(封面來源：理科太太太空人維他命、GENKI ShadowCast 影音傳輸棒、RIGOROS 喵皇潔齒刷等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 2 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：理科太太太空人維他命、GENKI ShadowCast 影音傳輸棒、RIGOROS 喵皇潔齒刷。
(圖片來源：理科太太太空人維他命集資頁面，截圖於 2021 / 03 / 19)
| 贊助人次 NO.1：理科太太太空人維他命 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 02 / 24 ～ 2021 / 04 / 09 在 2021 / 02 / 01 ～ 2021 / 02 / 28 獲得 6,443 人贊助 |
理科太太太空人維他命是一款在台灣生產、由 YouTuber「理科太太」與營養師團隊開發之維他命膠囊產品，內含 DHA、Q10、香瓜超氧化物岐化酶 SOD、葉黃素、維生素 D、維生素 E⋯⋯等一共 17 種營養素，標榜「一瓶強抵十二瓶」。2021 年 2 月，《理科太太太空人維他命》集資計畫在群眾集資平台嘖嘖上線，3 天內累積突破 6,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「理科太太 (好好生醫)」，可見官方聯絡管道包括好好生醫官網、facebook 粉絲專頁、LINE 客服，以及客服信箱 [email protected] 等。
進一步了解：在好好生醫官網提供的「太空人維他命」產品檢驗報告圖檔中，可見申請廠商為「養聖有限公司」。經《群眾觀點》編輯以經濟部商業司系統查詢，「養聖有限公司」為合法登記之公司。
《群眾觀點》編輯去信詢問，請問本次集資除了貴司外，還有哪些協力單位參與籌備嗎？未來產品出貨時，發票抬頭會是『養聖有限公司』嗎？，截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：根據集資頁面介紹，「太空人維他命」是由理科太太、理科先生攜手楊婷瑄營養師、蕭瑋霖營養師、黃乙心營養師等專業團隊，從研發、製造、產品標示、文案撰寫皆全程參與開發的保健食品，期望「幫助大家成為更強大、更健康」。集資頁面「常見問答」區也提到，「我們堅信，原型食物是攝取營養的最好管道，作息正常更是維持健康的重要法門。但我們不總是身處最好的環境，也不總是有這樣的餘裕。希望我們開發的產品能幫上一些忙，讓你付出更少，活得更好。」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，在此一集資計畫上線之前，台灣市場未見與「太空人維他命」命名、成分完全相同之維他命產品。
(圖片來源：理科太太太空人維他命集資頁面)
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見「太空人維他命」所包含的原料實拍圖；此外，在集資開跑前，好好生醫團隊曾安排非公開的試吃體驗、邀請專家與多位不同職業人士分享個人看法，並彙整出「30 天就有感覺！太空人維他命五大體感」，內容包含「增強體力 78%」、「工作效率提升 76%」、「精神變好 76%」、「幫助入睡 70%」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，方便請問貴團隊當時完整體驗流程為何、有多少人參與試吃嗎？除了試吃 30 天後的主觀體感回饋外，有其他量化數據資料可供贊助者參考嗎？會考慮舉辦類似活動讓贊助者也有機會試吃體驗嗎？ ，截稿時未收到回覆，集資頁面內容已新增「※ 本次試吃時間從 2020/12/31 開始，經過 2021/1/8 的前測，2021/1/22 的中測，以及 2021/2/9 的後測結果回收，此為根據問卷回收及試吃心得回饋的人數百分比。」等文字說明。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面可見「太空人維他命」之塑化劑無檢出、農藥成份無檢出、西藥檢驗無檢出、重金屬無檢出等 4 份產品檢驗報告圖檔，亦以營養標示表標示出此一產品所含之各項成分。除了原料相關專利報告圖檔外，集資頁面內亦有超連結導向「好好生醫」官網，提供「太空人維他命」之香瓜 SOD 法國製程專利、金盞草萃取物 日本製程專利、Q10 台灣專利、甘氨酸亞鐵 美國專利⋯⋯等，共 10 份原料相關專利報告圖檔。
集資頁面亦提醒，由於太空人維他命成分含有 Q10，根據衛福部的規定，15 歲以下小孩、懷孕或哺乳期間婦女、服用抗凝血藥品 (warfarin) 之病患皆不宜使用此產品。若對產品內其他成分有過敏、有特殊疾病或進行特殊治療者，建議也諮詢醫師意見後再使用。
(圖片來源：衛授食字第 1061303461 號、理科太太太空人維他命集資頁面)
進一步了解：根據衛福部 2018.02.12 公告之衛授食字第 1061303461 號，「產品配方中添加任一維生素之每日攝取量，符合於認定基準表範圍者（認定基準表如附件），應向本部辦理查驗登記。」，未依規定申請查驗登記或未完成查驗登記程序者，將依涉及違反食品安全衛生管理法第二十一條規定，依同法第四十七條及五十二條相關規定處辦。
《群眾觀點》編輯實際比對衛福部公告「應辦理查驗登記之國產維生素類錠狀膠囊狀食品 認定基準表」與「理科太太太空人維他命」產品營養標示表，太空人維他命內含維生素 B1、維生素 B2、維生素 B6、維生素 B12、維生素 D、維生素 E、葉酸等成分之每日攝取量，皆符合前述認定基準表範圍。《群眾觀點》編輯再以衛福部食藥署核可資料查詢系統第 6 項之「國產維生素類錠狀膠囊狀食品查驗登記證資料查詢」功能，於中文品名欄輸入「太空人維他命」、於食品申請商欄輸入「養聖」，截稿時未見兩關鍵字相關結果。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，請問貴團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
集資期間有網友在「好好生醫 Better Biosciences」粉絲專頁貼文下方留言詢問，關於「太空人維他命」的膠囊吸收率，有無比較市售他牌產品的相關證明報告？團隊回覆表示，整體吸收率需要日後進行詳細的臨床試驗才能得知，「大多保健食品的終產品並沒有進行這樣的試驗，不過未來我們不排除會進行這樣的研究。」。
亦有網友留言詢問，太空人維他命是列入一般食品的「保健食品」，還是經登記取得健康食品許可證的「健康食品」？團隊回覆表示，「太空人維他命保健食品品牌好好生醫，已經合法於衛福部登記，成分也皆符合衛福部的規範。小綠人健康食品標章的申請過程大約需要兩年以上的時間，未來好好生醫不排除會申請」。
小結
市售保健食品品牌、種類眾多，每個人生活型態不同，需要補充、適合攝取的營養素因人而異，可能對身體產生的影響也不盡相同，建議民眾贊助前審慎考量個人需求、預算與產品特性。《理科太太太空人維他命》提案團隊在集資頁面表示「連客服也全部都是高考合格營養師」，若民眾贊助前、贊助後對產品說明有不清楚之處，不妨善加利用好好生醫團隊提供的多個客服聯絡管道，詢問了解進一步資訊。
(圖片來源：GENKI ShadowCast 影音傳輸棒集資頁面，截圖於 2021 / 03 / 19)
| 贊助人次 NO.2：GENKI ShadowCast 影音傳輸棒 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 02 / 04 ～ 2021 / 03 / 20 在 2021 / 02 / 01 ～ 2021 / 02 / 28 獲得 4,820 人贊助 |
GENKI ShadowCast 影音傳輸棒是一款多功能訊號擷取盒，標榜能將 Switch、PS5、Xbox Series S、Xbox Series X 等遊戲畫面，以 1080p 60 FPS 的流暢畫質輸出到電腦，搭配專屬軟體 GENKI Arcade，讓玩家用電腦暢玩電視主機遊戲。2020 年 12 月～2021 年 1 月間，GENKI ShadowCast 影音傳輸棒曾在美國群眾集資平台 Kickstarter、Indiegogo 展開集資，兩次海外集資共計吸引破 30,000 人次贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為“GENKI Taiwan”，集資頁面文案介紹提及，「GENKI 是由一群超熱愛電動的大男孩們於 2017 年創立，在 2018 年中發表第一款產品──GENKI Audio，引領全球玩家共同參與 Switch 無『線』之戰，並在 2019 年推出第二款產品──GENKI Dock，完全取代原本笨重、複雜的原廠底座。」，頁面上有附團隊成員 Eddie Tsai、Christopher Yue、Andrew Gang 三人的頭像照片，Eddie 為團隊創辦人。集資期間開放的聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁“GENKI Taiwan”、客服信箱 [email protected]。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，GENKI ShadowCast 在美國群眾集資平台 Kickstarter、Indiegogo 集資的提案者，為美國矽谷新創團隊“Human Things”，由 Eddie、Chris、Andrew 三人於 2017 年創立，“GENKI”為其品牌名稱。Human Things 在日本、韓國、美國、台灣均有過群眾集資經驗，旗下產品 GENKI Audio、GENKI Dock、GENKI ShadowCast 曾在台灣群眾集資平台嘖嘖展開集資。
從 GENKI ShadowCast 的 Kickstarter 集資頁面，可見產品研發團隊 Human Things 的官方網站，“GENKI Taiwan” facebook 粉絲專頁則有 GENKI 系列產品官網連結；目前 GENKI 產品官網、facebook 粉絲專頁、嘖嘖集資頁面均未見提案團隊之公司立案資料。《群眾觀點》編輯去信詢問，「贊助者還有其他方式 (e.g. 電話、地址、Line@ 等管道) 能直接聯絡到貴團隊嗎？」、「本次在嘖嘖發起集資，有哪些合作團隊協力參與嗎？產品出貨的發票抬頭會是哪間公司？」、「集資出貨後的退換貨及相關客服問題，會由哪間公司負責？」截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：GENKI ShadowCast 影音傳輸棒由 GENKI 研發，產地位於中國。集資頁面時程規畫顯示，GENKI 團隊於 2020 年 8 月開始投入研發設計、10 月開模打樣、同年 12 月在美國群眾集資平台 Kickstarter 發動群眾集資，2021 年 1 月在台發動集資。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前台灣市面上未見外觀、設計、名稱、功能與 GENKI ShadowCast 影音傳輸棒完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製剪輯處理的產品展示操作 GIF 檔、畫面延遲比較實測影片、群眾集資平台嘖嘖開箱影片等素材。產品首批出貨時間預計落在 2021 年 5 月，由於全球晶片供應短缺，若贊助「隨身便攜組」、「專業玩家組」等內含 GENKI Dock 之回饋方案，訂單中的 GENKI Dock 與 USB-C 3.1 線將有可能延遲並分開出貨。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢了解，GENKI ShadowCast 在美國 Kickstarter 集資出貨，自 2021 年 2 月啟動，預計最後一批訂單出貨時間將落在 4 月初；在台集資的首批出貨時間為 2021 年 5 月。由於集資頁面與 facebook 粉絲專頁上，不少贊助者對「擷取畫面延遲程度」相當關心，《群眾觀點》編輯去信詢問，「團隊目前有舉辦產品體驗會、或與店家合作推出實體展示點等規劃嗎？」，截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面時程表上提及，GENKI ShadowCast 曾於 2021 年 1 月申請認證。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，根據經濟部標檢局規定，「接收、轉換及傳輸或再生聲音、圖像或其他資料之機器」屬於應施檢驗之電子類商品，但僅限檢驗路由器、橋接器、交換器、集線器等產品；《群眾觀點》編輯實際致電經濟部標檢局確認，USB、HDMI 接頭構造的影像擷取器不在應施檢驗範圍內。
由於集資頁面未見 2021 年 1 月申請的確切認證項目，《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，能不能透露當時預計申請的認證項目、以及目前申請進度？若已經申請完成，願不願意提供認證報告或相關資料與贊助者分享？，截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿前未收到回覆。
其他資訊
GENKI ShadowCast 影音傳輸棒在台集資期間，群眾集資平台嘖嘖上有另一功能相近之競品──「OmiPlay 遊戲影音傳輸器」，不少贊助者故而在 facebook 粉絲專頁留言詢問，希望了解兩款差異為何。以下為 GENKI 團隊回覆：
「您好，我們有特別開發 macOS 和 Windows 版本的 GENKI Arcade App，與錄製直播軟體 OBS 相比可以省下近 2/3 的 CPU 使用率，能夠大幅降低電腦負擔。另外，我們也正在開發 Chrome 瀏覽器版本，讓使用不同作業系統或公用電腦的玩家不用安裝任何軟體也能輕鬆使用 ShadowCast 喲！」
有贊助者在集資頁面留言詢問，GENKI Arcade 是否支援中文版本？提案團隊回覆表示，GENKI Arcade App 目前只有英文版本，不過由於介面乾淨，也沒有太多設定要調整，操作起來應該不會有太大困難。
小結
GENKI 團隊在台灣有過 3 次提案經驗，2019 年 10 月推出的 GENKI Dock 更吸引近萬人次贊助，建議對 GENKI ShadowCast 有興趣的贊助者，密切留意集資頁面更新資訊的同時，也可自行上網搜尋過往產品的使用評價。
此外，GENKI ShadowCast 影音傳輸棒適用於支援 HDMI 輸出影像的遊戲主機，但 Switch Lite 不支援 HDMI 輸出影像，故無法搭配 GENKI ShadowCast 使用；若讀者無法確認手邊設備能否與產品兼容，建議透過嘖嘖留言、或私訊“GENKI Taiwan”facebook 粉絲專頁，直接向團隊確認。
(圖片來源：RIGOROS 喵皇潔齒刷集資頁面，截圖於 2021 / 03 / 19)
| 贊助人次 NO.3：RIGOROS 喵皇潔齒刷 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 02 / 08 ～ 2021 / 03 / 31 在 2021 / 02 / 01 ～ 2021 / 02 / 28 獲得 1,735 人贊助 |
RIGOROS 喵皇潔齒刷是一款貓用潔齒工具，標榜台灣製造、刷毛專為貓牙設計、採食用級柔軟材質，讓喵星人邊玩邊刷牙，保護主人不被抓傷；除了潔牙用途，亦兼具逗貓、按摩、理毛多種功能。2021 年 2 月，RIGOROS 喵皇潔齒刷在群眾集資平台嘖嘖展開集資，計畫上線一個月內集資金額突破 100 萬台幣。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為 “RIGOROS”，集資頁面文案介紹提及「知名寵物食品公司——冠閎實業創立於 2009，以『台灣寵物食品的第一道把關者』為使命，品質屢獲飼主肯定，發展至今已有御天犬系列、裸包系列、御天犬急凍乾燥系列、御天犬寵物鮮食系列，以及貓咪食用的『舟屋』系列，並在全台有超過上千家通路。」、「2020 年冠閎團隊深感飼主對寵物商品的需求與困擾，全新打造 RIGOROS (蕾格萊詩) 品牌。」，集資期間開放的聯絡管道包括 Facebook 粉絲專頁「Rigoros 喵皇潔齒刷」、Rigoros 喵皇潔齒刷 VIP 社團、官方網站、Line 官方帳號、Instagram、客服信箱 [email protected] 等。
進一步了解：《群眾觀點》編輯由經濟部商業司系統查詢，可見「冠閎實業有限公司」合法立案資料。《群眾觀點》編輯亦去信詢問，本次集資計畫籌備期間，除了冠閎實業本身，還有找其他團隊協力合作嗎？未來開立給贊助者的發票抬頭，會是「冠閎實業有限公司」嗎？團隊回覆表示本次集資籌備團隊為「RIGOROS 專業行銷團隊」，出貨開立的發票抬頭會是「冠閎實業有限公司」。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提到，「大家好，我們是 Rigoros！在台灣 10 年研發寵物食品的過程中，我們發現大家對於幫貓咪刷牙又愛又怕受傷害⋯⋯經過多次測試改良後，終於正式推出『喵皇潔齒刷』！」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前台灣市面上未見外觀、機能與「RIGOROS 喵皇潔齒刷」完全相同之產品。另可在 Rigoros 喵皇潔齒刷 VIP 社團 看到團隊提供之產品設計草圖。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍影像、實際操作和經咬合疲勞測試之 GIF 圖檔；
並在 3/14 (日) 於「專案更新」欄位，釋出喵皇潔齒刷支持者搶先體驗活動。提案團隊在集資頁面「風險與變數」下方說明：「預計第一批出貨日期為 2021/4/30 (五) 前，若遇不可抗力因素，出貨時間可能有所延宕，將於專案進度隨時報告。」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，在正式出貨之前，會考慮舉辦「實體體驗活動」或設置「合作展示點」嗎？團隊回覆說明：「考量貓咪對陌生環境及人群可能會產生恐懼的特性，目前沒有考慮舉辦體驗活動。不過冠閎實業在寵物食品市場上已耕耘 11 年，全台有超過上千家通路合作，行銷團隊近期正在和幾家實體店家洽談展示產品規劃；另一方面，隨著支持者已超過 2,000 位，團隊已規劃邀請贊助者搶先體驗喵皇潔齒刷，相關的活動也將專案更新於集資計畫中。」。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面可見該產品通過 SGS 6 大重金屬檢驗合格、SGS ＆REACH 209 項高危險物質檢驗合格、食用精油 DAS & UKAS 無毒檢測，以及新型專利 (公告號 M607291) 等資訊。提案團隊亦在頁面說明，設計專利 109305969 目前尙處於核可階段。
進一步了解：由於集資頁面僅提供檢驗證書圖檔，未見相關字號，故《群眾觀點》編輯去信詢問「團隊方不方便提供『SGS 6 大重金屬檢驗』、『SGS ＆REACH 209 項高危險物質檢驗』、『食用精油 DAS & UKAS 無毒檢測』等檢驗、認證之完整報告圖檔、pdf 文件，與贊助者分享呢？」提案團隊回信表示，RIFOEOS 研發團隊於產品設計時皆已請原料供應商提供通過 SGS 塑化劑及重金屬檢驗報告，確認所有原料皆符合無毒及無高危險物質。是否能公開提供完整的報告圖檔 / pdf 文件與贊助者分享，正與原料供應商確認中。
此外，集資頁面提及產品的「設計專利 109305969」已進入核可階段，《群眾觀點》編輯亦去信詢問「方便和我們分享『RIGOROS 喵皇潔齒刷』設計專利送交申請的日期嗎？提案團隊回應：「設計專利申請日為 2020/11/4 (三)，預計 5 月核可。」。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，關於集資計畫所獲得的資金使用規劃，會考慮公開費用結構預估嗎？未來會不會提供結案報告給贊助者呢？團隊回覆說明：「RIGOROS 團隊整體的資金規劃占比為：新品研發 15%、研發費用 20%、產品製程 30%、公司營運成本 15%、行銷 20%。」，而他們亦感謝贊助者對喵皇潔齒刷的支持，目前已進入到下一個產品的研究設計，希望所有贊助者能繼續支持我們的設計理念。
其他資訊
由於「RIGOROS 喵皇潔齒刷」其中一項特色，標榜產品製作過程融入了貓咪喜愛的「貓草味」，因此集資頁面留言區和 facebook 粉絲專頁貼文下方，有不少贊助者詢問「貓草味會不會因時間和使用程度逐漸變淡？如何補充？」、「貓咪對貓草沒興趣怎麼辦？可以搭配肉泥或其他東西使用嗎？」等，RIGOROS 團隊也在集資頁面「常見問答」整理說明，「貓草味道並不是在表面，而是透由貓草提煉之食用級精油與產品同步射出成型 (SGS 與歐盟 ROHS/REACH 檢驗合格)，因此味道並不會立即消失。」、「不愛貓草的喵星人，可以添加木天蓼，肉泥，凍乾，牙膏或者貓咪喜歡的味道，添加在潔齒刷上，投其所好，用心培養喵星人養成潔牙的習慣。」。
另一方面，提案團隊 3/16 (二) 在專案更新發布緊急公告，表示近期有詐騙集團盜取。《RIGOROS 喵皇潔齒刷》集資頁面的文案、圖片，將其製作成一頁式詐騙網站。團隊強調「目前喵皇潔齒刷絕無在群眾集資平台嘖嘖以外之網站進行販售」，呼籲贊助者勿輕信者勿輕信一頁式廣告的詐騙技倆。
小結
RIGOROS 團隊總公司「冠閎實業」在台灣擁有 10 年研發寵物食品之經驗。不過，「喵皇潔齒刷」為團隊首次研發的寵物生活用品；而他們在集資頁面說明，產品出貨前會進行全部檢驗，考量衛生問題，經開封後恕不提供退換貨。建議擔心的讀者，可多加關注集資頁面更新公告，以及 facebook 粉絲專頁、社團所發布的資訊，替自身權益做多一道把關。
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