(圖片來源：《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》活動頁面)
2021 年 11 月，群眾集資顧問公司貝殼放大與全球最大群眾集資平台 Kickstarter 合作規劃免費線上講座，以《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》為題，由 Kickstarter 科技與設計部資深總監 Heather Swift Hunt 與貝殼放大執行長林大涵跨海連線直播，為有意邁向歐美集資的台灣團隊梳理市場近況、回答常見提問。
(圖片來源：《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》講座影片)
設計、科技產品為大宗，2020 年集資金額創新高
創站於 2009 年的 Kickstarter ，迄今已累積約 21 萬件成功專案，總集資金額超過 26 億美金、贊助人次超過 2,000 萬，且贊助者來自世界各地——幾乎在每個國家都能看到有人贊助過 Kickstarter 上的專案，形成強而有力的國際社群資源。Heather 也透露，目前 Kickstarter 官網將專案分為 15 個類別，其中以設計與科技產品類為大宗、佔全站集資金額約 43%，且此兩大類在 2020 年創下年度集資金額新高紀錄 (約 3.47 億美金)，其中有 40% 金額是經由平台自有管道導單。
在 Kickstarter 已有 6 年工作經驗的 Heather 分享，Kickstarter 的使命是「為提案者提供協助，將創意專案的點子帶入生活中。」——所謂「創意」的定義相當廣泛，舉凡藝術、影片、音樂、產品設計或技術創新等，都是群眾集資能為人類社會實現的嶄新事物。Kickstarter 團隊也相信，之所以有這麼多贊助者願意到集資平台來贊助各式各樣的提案，正是因為希望支持這樣的理念。
(圖片來源：《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》講座影片)
你是為了什麼而發起群眾集資？
那麼，提案團隊又是為了什麼而發起群眾集資？顯然對多數人而言，「籌募資金」是最為直覺的答案。針對資金的募集與款項請領，各大集資平台各有遊戲規則。以 Kickstarter 為例，目前提供的是「全有或全無 (All or Nothing)」模式，專案一定要達到目標金額，提案團隊才能取得這筆資金；若專案未能達標，提案團隊不會拿到任何資金，Kickstarter 也不會向其收取手續費。
群眾集資平台的開放性，讓新銳設計師能勇於揮灑實驗性創意、嘗試小規模量產，甚至是承擔開創新市場的風險。Heather 在此分享了一個實際案例，2014 年集資成功的《IAmElemental 女英雄公仔》，提案團隊其實曾以此構想與玩具業工廠洽談量產可能，但業內人士普遍都不看好。在吃了不少閉門羹後，群眾集資成為唯一有機會讓該產品問世的管道，後來在 Kickstarter 集資也大受歡迎、獲得 2,520 名贊助者支持。
然而，Heather 在這場直播裡不忘特別提醒大家，產品集資之所以和一般電商網購不同，其中一個關鍵是「社群」的價值耕耘，「我常告訴提案團隊的一件事情是，不要太執著於集資計畫達到了多少金額。更該關注的是：你透過這個專案觸及到了多少人？這群早期贊助者，他們會幫助你的品牌建立長期社群。」Heather 認為，對每一位贊助者而言，每一次贊助經驗都是特別的體驗；她也鼓勵提案團隊在發起群眾集資時，盡可能讓這份體驗能與品牌本身有長遠的連結，「提升這段參與體驗，而不只是推銷產品本身。」。
(圖片來源：《通明扣武術外套》Kickstarter 集資頁面)
說個好故事，讓參與群眾集資成為好的體驗
Heather 也強調，Kickstarter 是一個「說故事」的平台，而非電商平台。對於平台上各式各樣的提案，Kickstarter 團隊並非只關注集資金額的高低——更值得他們花心思去深入瞭解的是，提案者如何說出一個好故事，並與贊助者之間保持良好溝通？
群眾集資平台提案量眾多，想迅速抓住潛在贊助者的目光，專案的標題與封面是決定第一眼印象的關鍵。Heather 提醒，即便「世界最強」、「全球第一」這類標題看起來很厲害、很吸引人，但如果產品本身不具備對應的品質或技術、集資頁面文案流於誇飾話術，反而會讓這個專案顯得不夠真誠，而難以被信任。
產品開發的緣起與歷程，有時便足以構成真摯動人的素材。Heather 舉 2021 年集資成功的「通明扣武術外套」為例，提案者黃鴻璽習武超過 20 年，他根據自身經驗需求、收集旁人體驗回饋後，打造出此款方便穿脫、可讓武術動作更流暢的機能布料武術服，透過群眾集資分享給同樣熱愛武術的朋友們。
若提案者背景不是集資計畫想要強調的重點，不妨試著用明快有力的口吻來介紹專案、賦予產品自然的生活感，例如 2020 年在台灣集資爆紅的「大象杯 2 代」，登上 Kickstarter 時集資影片便以輕快節奏點出產品特色、使用情境，將重點資訊濃縮在時長約 1 分半的影片裡。
另一個精彩案例，是來自英國的工藝品牌 “Granby Workshop”：這群才華洋溢的年輕人，收集即將被送往垃圾場的玻璃、污泥與磁磚等工業廢棄材料，經過加工處理、確保成份安全無毒後，將其融合製成環保再生陶瓷餐具。集資頁面裡分享團隊成員探勘場地、收集廢料與製作陶器的畫面，讓贊助者也能有參與創意實現過程的感覺，而不只是「下單一個成品」而已—— Heather 認為，這也可以是提案團隊體現「真誠」的一種方式，讓贊助者能感受到你發起群眾集資是「出於熱忱想做些不一樣的事」，而不單單是為了「把庫存賣掉」。
(圖片來源：《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》講座影片)
歐美集資市場至今仍是全球規模最大
群眾集資顧問公司「貝殼放大」創辦人暨執行長林大涵也指出，台灣團隊發起歐美集資的效益，除了籌募生產基金、前期市場驗證與消費者調查研究之外，往海外市場建立品牌知名度也是非常重要的。
「很多時候我們會看到，你在海外有了好的集資成績後，信箱開始會有收不完的信——會有很多人說能幫你去韓國、日本做集資，會有非常多人邀你合作，想把你的產品帶到不同市場去。」根據林大涵估算，歐美群眾集資平台一年至少有 350 億台幣的集資成功金額，迄今仍是全球規模最大市場，也讓許多台灣團隊為之嚮往。
「根據 Kickstarter 官方數據，2020 年是他們全站集資金額最高的一年，但也是專案件數最少的一年——你看到金額變高、專案量卻變少，代表『高投入』跟「質精量大』已經是集資趨勢，所以我們必須花更多時間準備、用更好的工具，為專案投入更多，以取得更好成效。」林大涵也提醒，「在這樣的狀況下，如果沒有做好基本研究就貿然提案，可能會得不償失。」。
(圖片來源：《遽變的時代，不變的初衷｜Kickstarter 集資：從好故事開始》講座影片)
想在台灣集資和海外集資，要注意什麼？
以近年可見情形而言，部分台灣團隊會先讓產品在台灣集資完成後，再登上歐美群眾集資平台；也有一些台灣團隊會在台灣集資期間內，同步發起同一產品在海外的集資計畫。
林大涵分析，上述兩種做法的好處是「專案製作物可延續使用」，亦即提案團隊在台灣籌備集資計畫時拍攝的影像素材、設計的視覺圖面等，前往國外集資平台提案時會再度派上用場——儘管因應國情文化與產品使用場景的不同，提案團隊往往需要製作新的廣告行銷素材，但也會有一部分製作物適合直接沿用，無需全部從頭來過一遍。
與此同時，提案團隊也需格外留意國內外集資的定價策略區分，「因為你想想看，群眾集資會有很多團購或早鳥方案，大家最害怕的就是『海外早鳥方案比台灣團購方案更便宜』」海外集資面向全球贊助者，出貨階段涉及各國關稅、物流運送成本的計算，方案價格設定時就需提前考量。
此外，各大集資平台針對提案者身份、提案類型往往有其限制，提案團隊需事先研讀相關規定，避免踩線。以 Kickstarter 為例，目前開放的 25 個可提案國家尚未包括台灣，但台灣團隊可與在前述 25 個國家擁有合法登記公司帳戶的單位合作提案；當產品若涉及基因改造、人體療效、疾病預防等聲稱效果，就無法在 Kickstarter 上提案。
另有網友線上提問「女性生理用品能否在 Kickstaretr 提案」，林大涵針對此一問題補充提醒，女性生理用品能否在集資平台上提案，應當取決於產品本身的使用方式。例如，置入陰道使用的月亮杯會被視為醫療用品而不得提案，若為非侵入式的月亮褲，則可視為貼身衣物，而在平台所允許的提案範圍內。
林大涵也建議，若台灣團隊對歐美集資市場有諸多不確定、不了解，不妨諮詢與海外平台具有長期夥伴關係的在地顧問團隊，交由具有歐美集資執行經驗的夥伴分析解惑、規劃執行並爭取曝光資源，提升專案在海外大放異彩的可能性。
延伸閱讀：
・【Qbi 專訪上篇】沒有玩具背景，才能做出好玩具？Qbi 創辦人蔡蓬淵：一切全是出於「好玩」
・【Qbi 專訪下篇】海外集資金額 8 倍跳！台灣團隊 Qbi 的集資心法：傾聽群眾，但不要盲從
