(封面來源：敏迪選讀™《2022 國際觀察曆》、FORGE NC 智慧降噪耳機、Jodo！最美刮痧刀等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 8 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：敏迪選讀™《2022 國際觀察曆》、FORGE NC 智慧降噪耳機、Jodo！最美刮痧刀。
(圖片來源：敏迪選讀™《2022 國際觀察曆》集資官網，截圖於 2021 / 09 / 17)
| 贊助人次 NO.1：敏迪選讀™《2022 國際觀察曆》 集資管道：貝殼集器｜集資期間：2021 / 08 / 17 ～ 2021 / 10 / 28 在 2021 / 08 / 01 ～ 2021 / 08 / 31 獲得 8,751 人贊助 |
《2022 國際觀察曆》是由國際新聞自媒體「敏迪選讀™」推出的日曆產品，以國政內容為主題規劃 2022 年 365 天、約 7 萬字的文字介紹，內頁並附有 QRcode，掃描即可延伸閱讀相關文獻資料。2021 年 8 月，《2022 國際觀察曆》以金流工具「貝殼集器」展開獨立集資，20 分鐘累積破千本訂單，3 天內集資破千萬台幣。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資官網列出時間軸介紹，「敏迪選讀™」經營者敏迪因受到「反核食公投」啟發， 2018 年開始透過 LINE@ 推播每日國際新聞、2019 年完成網站架設並開始錄製 Podcast 節目，2020 年上架專屬 App，2021 年則推出《敏迪散步》節目、發起《2022 國際觀察曆》集資計畫。集資期間開放的客服聯絡管道為專案客服信箱 [email protected]。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，除了 [email protected] 此一信箱外，還有其他的客服聯絡管道嗎？團隊回覆表示，「由於疫情現狀，計畫僱員採遠端式協作 ，除了客服信箱也可以透過敏迪選讀的 FB、IG 社群與我們取得聯繫。」。
《群眾觀點》編輯也同步詢問團隊，請問在本次「國際觀察曆」產品設計及發起集資計畫的過程中，敏迪有與哪些個人或單位合作？集資頁面有提到電子發票將於出貨日開立，請問屆時發票抬頭顯示會是哪一間公司呢？團隊回信說明，本次計劃由「敏迪選讀」發起和實際執行、負責產品端設計與製作，並委託「貝殼放大股份有限公司」負責行銷策劃。出貨給贊助者時，電子發票的抬頭將會是「綠洲道德有限公司」。
經《群眾觀點》編輯實際查詢，「綠洲道德有限公司」在經濟部商業司系統載有合法登記資料。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資官網以「國際觀察曆的起心動念，請聽我的大 WHY 宣」為題，說明《2022 國際觀察曆》的設計動機，旨在幫助使用者瞭解世界各國歷史、國家領袖、國際組織與常見國政關係名詞介紹，用「一天一張紙」的方式吸收資訊，跟上世界脈動。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，《2022 國際觀察曆》是「敏迪選讀™」首度推出的日曆產品；在本次集資計畫發起以前，台灣市面上未見命名、內容與《2022 國際觀察曆》完全相同之日曆產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資官網可見《2022 國際觀察曆》部分內頁圖文，以及收納日曆盒裝、撕除日曆內頁等使用示意畫面。集資官網也提到出貨時程，「第一批貨預計於 10 月開始出貨，最終將於 11 月底完成全數出貨。電子發票將於出貨日開立。」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，在本次集資訂單開始出貨前，會有樣品展示 (開放體驗) 的相關規劃嗎？團隊回覆表示，「集資預購網站中的素材都是由實品 (打樣品) 拍攝，我們也有在開賣前透過直播在社群上展示產品，相關的 Q&A 也有整理、存檔於計畫社團和敏迪選讀的社群。」。
《群眾觀點》編輯也同步詢問團隊，若贊助者想知道自己訂單所屬的出貨批次，查詢方式為何？團隊回覆表示，訂單資訊的查詢，贊助者完成交易後，可由金流系統寄出的「付款完成通知信」中，透過「查詢訂單」來取得訂單資訊。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資官網未見《2022 國際觀察曆》產品之相關檢驗認證資訊。
進一步了解：以日曆產品性質而言，台灣並無法規要求此類出版品必須通過特定檢驗或認證，然而集資官網顯示之「敏迪選讀™」的 ™，意味著該品牌已有申請商標之相關規劃。故《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，目前已經有為「敏迪選讀™」申請商標了嗎？團隊回覆表示已經申請，正在等待審核中。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會公開說明此一集資計畫的資金使用方式嗎？未來，有打算向贊助者提供本次集資計畫的結案報告嗎？團隊回覆表示，「本次集資預購規劃包含產品製作、行銷廣告、專案管理＆校閱人事和量產成本等，都是現階段難以估算的成本，所以沒有辦法提供相關資訊。」。
其他資訊
敏迪選讀™《2022 國際觀察曆》集資期間贊助的訂單，適用《消費者保護法》七天鑑賞期之相關規定。若贊助者在收到產品後的七天猶豫期內欲申請退貨，必須保留產品到貨時的原始狀態，包括日曆本體、典藏盒、索引卡、地圖紙、贈品等，皆需無所缺漏方能退貨。
小結
台灣群眾集資市場的「日曆集資」熱潮自 2019 年秋季開始醞釀，2021 年已有百花齊放之態。此類產品因屬於紙本出版品，量產技術之不確定因素較小，大多提案團隊能在承諾之時限內將產品出貨給贊助者。若贊助者對於訂單內容或出貨時程有所疑問，除了可透過專案客服信箱聯絡團隊，也建議持續追蹤敏迪選讀™ 官方社群 (facebook、Instagram) 之消息更新，以期權益受到完整保障。
(圖片來源：FORGE NC 智慧降噪耳機集資頁面，截圖於 2021 / 09 / 17)
| 贊助人次 NO.2：FORGE NC 智慧降噪耳機 集資管道：flyingV｜集資期間：2021 / 08 / 16 ～ 2021 / 10 / 01 在 2021 / 08 / 01 ～ 2021 / 08 / 31 獲得 4,993 人贊助 |
FORGE NC 智慧降噪耳機是一款主打「降噪」的無線耳機，此款耳機最小化降噪負壓的不適感，具通話時抗風噪設計，使用者也可自由選擇「多模式通透效果」，適合在日常通勤、運動健身時用來聽音樂，2021 年 8 月在群眾集資平台 flyingV 展開集資。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人欄位為「XROUND 英霸聲學」，集資頁面提供facebook 粉絲專頁，客服信箱為 [email protected]。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部商業司商工登記公示資料處可查到「英霸聲學科技股份有限公司」的核准設立日期、公司登記地址以及統一編號等資訊，顯示該公司為合法立案之代表法人。經《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊回覆所有贊助者的出貨與發票抬頭都是「英霸聲學科技股份有限公司」。
另實際查詢 XROUND 英霸聲學官網公開資訊，聯絡方式包括電話 02-8228-0106，公司地址為：新北市中和區中正路 738 號 13 樓之 9；官網備註提到，因應政府防疫政策目前遠端作業，直撥公司電話可能無人接聽，如有客服問題歡迎多利用官方粉專私訊及 email 協助處理。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提及，XROUND 英霸聲學是一群在音訊產業打滾數十年的聲學工程師、調音師與發燒友們共同創辦的台灣升學品牌。過去 5 年，XROUND 英霸聲學推出《XPUMP 智慧音效引擎》、《AERO 空氣力學耳機》、《VERSA 真無線藍牙耳機》，使用者遍及台灣、日本、香港、美國、新加坡與中國等地，現今全球使用者已經突破 50 萬人。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問 XROUND 英霸聲學有無和其他團隊合作，XROUND 團隊回覆，FORGE NC 智慧降噪耳機從產品研發到行銷群募操作，都由 XROUND 英霸聲學自行完成，flyingV 平台提供顧問服務。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面上提供 FORGE NC 智慧降噪耳機的樣品照片、競品比較圖片，以及 “MyTune” App 的操作說明圖片，亦邀請多位名人進行開箱評測。目前產品開放一般民眾直接試聽，台北、台中、台南、高雄各自有試聽點，但 FORGE NC 所使用的 “MyTune” App 版本目前仍於最後工程開發階段，尚未於 App Store 及 Google Play 商店中開放下載，因此現場試聽仍以展示外觀及純耳機聆聽為主，App 功能操作尚無法執行。
進一步了解：
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見 FORGE NC 智慧降噪耳機之相關檢驗與認證報告。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，英霸聲學科技股份有限公司將「FORGE 真無線藍牙耳機」送 NCC 檢驗，審驗日期為 110 年 8 月 30 日，並獲得認證許可。《群眾觀點》編輯去信詢問送審產品與集資產品的一致性，團隊回覆，送審的耳機與集資產品為同一款，CCAK21LP1270T1 為產品 NCC 證號。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問此一集資計畫之資金使用規劃，團隊回覆表示，「集資金額金額約 2.5% 用於物流與出貨，10% 用於集資間的行銷費用，8% 用於平台手續費與金流費用，15% 用於下一代新品開發的準備資金，其餘 64.5% 皆用在產品研發費用攤提、各國安全規格認證、量產成本、優化與產品售後服務上。」團隊亦在信件中表示，「此次 FORGE 真無線藍牙耳機專案的產品質感有顯著提升，在研發費用與模具相當高，且牽涉到無線藍牙通訊，在安全規格認證上不容馬虎。」。
其他資訊
由於 XROUND 英霸聲學評估 FORGE NC 白銀款的數量無法達到產線 MOQ (Minimum Order Quantity)，因此決議暫停此色型號生產，當初選擇白銀款的贊助者，可上集資頁面換貨或退貨。XROUND 英霸聲學在了解到許多支持者希望購得高階白色款式，該團隊討論研議後，決定將原計於 2021 年 11 月才會推出的 FORGE NC 白金版，提前至目前的群募預購階段就能訂購。
小結
提案團隊 XROUND 英霸聲學 (英霸聲學科技股份有限公司) 在台已成立 6 年，擁有研發耳機與銷售實務經驗，過去亦有生產耳機的相關經驗，應有充分能力可履行集資計畫，以達正式產品外觀與效能皆與集資期間所承諾之一致。建議對 FORGE NC 智慧降噪耳機有興趣的朋友，前往實體展示點親自測試，並善加利用客服管道、留意提案團隊釋出的相關資訊。
(圖片來源：Jodo！最美刮痧刀集資頁面，截圖於 2021 / 09 / 17)
| 贊助人次 NO.3：Jodo！最美刮痧刀 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 08 / 20 ～ 2021 / 09 / 28 在 2021 / 08 / 01 ～ 2021 / 08 / 31 獲得 4,251 人贊助 |
Jodo！最美刮痧刀是一款以 316L 醫療鋼材質製成的非電子式按摩工具，2021 年 8 月在群眾集資平台嘖嘖展開集資。產品主打 S 型流線曲面結構設計，體積小巧好攜帶，標榜能以舒適不卡手的握感，滿足全身部位的按摩需求。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為“Jodo！”，提案人簡介文字提及，Jodo！團隊 2020 年曾與資深醫療品牌共同開發「iNO 小捶按摩槍」，同年成立健康品牌 “Jodo！”，爾後陸續推出 4 款電動按摩工具。集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、Instagram、官方網站、電子信箱 [email protected]。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，Jodo！官方網站可見客服電話 02-27425093、聯絡地址 (臺北市中山區松江路 185 號 12 樓之 6) 等聯絡資訊，目前因 COVID-19 疫情嚴峻，客服電話暫停服務；聯絡地址則非實體店面，不對外開放。此外，“Jodo！” facebook 粉絲專頁貼文曾提及，Jodo！團隊之公司名稱為「小宇宙視覺」，經濟部商業司查詢系統可見「小宇宙視覺股份有限公司」合法立案之登記資料。
《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，本次集資籌備期間，Jodo！還有與其他團隊合作嗎？《Jodo！最美刮痧刀》集資出貨的發票抬頭會是「小宇宙視覺股份有限公司」嗎？Jodo！團隊回覆表示，「Jodo！最美刮痧刀從產品研發到行銷素材製作，都是由『小宇宙視覺股份有限公司』一條龍規劃製作，發票抬頭會是『小宇宙視覺股份有限公司』。」。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面可見 Jodo！最美刮痧刀誕生歷程時間表，該圖檔資訊顯示，Jodo！團隊於 2020 年 9 月起針對產品進行市場調查，產品研發過程中曾訪問中醫師、物理治療師、運動員、瑜珈老師等相關專業人士，其 S 型流線曲面結構則經 153 次鑄造修正改良。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，除了嘖嘖集資頁面，目前網路電商平台「蝦皮購物」上有個人賣家在販售此商品，商品圖片為《Jodo！最美刮痧刀》嘖嘖集資頁面截圖，商品詳情欄位顯示其為預購產品，10 月左右出貨。
Jodo！團隊在集資頁面常見問答資訊曾提及，由於訂單量龐大，Jodo！最美刮痧刀自 9 月起依訂單順序出貨，預計 10 月出貨完畢，且暫不開放海外寄送的服務；「我們在其他通路上架前，先只在嘖嘖募資平台上與大家見面，希望透過群眾募資平台直接與贊助人互動，不隔著中間商，最直接的參與一個產品的誕生。」。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、電腦模擬示意圖、功能展示圖檔。Jodo！團隊於 8/24 (二) 發布更新資訊，說明產品已進入量產階段，並詳列各批次贊助訂單的出貨時程──前 100 筆訂單規劃於 9/17 (五) 依贊助順序出貨，第 4,501 筆以後的訂單為最後一批次，預計 11/8 (一) 起陸續出貨。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，目前有舉辦產品體驗會、或與店家合作推出實體展示點等相關規劃嗎？Jodo！團隊回覆，考量 COVID-19 疫情尚未完全穩定，現階段未有產品試用相關規劃，「但目前已有多家合作夥伴主動接洽中，不排除未來可能會與實體門市合作，若有機會舉辦將盡快告知消費者相關訊息。」。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面以「全球頂級刮痧刀比較」圖表顯示，Jodo！最美刮痧刀「擁有專利曲線，全身皆可使用」；集資頁面未見此一產品之專利字號或相關認證報告。
進一步了解：《群眾觀點》編輯以「小宇宙視覺」為關鍵字在中華民國專利資訊檢索系統查詢，可見團隊過往產品「Jodo！溫你按摩球」已取得專利字號，未見 Jodo！最美刮痧刀之專利認證資訊。
《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方不方便提供 Jodo！最美刮痧刀的專利證書字號、或者相關圖檔文件與贊助者分享？若還未取得認證編號，請問送件日期是哪一天？Jodo！團隊回信說明，「刮痧刀設計期間已向合作的專利事務所提交相關資料，以刀型角度申請外觀設計專利，目前已知進度為專利代辦單位資料審查中，預估會在年底前確認專利是否通過。」。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊會公開說明此一集資計畫的資金使用方式嗎？未來有打算向贊助者提供本次集資計畫的結案報告嗎？Jodo！團隊回覆，「我們可以透露的訊息為集資金額 8% 為嘖嘖平台分潤，5% 為出貨相關行政費用，其餘開發成本與行銷成本等商業資訊，請恕我司不方便透露。」。
其他資訊
集資頁面資訊顯示，Jodo！最美刮痧刀的製作過程包含鑄造、純手工研磨、精細拋光、電鍍、品檢、包裝等程序；有贊助者在集資頁面留言表示，擔心電鍍層分解釋出金屬離子可能對人體產生不良影響，詢問團隊可否推出沒有電鍍處理的不鏽鋼原色版本。Jodo！團隊回覆，「我們電鍍採用跟餐具同級的電鍍方式， 目前沒有出不銹鋼原色的。」團隊表示會採納該位贊助者的意見，並請大家期待不鏽鋼原色版本。截稿時，未見相關款式更新資訊。
小結
創立於 2020 年的 Jodo！品牌，在《Jodo！最美刮痧刀》集資計畫啟動以前，官方網站已有銷售「小鹿碰吉君」、「ES PRO 冰溫循環按摩槍」、「溫妳按摩球」等品項，並載明聯絡電話、信箱與保固服務說明等客服資訊；本次《Jodo！最美刮痧刀》集資頁面亦針對產品原理、使用須知與配送方式列有 20 多項「常見問答」說明，推估團隊對於按摩產品市場已有足夠了解與準備。若贊助者對於產品或訂單仍有諮詢需求，建議透過 Jodo！客服管道主動聯繫團隊、提供訂單編號資訊，以利查詢了解相關動態。
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