(Green Funding 團隊成員，左起：專案總監高橋由丞、專案經理 Emily Liang、專案經理一和響。攝影：Jie)
如果你有在關注日本的群眾集資產業，一定對 Green Funding 這個集資平台不陌生。
2013 年開始群眾集資相關業務，2015 年獲得日本 CCC（TSUTAYA） 集團投資的 Green Funding，2019 年 4 月宣布將結合 CCC 集團旗下資源，與「蔦屋家電 +」跟《Engadget》合作，推出全新的市場行銷策略，希望給提案團隊更多公關和實體通路方面的協助。
究竟這個策略模式如何運作？半年下來運作狀況如何？一起來聽聽 Green Funding 團隊成員對日本群眾集資產業的看法吧！
(攝影：Jie)
媒體公關 + 實體通路，線上線下串聯兼攻
簡單來說，在 Green Funding 發起群眾集資的團隊，如果產品調性與「蔦屋家電 +」相符，可以選擇把展品放在「蔦屋家電 +」的實體通路作展示，讓有興趣的人能夠摸到實品，提高贊助意願，也有機會直接在實體通路上作販售；另一方面，Green Funding 也透過《Engadget》特別開設的專欄文章介紹，為平台產品帶來更多流量支援；與此同時，團隊也能在《Engadget》所舉辦的實體活動中，接觸到更多對產品有興趣的潛在顧客。
「長期觀察下來，我們發現以實體通路來說，『蔦屋家電 +』的表現會比『蔦屋書店』好得多。」Green Funding 專案總監高橋由丞指出，這其中原因其實與顧客組成有關。雖然並非專為群眾集資所打造，但蔦屋家電 + 一開始就希望朝「新事物、新技術的展示」這個概念發展，成為以各企業還沒在市面上銷售的新科技、或別處看不到的新鮮事物為主題的展示空間。也因此，來蔦屋家電 + 的人本身就對新事物有興趣、接受度較高，所以通常也會對群眾集資一定的認識。
然而，對團隊而言，Green Funding 與蔦屋家電 + 的合作還有著另一層更重要的意義。「蔦屋家電 + 的另一個重要功能在於，它的展示區上方有安裝攝影機，可以監控今天有多少人關注某產品，包含客戶組成、停留時間、目光停留點等資訊，我們也會提供給團隊作後續的數據追蹤。」高橋由丞說。
(Green Funding 上前陣子集資金額破億日幣的骨傳導耳機。圖片來源：Boco earsopen®︎ 骨傳導耳機集資頁面。)
日本群眾集資產業：30-50 歲男性是主要客群
若將時間往前推一些，便會發現一個挺值得深究的現象：即便日本、美國、台灣的群眾集資產業都是從 2010、2011 年左右開始發展，不過相對而言，日本的發展似乎還是較為緩慢，集資金額破億的計畫也相對少。目前，全日本集資市場上累積金額最高的產品，便是前陣子剛在 Green Funding 結束集資、累積金額超過 1 億 6 千萬日圓 (約 4,600 萬台幣) 的 BoCo 株式會社骨傳導耳機 Boco earsopen®︎。
對此，高橋由丞認為群眾集資（Crowdfunding）一詞在台灣被翻譯得很好，很容易就能從字面理解其含義；然而在日本，群眾集資（クラウドファンディング）就是一個片假名，因為是外來語，所以大家在概念認知上本來就會比較陌生，再加上牽扯到金錢交易，大家就會對這件事更為敏感，非常擔心付錢後卻拿不到東西的狀況發生。
「當然這可能也跟日本相對保守的民族特性有關。」高橋由丞指出，一般而言年長族群使用網路的普及性不高，而能了解群眾集資概念的年輕人卻可能苦於沒閒錢贊助，因此日本的群眾集資產業的主要贊助族群，多半集中在 30-50 歲的男性之間，這也變相使日本集資平台上的餐飲類計畫慢慢崛起。
「有些餐廳酒吧有新活動或新酒推出時，會透過群眾集資進行宣傳曝光，藉此獲得第一批客人。對某些 30-50 歲的男生而言，關注群眾集資可以掌握第一手情報，像是哪裡有好吃好玩、或創意新奇的小物，都能作為與他人談天的話題資本。」高橋由丞說。
(攝影：Jie)
台灣團隊想在日本發起群眾集資，該注意什麼？
許多台灣團隊在國內累積足夠能量後，便會考慮透過群眾集資的方式進入海外市場。高橋由丞表示，其實相較於其他國家，品味設計與日本較貼近的台灣團隊想打日本市場的難度已經算低的了。當然，就平台的角度來看，其實還是有許多繁瑣細節必須注意，若稍有疏忽，別說日本群眾不買單，可能就連產品能不能順利登上日本集資平台都難說。
為此，Green Funding 團隊特別針對產品特性、集資頁面、廣告運用這三大面向給出建議，希望能讓將來想在日本發起群眾集資的台灣團隊有些指標可供參考。
產品特性
由於群眾集資屬於一個比較新穎的概念，因此產品的特色性必須相當強，起碼要能跟其他類型的產品有所區別，同時兼顧實用性及方便度，還得給予群眾足夠的信賴感。大品牌較能得到群眾的信賴這點是無庸置疑的，不過以一般團隊而言，應該取得認證的安全證明、專業機構認證或產品有無符合法規規範，最好都能準備妥當再發起集資。
「另外，由於每個集資平台的用戶層不同，因此我們也會去審核產品是否符合平台的受眾族群。舉例來說，產品集資大家可能會找 Green Funding 或 Makuake，但社會公益類型的集資計畫，反而是 Readyfor 會比較多。」高橋由丞分析道。
集資頁面
集資頁面如何呈現，將直接影響到觀看者的贊助意願，這點放到各國的群眾集資產業都是一樣的。Green Funding 團隊強調，集資頁面的日文用語不只翻譯要正確，最好還能根據情境或受眾族群的不同調整用字，這是最基本而重要的。
除了產品的規格、用途、功能、特色等基本訊息和優缺點呈現等資訊必須完備，影像素材的質感及整體風格最好也能符合日本顧客的口味
廣告運用
高橋由丞指出，由於 Green Funding 比較注重臉書頁面的廣告，因此其實平台方在評估產品性質時，也會將其產品特性及影像素材放在臉書廣告上的預期成效列入考量。
事實上，除了上述三點外，高橋由丞也坦言，如果想要跟日本的公司單位合作，團隊最好能在當地設立子公司真正落地，這不只對產品與資金的流通有影響，群眾看到提案團隊是日本公司也會更信任感這個產品。
(2019 年，Green Funding 受群眾集資顧問公司貝殼放大之邀參與 Meet Taipei。圖片來源：jie 攝影)
喜歡日本平台的集資品？現階段還只能「耐心等」
今 (2019) 年 11 月 14-16 號，為期三天的 Meet Taipei 創新創業嘉年華中，群眾集資顧問公司貝殼放大特別邀請到 Green Funding 及 CAMPFIRE 兩大日本群眾集資平台，把曾在平台上集資成功的人氣產品帶來台灣和大家見面，現場人潮眾多，相當熱鬧。
不過，一般而言日本群眾集資平台上的產品較少能寄送到海外，因此台灣或其他地區的民眾如果真的很想要，大概也只能靠日本友人的幫忙。針對這點，高橋由丞說明，其實之前 Green Funding 有和台灣集資平台嘖嘖合作過，如果台灣平台方有相中哪樣熱門集資產品，就會找代理商想辦法將產品代理進台灣。
「其實對日本而言，海外配送也許會比其他國家更困難些，因為海關檢查的標準較嚴格，也可能會牽涉到法律上的問題。但我們也會持續努力，希望以後也能盡量照顧到海外贊助者。」高橋由丞說。
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