(封面圖片擷取自 Kickstarter)
自武漢肺炎 / 新冠肺炎 (COVID-19) 疫情爆發，受衝擊的產業紛紛推出對應措施，美國群眾集資平台 Kickstarter 繼先前發起《屋簷下的聲音（Inside Voices）》募集計畫，近期再推出《亮燈計畫（Lights On）》，希望那些受疫情影響而無法順利運作的店家、活動、甚至空間，都能藉由 Kickstarter 再次與社群產生連結、維持日常業務支出。
考量許多店家因疫情生意大跌、甚至被迫關閉，連營運的基本支出都有困難，Kickstarter 決定在 Lights On 計畫中放寬原有限制：「必須有創新創意產物才能提案，且不能用 Kickstarter 取得的資金來支付租金等商業成本」，改為「將回饋方案算在創造新事物的範疇，並允許資金用於業務使用」，不僅讓店家能藉此回到顧客的生活中，集資所得亦可用於支付員工薪資或業務相關的帳單租金，為緊繃的經濟狀況紓困。
那麼，怎樣的提案者可以參與 Lights On 計畫呢？
(圖片擷取自 Kickstarter)
首先，申請 Lights On 計畫的提案需符合 Kickstarter 的 15 項創意設計類別（藝術、漫畫、工藝、舞蹈、設計、時裝、電影 / 影片、餐飲、遊戲、新聞、音樂、攝影、出版、公藝、劇院），Kickstarter 鼓勵如餐廳、藝術 / 表演空間、錄音室、電影院、畫廊、遊戲商店、創意節慶活動⋯⋯等來自文化空間、創意活動、實體商店的提案，在不違反平台規範的前提下加入 Lights On 計畫。而 Kickstarter 也將為 Lights On 計畫參與者，在官網、社群網路、甚至新聞快訊上進行額外的宣傳推廣，為其增加曝光度。
平台方表示，在 Lights On 計畫中，提案者應以「回饋獎勵」為核心去建構整個提案內容，建議可往「危機時期仍可給予支持者的事物」或「恢復營業後能讓支持者參與的體驗」這兩大方向切入，例如特殊餐券、出版刊物、可下載的雲端串流影音、現場活動等都是不錯的主意。
具體來說有那些實例呢？
(圖片來源：《Secrets to Parachute’s Bing Bread: The Book》集資頁面)
一家位於芝加哥的餐廳 Parachute，在生意受疫情影響期間，將自家餐廳的招牌麵包食譜出版成迷你小書，以「官方食譜」為賣點，標榜讓你在家也能完美複製 Parachute 招牌麵包的美味。
(圖片來源：《Saint Vitus Stays Home》集資頁面)
一間在布魯克林的酒吧 Saint Vitus 也受 COVID-19 影響而被迫關閉，當人們不再聚集於此玩音樂、找樂子，Saint Vitus 酒吧的應對方法，是將 Kickstarter 集資頁面作為與支持者保持聯繫的橋樑，其回饋方案包含免費 Saint Vitus 表演直播、Saint Vitus 表演門票、限量 T 恤、與專業樂手一起上音樂課等等。
(圖片來源：《The Barista Blends by Bandit》集資頁面)
山不轉路轉，路不轉人轉，如果顧客不來喝咖啡，我們就把咖啡送到顧客家吧！位於紐約的咖啡店也透過 Lights On 計畫，在休業期間為他們的咖啡師找到事做：將他們全新的 Bandit Barista 調和系列咖啡送到顧客家中，讓支持者在家也能享受到完美平衡的義式濃縮咖啡。
武漢肺炎 / 新冠肺炎 (COVID-19) 對全球造成的衝擊比想像中還巨大，身為平台方，能在非常時期適度調整策略規範，讓有難的店家能多一個管道紓困、並與社會大眾在線上交流，這不儘可能成為店家的救命稻草，對平台方而言，亦是一種增加使用者的雙贏策略。
但無論如何，在非常時期，唯有平台方、提案方、甚至贊助者都能一起共體時艱、彼此互助體諒，才是能撐過此次疫情危機的最佳方式。
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