(封面來源：貝殼放大 facebook 粉絲專頁）
隨著群眾集資產業蓬勃發展，越來越多提案者不只在本土集資，也有意拓展海外版圖，在海外集資有什麼眉眉角角需要注意？ 有什麼平台或資源可以善加利用？
由貝殼放大主辦的《貝殼大航海時代講座｜第三彈》在 9/10 (五) 線上登場，邀請到 Indiegogo 國際行銷策略顧問 Amy Chiu、Indiegogo 硬件事業部專案經理 Kennie Qiu 與貝殼放大執行長林大涵，以「後疫情時代的歐美集資市場」為題，分享歐美集資市場趨勢與提案前的準備建議。
（圖片來源：「後疫情時代的歐美集資市場」講座簡報）
Indiegogo 服務彈性，疫情帶動特定產品熱潮
講座一開始，由 Indiegogo 國際行銷策略顧問 Amy 介紹 Indiegogo 的背景：Indiegogo 是全球數一數二的群眾集資平台，於 2008 年創立，每個月累積 2,000 萬訪客人次，贊助者來自全球 237 個國家與地區。Indiegogo 最主要的市場包含北美、英國、法國、德國與義大利等，亞洲區最多的使用者則來自澳洲、日本；Indiegogo 自 2016 年開始積極往亞太發展，至今在亞太地區累積 71 件百萬美金集資計畫。
Indiegogo 站上提案類型多元，除了最早發跡的影視產業外，還包含科技 3C、設計、公益⋯⋯等類型。Indiegogo 硬件事業部專案經理 Kennie 也分享疫情下熱門產品，疫情迫使多數人都待在家中，對飼養寵物的興趣也因而提升，「寵物智慧產品」的集資效果不錯；加上多數人改為居家辦公，升降桌、美容燈光等「居家辦公設備」也獲得不錯的迴響；小廚電、烹飪工具讓消費者不用外出，在家即能做出高級餐飲，在 Indiegogo 也有亮眼表現。
此外，折疊式跑步機、爬梯機等「居家健身類產品」，與指尖陀螺、遊戲機等紓解焦慮的「娛樂休閒產品」，以及讓人們避開大眾運輸工具的「騎行產品」，各自在 Indiegogo 上得到很好的成績。
Amy 進一步指出，Indiegogo 的特色在於「彈性」，這也是和 Kickstarter 最大的差異。以達標來說，當提案者在 Kickstarter 沒有達到集資目標，就無法在下線後拿到集資金額，然而，Indiegogo 會提供彈性的方案。在資源層面，Indiegogo 提供個人化的推薦，另外有行銷部門專門做曝光與流量；從前測、集資、預購到實體通路，每一個環節 Indiegogo 都會提供服務，諮詢團隊也會一對一指導和策略諮詢；在風險管理上，Indiegogo 會嚴謹審核提案，從上線資格到集資撥款皆嚴格把關，最終才會發放資金。
（圖片來源：「後疫情時代的歐美集資市場」講座簡報）
跨足海外集資，讓世界看見產品的好
提案者可能會好奇：「產品為何要做海外集資？」Amy 說，想必大眾都對蘋果、小米的發佈會印象深刻，「每一次的海外集資，都是一次面向全球觀眾的線上新品發佈會」。集資除了可以募集生產資金，還能驗證市場、分析消費者輪廓，在集資期間，更可以建立社群、增加品牌知名度，為產品在正式進入大眾市場前，打下良好的銷售基礎。
至於什麼產品適合在 Indiegogo 上對全球集資？Kennie 表示，Indiegogo 期望上線的產品是「全球首發」，意即完全創新、其他海外渠道沒有的產品，或者產品本身具備更好的性能，簡單來：「完全沒有的產品，或是外面市場已經有了，但我們更棒」，會是 Indiegogo 偏好的產品，而平台也會花較多資源在首發專案上。
另外，有關於集資的海內外順序，Kennie 提到，如果是已透過台灣本土的集資平台進行本土集資，Indiegogo 也可以接受產品日後來平台做歐美集資；但若是台灣產品已做了日、韓集資，將無法用同一款產品做歐美集資，如此會和 Indiegogo 上的受眾重疊。因此，Kennie 建議可以先來做歐美集資，再來做日、韓集資。此外，由於 Indiegogo 的會員有 70%～80% 為生理男性，因此客群主打生理女性的產品，例如美容保養用品，集資成功的難度較高；提案團隊在提出此類產品前，需多加思考是否適合用 Indiegogo 來集資。
（圖片來源：Indiegogo 官網）
影視內容海外集資，需注意題材關聯性
除了產品性質的集資計畫外，Indiegogo 也有許多影視、表演藝術的專案。Amy 分享，Indiegogo 當年從影視發跡，近期有一部美國紀錄片《The Star Trek Voyager Documentary》集資超過 200 萬美金，是一個成功的案例；不過 Amy 提醒，影視內容若要海外集資，需要注意海外觀眾對題材的敏感度與相關性。
貝殼放大執行長林大涵則表示，從 Indiegogo 的 “Indie”，就知道集資一開始是很多人想支持獨立的創作者，只是創作已不侷限於「內容」，也包含「產品」。而在製作文化內容時，有「認同的粉絲」相當重要，若台灣的提案者已有眾多國際粉絲，就不需侷限於台灣的群眾集資平台，可以直接在海外平台集資，甚至可能因為在海外平台得到關注，而有「鍍金」的效果，回台灣後得到更多肯定。
（圖片來源：「後疫情時代的歐美集資市場」講座簡報）
如何打進歐美市場？「在地化溝通」為關鍵
林大涵分享，過去較少人知道貝殼放大在做海外群眾集資，其實目前出海集資的台灣團隊，約有一半以上由貝殼放大執行。貝殼放大自 2014 年創立以來，已累計服務超過 400 件成功集資專案、總金額累計超過 1 億美金，其中服務的千萬台幣專案將近 90 件。
在海外集資方面，貝殼放大服務近 100 件成功集資專案，過去統計台灣團隊到海外集資金額排名前 10 的專案，當中有 7 件由貝殼放大提供服務，例如月球燈 Luna Light 累積 2,000 多萬台幣的贊助金額，依然是台灣團隊在 Indiegogo 上集資金額的紀錄保持人。
林大涵認為，貝殼放大在歐美專案的成功要素可分為以下幾點。首先，要做到「在地化溝通」，在台灣，多數團隊會透過問卷調查來蒐集市場的想法，但不同國家對「填問卷」的習慣不同，同樣方法到歐美未必行得通；因此會建議想海外集資的團隊，建立一頁式的前測頁面，有利於被檢索時的 SEO 排序。他補充，Indiegogo 有「獨家內建前測頁面模板」，提案者可以在 Indiegogo 透過前測模板發展內容，並從中了解什麼內容才是吸引人的，以創造出更好的流量。
此外，集資頁面上有許多細節需要注意，不只是當地的市場風格、溝通方式，「講故事的方法」都不見得一樣。在台灣，比較常見的是「情境式」敘事方式，但碰到不同的專案類型，不同地區的人想了解的也會不同，例如掌上型 3A 級遊戲機，比起情境，贊助者更在乎遊戲實際運作的效能。
另外在商業攝影上，林大涵不太建議把台灣的素材原封不動搬到海外，若只是涉及商品近照，或許不需要重新拍攝；但牽涉到人、氛圍，則會建議針對不同市場調整影像，以符合當地的視覺風格和溝通方式。
林大涵指出，平台能為集資計畫帶來最大貢獻來自 3 個管道，第一是「首頁的版位」，第二為「電子報」，第三是「只有平台知道的資源」，例如跨專案間的聯繫，以及意見領袖、媒體等行銷資源。他強調「電子報很重要」，不只平台方協助發布的電子報，與自己撰寫的電子報，能否讓海外民眾打開信件時，被標題、內容、Call To Action 所吸引，是需要經過無數次實測，才能慢慢找到有效轉換的 Know-how。
廣告貼文亦是如此，林大涵以「通明扣武術外套」為例，這件武術衣服在台灣廣告上呈現許多中文內容，但在海外廣告上，則設計成宛如「電影海報」，廣告上有大大的「倒數」2 個字，這種「把中文字變成藝術內容」的行銷手法，是在海外集資時一個有趣的呈現方法。
（圖片來源：「後疫情時代的歐美集資市場」講座簡報）
從媒體曝光到社群經營，增加品牌知名度與效應
除了內容製作，公關企劃與執行也相當重要，包含 KOL 的規劃與曝光、媒體發稿、體驗大使活動與露出。在走向海外集資時，貝殼放大可以協助規劃與曝光 KOL，找到該領域的知名 YouTuber。林大涵指出，「YouTube 現在已經成為全世界搜尋引擎第 2 名的存在了」，許多人在群眾集資時會尋找 YouTuber 合作開箱，讓品牌被搜尋到時，在 Google 的演算法中出現圖文並茂的宣傳素材。
在媒體曝光方面，林大涵分享月球燈 Luna Light 和 Cubo Ai 智慧寶寶攝影機的例子，「當你的群眾集資佈局好到一個程度，除了主動發稿外，也會有很多人會想來報導上面有趣的專案。」有趣的切點該如何呈現，讓媒體轉發時有省力省時的模板，也是公關提供服務的一環。
至於尋找體驗大使，在台灣可以快速找到合作對象，但若想走向歐美市場，找大使會是一個挑戰。因此，貝殼放大會跨境邀約各國消費者，藉由素人真實體驗回饋，吸引贊助、加強贊助者的信心。
林大涵說到，「社群經營」在海外集資時很重要，團隊在跨國集資時，不只期待得到不錯的銷量，也期待可以得到經銷商和通路的合作，這些經銷商除了看品牌知名度，也會觀察品牌是否有跨境經營的的能力。
林大涵舉「大象杯」(Elephant Cuppa)為例，當時貝殼放大協助品牌從零開始經營全球性的社群，並創立英文粉專與社團，專案期間產出 39 則廣告，觸及 150 萬人次，累積超過 5 萬點擊次數。他指出，經營私密社團不只是一次性的溝通，例如 Cubo Ai 智慧寶寶攝影機的社團就是長期營運的例子，在集資結束後，仍有許多使用者在社團中活躍分享寶寶錄影片段，擴大品牌效應。
（圖片來源：「後疫情時代的歐美集資市場」講座簡報）
貝殼放大與 Indiegogo 攜手合作，提供團隊專業服務
林大涵也強調「平台長期夥伴關係」的重要性，提案者跟貝殼放大合作後，再上到 Indiegogo 的好處在於：貝殼放大與 Indiegogo 國際事務部窗口有緊密的關係，會在過程中確保專案順利進行，如有突發狀況，平台方能提供即時的支援。此外，透過貝殼放大與 Indiegogo 的專門窗口，也可以為團隊提供目標市場 insight 與建議，確認專案的行銷切入點符合當地受眾的期待和喜好；若直接上平台提案，可能無法得到明確的服務。
最後，林大涵以 Indiegogo 使用者和合作夥伴的角度分享，「我覺得『彈性』是群眾集資當中最重要的一環，有太多的事情無法在事先準備時完全預知，特別是當你走到一個陌生的、你沒有接觸過的市場。」因此，提案者可以透過貝殼放大、Indiegogo 等專業服務單位，解決已經碰過的問題，哪怕只是文字或電子報的調整，都可能創造出很大的效益。「這也是我們和 Indiegogo 合作時，感受到濃厚的『人味』，而且很願意幫忙、一起討論的心態」，林大涵歡迎有意跨足歐美市場的提案者，和貝殼放大與 Indiegogo 接洽合作，讓有價值的產品被更多人看見。
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