(封面來源：《口袋裡的心理師》、Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒、美妍小 V 按摩儀等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2022 年 3 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：《口袋裡的心理師》、Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒、美妍小 V 按摩儀。
(圖片來源：《口袋裡的心理師》集資頁面，截圖於 2022 / 04 / 20)
| 贊助人次 NO.1：《口袋裡的心理師》 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 03 / 02 ～ 2022 / 04 / 20 在 2022 / 03 / 01 ～ 2022 / 03 / 31 獲得 2,488 人贊助 |
《口袋裡的心理師》是一套協助使用者與自我對話、梳理負面情緒的牌卡組，內含 57 張情緒梳理步驟卡＋18 張打氣卡，由台灣設計品牌「印花樂 in Blooom」與心理諮商師周慕姿共同打造。2022 年 3 月，此款牌卡組在群眾集資平台嘖嘖展開集資，單月內累積近 2,500 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「inBlooom 印花樂」，品牌成立於 2008 年，由 3 位大學美術系畢業的同學共同創辦，專注於開發台灣原創的印花設計商品。集資期間可見客服聯絡管道包括「in Blooom 印花樂」facebook 粉絲專頁、facebook 官方社團、Instagram、品牌官方網站、電子信箱 [email protected]，客服開放時間為週一至週五 10:00～18:00。
進一步了解：除上述聯絡管道，印花樂官方網站也有提供客服電話 (02-2555-6936)、公司地址 (台北市大同區南京西路 406 號 6 樓) 等聯繫方式，公司名稱則顯示為「印花樂美感生活股份有限公司」；經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部商業司系統可見其合法立案之登記資料。
《群眾觀點》編輯去信詢問，本次集資還有其他團隊協力參與嗎？出貨開立發票之抬頭是「印花樂美感生活股份有限公司」嗎？ 團隊回信說明，除了邀請心理諮商師周慕姿協助開發，本次沒有其他團隊參與集資；發票抬頭則是「印花樂美感生活股份有限公司」無誤。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面資訊提及，《口袋裡的心理師》自我對話牌卡組耗時近一年籌備，由印花樂創辦人 Ama、心理諮商師周慕姿共同主筆；其中，周慕姿負責撰寫 18 張「打氣卡」，以及指導手冊中的部分文字。牌卡圖樣由 18 款印花樂經典圖案組成，「打氣卡」上出現的情緒小獸亦是由印花樂打造，牌卡手寫字由「拾參」負責創作。
進一步了解：印花樂共同創辦人兼創意總監 Ama 曾在印花樂 facebook 粉絲專頁分享《口袋裡的心理師》牌卡組的誕生故事；此外，經《群眾觀點》編輯查詢，在本次集資計畫發起前，台灣市面上未見與《口袋裡的心理師》自我對話牌卡組之品名、設計完全相同之產品。
《群眾觀點》編輯去信詢問，除了 18 張「打氣卡」，心理諮商師周慕姿也有參與另外 57 張「情緒梳理步驟卡」的文字內容籌備嗎？團隊回信說明：「有，但我們和老師的共創模式，是由計畫發起人 Ama 先從『自我梳理』的角度出發撰寫基礎文字，再由老師協助修改成更精準的語句，目的是讓最後的語句呈現兼具『使用者』與『心理師』的角度。」。
此外，團隊曾在 facebook 貼文的留言回覆提及，此牌卡組「目前只會在嘖嘖做募資上架，募資成功後會考慮在印花樂通路販售，但募資期間的價格會是最優惠的喔！」《群眾觀點》編輯亦與團隊確認，集資頁面顯示「募資期間限定加購週邊」的木屑香氛袋，是由印花樂製作，集資期間可以優惠價格加價贊助；未來亦可在印花樂通路上購買到類似產品，規格花色可能略有不同。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見此牌卡組的圖樣設計及部分文字內容，集資影片則有拍到產品實際外觀。其他牌卡相關配件、加價贊助品項、團主贈禮等產品，目前均有實拍靜態影像可參考。
集資頁面常見問答第 12 題提及，「團隊預定於 2022 年 5/2 (一) 起依訂單順序出貨，並於 2022 年 6/30 (四) 以前完成所有贊助方案的生產及出貨，預計發送、出貨提前、延遲皆會通知所有贊助者；若製程順利而提前完成生產，則會提前發送到各位手中⋯⋯。」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，加購週邊與團主贈禮會與《口袋裡的心理師》牌卡組一併出貨嗎？團購訂單的出貨時間順序會與一般訂單有所不同嗎？團隊回信表示，加價贊助之周邊產品產品與團主贈禮，均會與牌卡組一起出貨。目前預計依訂單順序出貨，不會特別區分一般訂單與團購訂單。但團隊內部仍在評估最佳出貨流程，因此未來仍有可能變動調整。
印花樂團隊亦在信件中說明，集資達標 400 萬台幣解鎖的活動「心曦諮商所牌卡工作坊」，目前已與心理諮商師周慕姿達成初步共識，目標在 7～8 月開設，現階段正在調查贊助者的開課需求。「但因為還需要老師這邊評估各種開課籌備條件，所以時間尚未確定，屆時會用電子郵件向大家通知；可能會有集資者限定優惠或優先報名等方案⋯⋯，目前還在規劃中。」團隊表示。
此外，集資達標 500 萬台幣將解鎖的「周慕姿老師親錄──牌卡語音版」，團隊目前規劃將錄製好的音檔放到非公開的雲端平台，寄送音檔連結供贊助者重複播放聆聽。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見產品之相關檢驗認證資訊。
進一步了解：經《群眾觀點》查詢了解，台灣現行法規目前並無要求此類卡牌產品，在上市前需通過特定檢驗或認證；且此類出版紙品一般未含可能危害人體健康之成分，正常使用情境下通常無安全疑慮。
就創作內容保障而言，牌卡上的原創圖文分別屬於《著作權法》第 5 條第一項第一款的「語文著作」、第四款的「美術著作」；而根據《著作權法》第 10 條：「著作人於著作完成時享有著作權。但本法另有規定者，從其規定。」，故推知《口袋裡的心理師》自我對話牌卡組之創作內容在完成當下即享有著作權保護。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？團隊回覆說明，「資金使用規劃不會公開，不會有很正式的結案報告，但會想把這次的集資成果做成貼文和信件內容，與我們的集資者分享。」。
其他資訊
針對《口袋裡的心理師》自我對話牌卡組的使用功能，有人曾在周慕姿的 facebook 粉絲專頁留言詢問，牌卡協助讓人覺察到自己的負面情緒，之後就要靠自己清理排毒嗎？周慕姿留言回覆，「畢竟他是牌卡，不是諮商，每個人的情緒狀態不同。它可以帶領你理解自己的情緒狀態、和自己對話，回到當下，但沒有辦法替代諮商。」。
此外，曾有民眾在心理諮商師周慕姿的 facebook 粉絲專頁上，詢問此次選擇以「群眾集資」推出牌卡組的原因。印花樂團隊代為回覆，考量此款牌卡組的產品概念較新穎，品牌首度嘗試群眾集資，希望能較一般通路蒐集到更多市場意見，並與更多顧客進行交流互動；集資期間也會推出更多優惠內容，回饋贊助者的支持與等待。
小結
印花樂曾推出多種不同設計商品，對於設計印刷的進度控管應有豐富經驗，且此類紙本出版品的功能單純，推測延遲出貨的可能性較低。建議有興趣的讀者可視需求支持贊助，並持續關注集資頁面、印花樂 facebook 粉絲專頁之資訊，留意集資金額達標解鎖的「贊助者限定直播活動」、「心曦諮商所牌卡工作坊」等活動籌備進度。
(圖片來源：Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒集資頁面，截圖於 2022 / 04 / 20)
| 贊助人次 NO.2：Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 03 / 08 ～ 2022 / 05 / 17 在 2022 / 03 / 01 ～ 2022 / 03 / 31 獲得 2,463 人贊助 |
Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒是一款以「精密超音波」清洗隱形眼鏡的產品，團隊標榜只需將隱形眼鏡放入盒中、按下按鈕，3 分鐘就能消除細菌、蛋白質；盒內另附有化妝鏡、補光燈與鑷子，一次滿足使用者化妝、清潔、收納的需求。2022 年 3 月，《Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒》集資計畫在嘖嘖啟動，單月內累積逾 2,400 贊助人次。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為 “Future Clean⁺”，介紹文字提及「我們是專注於設計清潔領域的家電品牌，致力於將高科技的清潔技術，轉化成精緻、耐用、簡單的人性化產品，解決存在於我們日常生活的各式清潔問題」；除此之外，團隊亦在集資頁面內自稱為「小澤醫生團隊」。
團隊提到，「MIXXIN 一起實驗」為此次的合作夥伴，集資期間可見客服聯絡管道包括 Future Clean⁺ facebook 粉絲專頁，以及聯絡 e-mail 為 [email protected]。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯以 “Future Clean⁺” 為關鍵字查詢，無法得知該品牌在中國是由哪家公司所成立。但以「小澤醫生」為關鍵字查詢，可從小澤醫生官網上得知，小澤醫生是母公司「慕聲科技」於 2019 年創立的超聲波清潔技術新創品牌；而在 2021 年 4 月，小澤醫生被慕聲科技全資併購，正式加入小米生態鏈。
根據百度百科，「慕聲科技」的公司全名為「西安慕聲電子科技有限公司」，成立於 2014 年 4 月 18 日，地址在「陝西省西安市高新區高新二路 9 號千人樓三樓 1144」；關於「慕聲科技」更詳細的資料，可見愛企查。
另外，透過「經濟部商業司查詢資訊」查詢 Future Clean⁺ 此次集資的合作夥伴「MIXXIN 一起實驗」的資訊，可查得「一起實驗股份有限公司」登記資料。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提及：「嗨我們是小澤醫生團隊！⋯⋯ Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒，結合『懶人設計』+『精密超音波』概念，讓你只需輕輕按下，不用費心搓洗，3 分鐘就把所有細菌、蛋白質通通消除。」
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒的外型和功能，都和中國「小澤醫生」官網所販售的「隱形眼鏡超聲波清潔收納盒」相似。《群眾觀點》編輯去信詢問，請問這次集資產品和小澤醫生官網上的產品有什麼不同？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見此一產品的實拍動、靜態影像，示意 Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒的外觀、內部結構與使用方式，另有部落客的試用推薦文。根據團隊預估時程，集資期間訂單將於 2022 年 6 月開始寄送。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯去信詢問，目前團隊有舉辦產品體驗會，或與店家合作推出實體展示點的規劃嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面聲稱，「該產品透過 Future Clean⁺ 清洗後可以降低 9 成蛋白酶、達成 99.9% 清潔率」，並提供一份「殺菌率 > 99.99 %」的檢驗報告，報告編號為「2020FM33138R01」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯以“Future Clean⁺”或報告編號「2020FM33138R01」上 SGS 平台搜尋，未找到檢驗報告；編輯去信詢問團隊，方不方便提供完整 SGS 檢驗報吿的圖檔？截稿時未收到回覆。
集資頁面提到，Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒「首創」 PC 材質清洗槽，《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊有為 Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒申請設計專利嗎？截稿時亦未收到回覆。
另外，經查詢衛福部「醫療器材分類分級品項」，軟式隱形眼鏡超音波清洗器屬「第二等級醫療器材」，而根據《醫療器材管理法》的規定，產品在上市販賣前，須通過查驗登記審查，取得醫療器材許可證；此外，在網路上刊登販售該醫療器材的業者，則需先取得藥商許可證。
《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊有為 Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒申請醫療器材許可證嗎？貴團隊所申請的藥商許可執照的名稱為何？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會向贊助者說明集資計畫的費用結構預估嗎？未來會提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
有許多贊助者在 Future Clean⁺ facebook 粉絲專頁留言詢問，硬式隱形眼鏡、彩色隱形眼鏡、角膜塑型鏡片是否也適用 Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒，團隊在留言區回覆皆適用。另有贊助者詢問，清洗盒需多久更換一次，團隊回覆「正常使用可使用一年左右」。
小結
根據衛福部規定，軟式隱形眼鏡超音波清洗器屬「第二等級醫療器材」，在網路上販售醫療器材之業者，須先為產品申請醫療器材許可證，業者本身亦需取得藥商許可證。截稿時 Future Clean⁺ 未在集資頁面上公開相關證明，若業者未取得許可證而以集資平台展開預購，不排除有觸法之可能；若贊助者對此有所擔憂，建議在贊助前審慎評估。
此外，由於 Future Clean⁺ 超音波隨身清洗盒是經由代理商在台提案，贊助者需多加留意產品實際出貨時，收到的實品規格與集資頁面描述或原始開發版本是否相同。建議有興趣贊助的朋友，多加利用 Future Clean⁺ 官方客服管道釐清對產品的相關疑問，關注出貨動向與其他贊助者提出的留言詢問。
(圖片來源：美妍小 V 按摩儀集資頁面，截圖於 2022 / 04 / 20)
| 贊助人次 NO.3：美妍小 V 按摩儀 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 03 / 08 ～ 2022 / 05 / 11 在 2022 / 03 / 01 ～ 2022 / 03 / 31 獲得 2,175 人贊助 |
美妍小 V 按摩儀是一款個人按摩器材，標榜台灣設計製造，一機結合溫熱導入、冰鎮收斂、刮痧按摩等功能，可用於臉部、肩頸與四肢。2022 年 3 月，美妍小 V 按摩儀在群眾集資平台嘖嘖開始集資，單月內獲得逾 2,000 人贊助支持。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面提案人欄位顯示為 “lisscode”，團隊介紹文字提到「Lisscode™ 總公司 Hotway Technology Corp.於 2003 年春天成立，在 3C 領域以研發 | 設計 | OEM | ODM 深耕多年，2016 年開始以品牌 Lisscode™ 行銷全球。」，集資期間之公開客服聯絡方式包括 Lisscode 官方 facebook 粉絲專頁、客服信箱 ([email protected])。
進一步了解：《群眾觀點》編輯實際以 “Hotway Technology Corp.” 為關鍵字搜尋，可見公司中文名稱為「安崴科技股份有限公司」；再進到經濟部商業司系統查詢，可見「安崴科技股份有限公司」合法登記資料。群眾觀點》編輯也去信詢問，本次《美妍小 V 按摩儀》集資計畫有無與其他團隊合作籌備？出貨時開立的發票抬頭，會是「安崴科技股份有限公司」嗎？ 截稿時未收到回覆。
更新：提案團隊於 2022 / 05 / 10 回信表示，「美妍小 V 為 lisscode 安崴科技自行設計開發之產品，集資出貨發票抬頭為『安崴科技股份有限公司』」，且贊助者如有產品或訂單之相關疑問，「皆可於 facebook 粉專、官網信箱或撥打電話 02-26980818 與我們聯繫。」
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面附有研發歷程時間軸，內容提到此一產品的開發構想與市調是在 2021 年 5 月，同年 10 月團隊進行外型與結構發想、11 月進行模型與信賴度測試，故推估提案團隊即為此一產品的開發團隊。
進一步了解：據《群眾觀點》編輯查詢，在本次集資計畫啟動以前，台灣市面上與 Lisscode™ 官方網站，均未見與「美妍小 V 按摩儀」名稱、外型、機能都完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品貼合身體使用的照片與影片，部分功能以特效示意呈現。根據集資頁面說明，此一產品預計量產出貨的時程落在 2022 年 6 月。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，在 2022 年 6 月量產出貨以前，有無規劃舉辦實體活動或與店家合作展示，讓贊助者有機會先體驗產品呢？截稿時未收到回覆。
更新：提案團隊於 2022 / 05 / 10 回信透露，「考量疫情尚未穩定，目前已暫停產品體驗等規劃，但已有合作夥伴接洽中，未來可能會與實體門市合作，如有機會舉辦將會通知相關訊息。」
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見此一產品目前取得之相關檢驗認證，有提到預計於 2022 年 1 月進行 PCBA 性能與安全測試。
進一步了解：據《群眾觀點》編輯查詢，我國標檢局所列「應施檢驗電機類商品」清單中包含「電動按摩器具」，亦即市面上常見的「按摩槍」、「按摩椅」、「按摩器」等，均須經過 BSMI 檢驗合格。《群眾觀點》編輯亦去信詢問，請問集資頁面提到的「PCBA 性能與安全測試」有如期進行嗎？團隊有為此一產品申請專利與 BSMI 安規認證了嗎？截稿時未收到回覆。
更新：提案團隊於 2022 / 05 / 10 回信透露，「考量疫情尚未穩定，目前已暫停產品體驗等規劃，但已有合作夥伴接洽中，未來可能會與實體門市合作，如有機會舉辦將會通知相關訊息。」
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會公開說明本次集資的資金使用方式嗎？未來會向贊助者提供結案報告嗎？ 截稿時未收到回覆。
更新：提案團隊於 2022 / 05 / 10 回信表示，「本次集資資金運用包含產品設計開發、模具費用、專利申請、量產成本、廣告行銷、海外拓展、集資平台抽成等後續服務，目前沒有結案報告的規劃，我們會努力以最好的品質提供給每一位贊助者。」
其他資訊
此外，由於 Lisscode 官網售有另一款「溫冷美顔器」現貨，集資頁面之常見問答區塊說明了Lisscode 美妍小 V 跟溫冷美顏機的不同——前者具有「獨家 Sx 波浪曲面導頭」，可針對臉部拉提與身體刮痧、穴道按摩等；後者則是平面導頭，針對臉部保養使用。
小結
此款按摩儀主打一機結合多種模式，無論是以它來刺激穴道、冰敷、刮痧等，都會在使用時直接接觸到人體肌膚，因此產品的操作安全性，會是使用者亟需關注的重點。建議贊助者持續關心團隊為產品申請安規認證、安排出貨的執行進度，並善用客服聯絡管道與團隊保持聯繫。
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