鐵鍋）、歐盟標準食器規範檢驗等集資頁面提及的認證報告。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？大古鑄鐵回覆，「大古鑄鐵非公益團體，沒有對贊助者提供金流報告的徵信需求。大古鑄鐵在台深耕已邁入第十年，有豐富的商品製作經驗與完整售後服務，募資專案結束後，我們也會持續在嘖嘖頁面、大古鑄鐵粉絲專頁更新出貨進度，敬請贊助人期待！」
其他資訊
有不少贊助者在粉專留言處詢問雙雙鍋的清潔方式，例如「能否用洗碗機清潔」，團隊回覆，「由於雙雙鍋沒有化學塗層，不能放入洗碗機」；至於如何養鍋，團隊表示，「只要使用完畢有放回爐上烘乾就不易鏽，保養方式可參考頁面說明。」大古鑄鐵也在 7/3 於臉書發布貼文，說明用紙巾擦鐵鍋後變黑的原因，供贊助者參考。
小結
大古鑄鐵是 MIT 的台灣鑄鐵食器品牌，創立至今有 10 年的時間，在鑄鐵食器類產品已累積豐富之研發生產經驗，對於產品使用安全性也有一定程度之重視。建議贊助者持續關注集資頁面、facebook 粉絲專頁更新之出貨進度報告，若對訂單內容或出貨時程有疑問，可透過線上客服管道與團隊聯繫。
跟《群眾觀點》一起關心群眾集資新鮮事：facebook｜Instagram｜官網
【回顧閱讀】
・群眾集資透明化計畫 030：臺灣道路體、0.5 Wallet 雙面感應零錢短夾、月釀碟片
・群眾集資透明化計畫 029：SmartMi P1 空氣清淨機、石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra、DOCO 水淨膚黑頭吸粉機
・群眾集資透明化計畫 028：《口袋裡的心理師》、Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒、美妍小 V 按摩儀
