(封面來源：FoodCycler 廚餘大師、RichSoda 氣泡水隨手瓶、好裹物２代等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 7 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：FoodCycler 廚餘大師、RichSoda 氣泡水隨手瓶、好裹物２代。
(圖片來源：FoodCycler 廚餘大師集資頁面，截圖於 2021 / 08 / 17)
| 贊助人次 NO.1：FoodCycler 廚餘大師 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 07 / 05 ～ 2021 / 08 / 12 在 2021 / 07 / 01 ～ 2021 / 07 / 31 獲得 4,636 人贊助 |
FoodCycler 廚餘大師是一款由加拿大品牌 FoodCycle Science 生產的家用廚餘機，主打一鍵操作「3 + 1 流程」，經由高溫烘乾、低速高扭力研磨處理，標榜可減少 90% 廚餘體積，並以靜音風扇乾燥冷卻廚餘、活性碳棒過濾異味，達到除臭防蟲效果。2021 年 7 月，FoodCycler 廚餘大師在群眾集資平台嘖嘖啟動預購式專案，單月內累積逾 4,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「theAxiom 安德家品」，頁面內亦有團隊介紹文字提到「我們是安德家品 the Axiom，2015 起以台灣家電代理商的身份開始為大家服務，目前主力於經營 iLIFERobot 以及 imunsen。」，集資期間公開聯絡管道包括「The Axiom 安德家品」facebook 粉絲專頁、LINE 客服帳號 @axiom、e-mail ([email protected])、電話 (02-2795-2860) ，以及安德家品台北服務處 (台北市內湖區金莊路 26 號 7 樓之 5 室) 等。
進一步了解：點進「安德家品」官方網站，可見「安德國際商貿有限公司」之字樣。《群眾觀點》編輯也去信詢問，《FoodCycler 廚餘大師》預購專案籌備期間，有無與其他團隊合作？未來出貨給贊助者時，發票抬頭會是「安德國際商貿有限公司」嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提到，「廚餘大師是來自加拿大知名家電商 FoodCycle Science製造的專業家用廚餘機」，產品由台灣團隊「安德家品」代理、在群眾集資平台嘖嘖發起預購專案。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，台灣市面上未見與「 FoodCycler 廚餘大師」命名、功能完全相同之廚餘處理機產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品操作示範影像，並有由 Epic Gardening、Natural Living with Zenana、Bigger Better Days 等多位 YouTuber 拍攝之產品實測影片連結。根據集資頁面所示時程，產品預計在 2021 年 11 月開始出貨。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊目前有無規劃開放民眾體驗此一產品之相關措施？(例如與實體店面合作展示)，截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面之「風險與挑戰」欄位顯示，「廚餘大師為預購狀態，所有生產、進口與零件的使用都會依照並符合台灣相關法規，待檢驗完畢即會出貨」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊目前為此一產品申請了哪些檢驗項目呢？，截稿時未收到回覆。
根據經濟部標準檢驗局公布之「應施檢驗商品品目核判原則」，應施檢驗之電機類產品包含「電動食品碾磨器」，亦即具打碎、輾磨、切碎功能之食物處理機；若電動碾磨器為專供廚餘處理，例如用於打碎廚餘者，則非屬於應施檢驗商品。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊會公開說明此一集資計畫的資金使用方式嗎？未來有打算向贊助者提供本次集資計畫的結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
由於廚餘種類眾多、並非所有食物殘渣都適合放入此台機器處理，安德家品團隊故針對 FoodCycler 廚餘大師可處理的食材類型，製作了一張食材分類說明圖表向贊助者說明。身為此一產品之台灣總代理的安德家品，也在集資頁面承諾將提供一年保固服務，使用者可選擇等待團隊配合的物流業者安排送修，亦可自行將需要送修之產品送到安德家品位於內湖的服務處。
小結
因應台灣在 2021 年夏季進入防疫警戒期間，一般大眾在家煮食頻率提高、廚餘處理也成為特別容易受關注的生活需求；FoodCycler 廚餘大師屬於需要插電使用之廚餘處理產品，且有其限定適用食材範圍，建議讀者在贊助前詳讀集資頁面內的產品規格說明、安全認證資訊、正確使用方式與退換貨相關規定，以利精準評估此一產品能否合乎個人家庭需求。
(圖片來源：RichSoda 氣泡水隨手瓶集資頁面，截圖於 2021 / 08 / 17)
| 贊助人次 NO.2：RichSoda 氣泡水隨手瓶 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 06 / 29 ～ 2021 / 08 / 25 在 2021 / 07 / 01 ～ 2021 / 07 / 31 獲得 3,121 人贊助 |
RichSoda 氣泡水隨手瓶結合氣泡水機的功能與一般水瓶的外型，以迷你氣彈加壓充氣，標榜可將純水、果汁、咖啡、調酒等多種飲品製成氣泡飲。該產品於 2021 年 6 月底登上台灣群眾集資平台嘖嘖，上線首週有超過 3,000 人次贊助支持。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為“RICHMORE”，提案人資訊頁面列有 6 位團隊成員。集資頁面文案提及，「RICHMORE 嚴選最好的家電商品，期望便利你我的生活品質，此專案協作夥伴為 LiFE RiCH 富川創造。」集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、facebook 社團、Instagram、官方網站、電子信箱 [email protected]、電話 02-2786-3115。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，RICHMORE 官方網站顯示其公司名稱為「潤益國際有限公司」，並附有 LINE@、公司地址等聯絡管道；經濟部商業司查詢系統可見「潤益國際有限公司」、「富川創造股份有限公司」合法立案的登記資料。《群眾觀點》編輯去信詢問，集資出貨的發票抬頭會是哪間公司？贊助者也可透過 RICHMORE 官方網站提供的 LINE@、地址與團隊聯繫嗎？截稿時未收到回覆。
2021/08/20 更新：《群眾觀點》接獲 RICHMORE 團隊回覆表示，此次集資出貨的發票抬頭為「潤益國際有限公司」。贊助者若有訂單修改或變更的需求，需由贊助者寄信到 [email protected] 並附上贊助編號，由嘖嘖平台客服端協助處理。商品相關問題則可透過公司電話、facebook 客服 (官方粉專、瑞萌粉專)、Line 客服洽詢。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：RichSoda 氣泡水隨手瓶為台灣設計、中國製造、台灣監製，CO2、N2 迷你氣彈則為台灣製造。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，在此次嘖嘖集資計畫開跑以前，台灣市面上未見與 RichSoda 氣泡水隨手瓶之名稱、功能完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製剪輯的 GIF 動態圖檔展示產品功能及操作流程。7/14 (三) 發布的更新資訊顯示，由於不少贊助者回饋建議，產品瓶身上的文字將改為更簡潔直覺的圖示壓印；集資頁面留言區則提及，「商品與包裝目前正在積極量產開發中，預計九月底完成生產到貨」，嘖嘖集資期間贊助者享 12 個月產品保固。
《RichSoda 氣泡水隨手瓶》集資計畫最初預計 8/11 (三) 結束集資，團隊於 8/11 (三) 發布計畫更新，公告集資計畫將延長至 8/25 (三)，並承諾不會因計畫延長而影響出貨時間。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，目前有舉辦產品體驗會、與店家合作推出實體展示點等相關規劃嗎？贊助者有機會在產品出貨前實際體驗產品嗎？截稿時未收到回覆。
2021/08/20 更新：《群眾觀點》接獲 RICHMORE 團隊回覆表示，目前出貨時程安排仍按照嘖嘖頁面顯示日程──九月中旬出貨。產品體驗部分，目前有與嘖嘖平台合作於三創生活園區進行體驗展售；RICHMORE 在台中中友百貨也有商品櫃，產品到貨時，也可供贊助者前往體驗。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面顯示，「RichSoda 氣泡水隨手瓶已通過美國 FDA 食品安全檢驗，晶透款瓶身為 PET 材質，經 SGS 食品安全檢驗不含雙酚 A ，可耐酸性。」，迷你氣彈內的壓縮氣體皆於台灣製造填充，內容物分別為「食品級二氧化碳」和「食品級氮氣」，兩者皆經過食品安全檢驗認證。
進一步了解：根據衛生福利部食品藥物管理署說明，為加強食品級氣體安全，衛生福利部已於 2021 年 2/22 (一) 修正「食品添加物使用範圍及限量暨規格標準」，將二氧化碳移列以食品添加物管理，預定 2022 年 7 月起上路實施。
實施之前，食品加工用二氧化碳產製之來源如符合先進國家或國際氣體組織 (或協會) 所提供之指引或品質規格，且均符合現行「食品加工用二氧化碳衛生標準」，製程衛生管理、品保制度等食品安全衛生管理法規定，得用於食品之生產。若有違反，將依食品安全衛生管理法第 47 條第 9 款，處新臺幣 3 萬元以上、300 萬元以下罰鍰。
《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，關於迷你氣彈內壓縮氣體的安全性，以及產品通過的美國 FDA 食品安全檢驗、送經 SGS 測試的檢驗報告，願不願意提供相關圖檔文件、證書字號等資訊與贊助者分享？截稿時未收到回覆。
2021/08/20 更新：《群眾觀點》接獲 RICHMORE 團隊回覆，「氣泡水隨手瓶使用之氣彈，皆由台灣在地專製造氣泡水氣彈之生產工廠委託生產供貨。目前已有取得的 SGS 檢驗報告皆會在更新於嘖嘖頁面資訊上。」，並隨信附上 SGS 測試報告電子檔 (完整報告文件請點此)。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
2021/08/20 更新：《群眾觀點》接獲 RICHMORE 團隊回覆，「嘖嘖平台目前的集資資金為贊助者訂購之商品金額，商品訂購出貨皆會開立發票憑證作為日後保固依據。」。
其他資訊
許多贊助者在集資頁面與「RICHMORE 瑞萌」facebook 粉絲專頁有針對「迷你氣彈」的使用方式及替換規格留言提問。提案團隊回覆說明，無論是 500 ml 或 750 ml 的 RichSoda 氣泡水隨手瓶，每次皆須使用一顆氣彈，濃度無法調整，迷你氣彈內的二氧化碳氣體保存期限為 2 年。
關於迷你氣彈的汰換補給，贊助者可利用本次集資加價贊助迷你氣彈，集資結束後，RichSoda 氣泡水隨手瓶、迷你氣彈等產品皆會在 RICHMORE 官方網站上架販售；團隊亦規畫推出迷你氣彈原廠回收方案，提供贊助者專屬回購優惠。提案團隊於集資頁面留言區說明，「RichSoda 氣泡水隨手瓶所搭配的氣彈是使用市售通用的規格尺寸鋼瓶填裝打氣，因此只要氣彈鋼瓶尺寸符合通用規格 Ø18 x H66 mm (± 0.5～1 mm)，便可用於 RichSoda 氣泡水隨手瓶。」。
小結
直接用於人體、攸關食安問題的產品，更需要留意產品材質或原物料的安全性。提案團隊表明，「RichSoda 氣泡水隨手瓶使用之迷你氣彈經食品安全檢驗」，目前頁面未見相關圖檔報告、證書字號可供參考查詢；贊助者若想更了解產品的食安資訊，可利用客服管道向團隊詢問。若預備以其他市售迷你氣彈替換使用，購買前務必確認氣體的包裝標示及其規格等級，以免誤食誤用對身體造成危害。
(圖片來源：好裹物 2 代集資頁面，截圖於 2021 / 02 / 19)
| 贊助人次 NO.3：好裹物 2 代 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 07 / 03 ～ 2021 / 08 / 15 在 2021 / 07 / 01 ～ 2021 / 07 / 31 獲得 2,762 人贊助 |
好裹物 2 代是一款生活收納用品，為 2020 年集資之「好裹物」2 代產品，主打 100% MIT、添加 TPU 高防水層，標榜將布料正反面交疊按壓即可黏合固定，為物品提供防刮磨、防塵、防水等收納保護效果。2021 年 7 月，好裹物 2 代在群眾集資平台嘖嘖累積超過 2,000 人贊助；2021 年 8 月，好裹物 2 代的集資金額與贊助人次均已高於「好裹物」，刷新同一團隊前次提案之成績。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為“CONNACT Inc.”，2020 年 2 月曾發起《好裹物》集資計畫，頁面文案未見其他品牌資訊。集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、facebook 社團、Instagram、官方網站、電話 03-602-7405、電子信箱 [email protected]。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，CONNACT 官方網站有提供竹北總部、台北分部、竹北分部的公司地址；服務條款頁面顯示，CONNACT 的公司名稱為「康耐德股份有限公司」，經濟部商業司查詢系統可見其合法立案的登記資料。
團隊於集資頁面留言區提及，「好裹物 2 代主打台灣研發製造，CONNACT 團隊成員主要負責產品研發及生產，集資事務則另有委託專門處理嘖嘖集資的行銷公司進行方案規劃。」《群眾觀點》編輯去信詢問，方不方便透露相關合作單位的公司名稱？此次集資出貨的發票抬頭會是哪間公司？贊助者若有客服問題，可以透過官網提供之地址資訊與貴團隊聯繫嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提及，CONNACT 曾於 2020 年發起《好裹物》預購式集資計畫，幫助台灣插畫家賣出超過 20,000 件布。此次推出的好裹物 2 代標榜為 100% 台灣製造、布面材質亦加入環保 TPU 膜，與一代相比更加強防水、防塵等效果。集資頁面「募資時程表」顯示，好裹物 2 代自 2020 年 10 月開始設計作業，花色部分則由好想兔、爽爽貓、春天先生、米小熊 mimi、四口田等多位插畫家原創設計。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前台灣市面上未見產品名稱、功能特性、花色設計與「好裹物 2 代」完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製處理的 GIF 動態圖檔展示功能特性、操作手法。集資頁面「募資時程表」顯示，好裹物 2 代將於 2021 年 8 月下旬開始生產，由彰化在地 30 多年、擁有豐富織造經驗的企業負責，預計 2021 年 11 月陸續出貨。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，目前有舉辦產品體驗會、與店家合作推出實體展示點等相關規劃嗎？贊助者有機會在產品出貨前實際體驗產品嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：產品具有防塵防水的特性，特別強調 100% 防水保護，集資頁面未見此一產品已取得之相關檢驗或認證報告。
進一步了解：市面上許多防塵防水產品，會以國際保護等級認證 (IP Code) 呈現產品對固態異物、液態滲透的防護程度。《群眾觀點》編輯去信詢問，目前有針對產品的防水性能送檢專業機構進行測試嗎？若有，方不方便公開防水性能測試報告，或者相關圖檔文件呢？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
由於好裹物 2 代的款式均有特別的花色圖案，有贊助者在集資頁面留言，希望能推出素色款。提案團隊回覆，「本次募資結束後，我們會評估加入幾個素色的款式。未來找插畫家設計時也會評估加入素色的風格概念。這次選擇的插畫家及花色，大部分是經由好裹物群組 1.6 萬位喜愛好裹物的朋友共同投票出來的，若您有喜歡的素色風格設計，可以加入好裹物社團討論或私訊給我們，我們會將您喜愛的花色列入未來設計的選擇參考。」。
此外，有不少贊助者喜歡上一代產品的花色設計，詢問有無復刻一代花色的可能。團隊回覆說明，好裹物一代的大部分花色，CONNACT 均有買斷版權。集資結束後，團隊會將素色款式、復刻一代花色等需求列入未來生產的考量，建議贊助者加入「好裹物」facebook 社團，鎖定好裹物系列產品更新的最新消息。
小結
《好裹物》集資計畫於 2020 年 4 月結束後，有向贊助者更新出貨進度，後續出貨時間與集資頁面預估時程相符；關心「好裹物 2 代」出貨狀況的贊助者，亦可密切留意集資頁面更新資訊，即時追蹤生產 / 出貨進度。另外，由於產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，若擔心實品與手機電腦裝置有嚴重色差，建議直接透過客服管道詢問特定花色的實際色碼作為參考。
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