【 台灣集資平台大觀園 】讓對的資源找到對的人,讓好事在各個社區發生:「勾勾gogo」

jie 觀點 2016/06/03 社區營造 | 台灣集資平台大觀園 | 公益
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勾勾gogo 是目前台灣唯一一個以「社區營造」為發展重心的集資平台,2015 年 9 月由信義房屋集團成立,平台名稱中的「勾勾」源自人們相互承諾時習慣的「打勾勾」手勢,附加在後的英文「gogo」則是鼓舞人們參與公共事務要加緊腳步、心動不如馬上行動。


你可能感到有些突兀:房仲業者成立群眾集資平台,是走錯棚了嗎?


時間軸拉回 2004 年。當時,信義房屋發起名為「社區一家」的贊助計畫,提撥款項給發想社區營造提案的個人或團隊,鼓勵社會大眾從關心自己的生活環境開始,把想法化為實際行動。


「我相信,每個人心中對於自己生活的社區都有著一定的夢想與想像,只是少了一股讓它動起來的力量。」顯然,信義房屋董事長周俊吉希望「社區一家」就是這一股力量。

目前,勾勾gogo 的相關業務是由信義房屋公共事務部的正職員工處理。這些成員個個不是社福相關科系出身,提起公益推動卻都能有條不紊地分享經驗與想法,結合自身商管背景的專業,想用更好理解、更跟得上時代趨勢的策略,把角落裡的故事擴散出去。

「每個案子我們都會有專案經理跟催,協助提案者思考:要怎麼讓群眾聽懂你的需求、被你的故事感動?」


專案的前世與今生

前段提到了勾勾gogo是隨著「社區一家」、「全民社造」應運而生,因此,平台上的專案有一部分也是承接自「全民社造」。

「我們的贊助計畫到現在有十二年了,每一年有七八百件案子投過來,最後獲選的大概有一百多件;有些真的是遺珠之憾,評審老師會給他們一萬元的『起步金』,這樣的團隊我們會鼓勵他們之後到勾勾gogo 平台發起提案,尋求更多支援。」長年經手「社區一家」計畫的經理黃卉芃如此說明。

如果不是有參與過「全民社造」的團隊呢?當然也可以直接提案。而提案審核的流程,大致從以下這三個面向判斷:


  • 專案主題是否符合平台調性(社造、公益相關)

  • 專案的目標規劃與可行性高低

  • 提案者(個人或團隊)的相關經驗


「說是審核,其實比較像是建議。」言談間可以感受到,勾勾gogo 審核提案者的態度不是為了把誰淘汰,相反地,希望能讓每件提案在感性面有一定溫度的同時,在理性面亦能強化實踐的力道。


對,就是不收媒合手續費!

本著「讓好事發生」的初衷,勾勾gogo 不會向平台使用者收取媒合手續費,即便在專案成功達標後,也僅扣除支付給金流服務業者的手續費。

雙向資源媒合:金錢、物資、人力、技術

提到勾勾gogo最明顯與其他平台不同的特色,那就是「雙向資源媒合」了。

一般來說,在我們腦海浮現的群眾集資提案者輪廓是「有夢想需要實現而到平台提案」,但在勾勾gogo,能觸及群眾的並不限於夢想本身,想幫助別人完成夢想的人,也可以成為提案者,例如:當你手邊有一批用不到的二手物資想捐出來,就能在平台發起「供給提案」開放各界申請,讓物資流動到需要它的地方;勾勾gogo 提供雙向的提案可能,樂見「供給」與「需求」都能主動出擊,不再被動原地等待。

重要的是:可以成為「供給」或「需求」的,不只有金錢,還有物資、人力與技術


勾勾gogo 之所以會採取這樣的設定,得回溯到曾在「社區一家」計畫中脫穎而出的「花蓮五味屋」:它是一個「社區的柑仔店」,有許多志工進駐,陪伴當地孩子一起學習、生活;在這個空間建造過程中需要的油漆、桌椅、衛浴等居家設備,有一部分是由信義房屋的合作供應商提供現成庫存,雖非最新最高級的材料,但確實也幫上忙了。

「這個案子讓我們發現到:社會上很多小企業想做善事但不知道從何給起,也沒有辦法大手筆資助金錢。剛好他有這些技術跟庫存的材料能提供協助,相對來說比付出金錢更容易。」公共事務部副總經理高治華認為,人力、知識與技術的提供對許多企業而言參與門檻更低,且同樣也能促成好事發生。



更即時、更適切地回應需求

另一方面,勾勾gogo 則希望透過雙向資源媒合,彌補現有法規缺乏的彈性。一般學校、政府機關的設備都有一定的採購流程,未達報廢年限無法汰舊換新,偏偏有時候設備就是突然損壞,在現有法規下無法立即汰舊換新,身在第一線教學現場的師長們為了不犧牲教學品質,到集資平台提案就會成為一種選擇。(延伸閱讀:教育預算吃緊真有解?群眾集資究竟是萬靈丹,還是救急OK繃?


勾勾gogo 成員進一步提到,其實很多公益團體都知道政府有提供哪些申請補助的管道,但政府為了確保計畫執行沒有瑕疵,會花許多時間在審查、核銷單據上,整個過程對有些個案來說是過於冗長複雜的,把需求放到平台上,反而能得到比較即時、到位的回應。

負責勾勾gogo 網站經營,同時也有許多專案溝通經驗的 Tim (何威廷) ,分享了實際的例子:

「我們有個案子是『西嶼.咱ㄟ厝』,一個離島遊子回到家鄉,希望能為家鄉成立粉絲團,拍攝、記錄當地的動態,在這個全澎湖人口外移最嚴重的鄉鎮,建立『線上同鄉會』的概念。他只是一個沒有經費的素人,也沒有適合的補助管道,所以就到我們平台來想要募集攝影器材,但攝影器材不是每個人都有,我們那時就直接鎖定攝影同好社群,和對方說有這樣的案子。」


  

結合母企業原有制度,揪團出發當志工

勾勾gogo能為提案者尋求的資源,不只是適切的曝光。每年,信義房屋員工都有一天的給薪志工假,鼓勵員工走出公司揪團當志工;這個制度有時也能支援平台上的提案,「漢堡哥送漢堡」便是一例。「漢堡哥」是一位早餐店老闆,曾在一次前往山區參與志工服務的經驗中,深感偏鄉學童在飲食方面的匱乏。他想了想,既然自己是賣早餐的,何不就用漢堡來表達助人的心意呢?於是,在募得 17 萬元後,漢堡哥與信義房屋志工團一同將設備、食材帶到山區,做漢堡給學童吃,也教學童怎麼做漢堡。



即將誕生的獎勵市集:讓參與公益變成一種習慣

現在,當你點進勾勾gogo 官網的「獎勵市集」欄位,只能看到大大的「Coming Soon」字樣。在未來,「獎勵市集」會是一個用來提升平台使用率的機制,在勾勾gogo 贊助特定專案或擔任志工都能得到點數,而點數累積到一定的目標可以兌換實體物品(像是社區特色農產品、手作物),藉此鼓勵大家多多關注、支持不同的專案,把參與公益變成一種習慣。


當「我」變成「我們」,會有更多好事發生

「台灣最美的風景是人」,無論你是否認同這句話,可能都注意到了一件事情:在台灣,群眾對社會公益類集資專案伸出援手的意願偏高,不少人藉由群眾集資實踐公益理念,光是 2015 年,台灣就有 133 件這樣的專案。(更多統計數據與圖表看這邊:群眾集資年度報告

群眾集資與社會公益之間的關係,在勾勾gogo 團隊眼中是這樣的: 

「以往大家常說『為善不欲人知』,但群募的觀念恰好是顛覆了這個想法,我們其實是很希望為善要讓人知道,但這個『知道』並不是要為自己增加面子,而是希望能拋磚引玉影響更多人,讓人家知道這個案子,他才會開始關注,有關注才能決定他要不要支持。」


藉由網路傳播的力量與群眾集資的興起,社區營造可以不再限於當地人參與,有理想促成改變的個人也更容易召集志同道合的夥伴,把「我」變成「我們」,集眾智、合眾力,一起讓更多好事發生。

勾勾gogo 的腳步,就是望著這片願景而行。


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