台灣新創團隊奇群科技去年在群眾集資網站 Indiegogo 上推出「Bistro」（後更名為「CatFi」）貓臉辨識智慧型餵食器集資成功。產品原訂今年 3 月開始配送，卻延遲九個月沒消息、電話也成空號。最後，公司創辦人宋牧奇於17日在粉絲團發出道歉信，希望贊助者多給他們時間，找到辦法解決問題。（延伸閱讀：CatFi 貓臉辨識器延遲出貨，為我們上的硬體群眾募資四堂課）
兩天後，歐洲的集資專案也引起矚目。
去年11月在 Kickstarter 上造成話題的迷你空拍機 ZANO，成功集資 230 萬歐元（約台幣 8000 萬），成為歐洲產品在 Kickstarter 最大的集資專案。原定今年七月出貨卻一再延宕，爾後公司執行長又因個人健康因素辭職，提案者英國 Torquing 公司於19日發信給贊助者，宣告終止 ZANO 專案，再次引發網友對群眾集資的疑慮。（延伸閱讀：迷你航拍機ZANO集資800萬胎死腹中，贊助者怒：騙局一場！）
身為企業，在成功募集資金準備生產，下一步往哪去？發展重點為何？怎麼擴大團隊？遇到困難時如何撐下去？產品如何穩定發展？一旦開始生產，問題便會接踵而至。
支援Mac、 Windows等作業系統的無線影音傳輸裝置「AIRTAME」，其共同創辦人兼執行長Jonas Gyalokay，將產品從集資谷底起死回生、再度回到市場的經歷，整理成五大重點，希望給集資成功、進入生產流程的企業參考。
1. 重新調整出貨時程，預留緩衝
在開始進入生產期後，就得找能負荷新生產規模的合作製造商（光是找到「對」的廠商，就是個大工程）。再來是軟體，由於產品涉及技術面的革新，光是軟體就有很多未知的環節，可能導致延遲出貨。
這時你會發現，集資時訂的出貨時程估得太樂觀，但礙於不想唱衰自己，壓力便開始來臨。不想發佈壞消息，出貨的日期將近，成品卻連影子都沒有。
集資時浮報出貨速度在所難免（不然贊助者怎麼會買單？）但生產時與其拿出一個看似野心勃勃，卻注定要食言的計劃，不如重訂較實際的時程，多花時間完成產品。
2. 專心把一件事「做好做滿」
在 AIRTAME原型推出後，團隊把HDMI線能夠同時應用於客廳、會議室、學校等地方想成同樣情形，卻發現事情沒那麼簡單。
不能一次滿足所有狀況，方向勢必面臨取捨。於是開發團隊依據「市場」、「贊助者回饋」以及「團隊自身動機」決定產品方向：B2B或B2C？在市場方面，在消費端與企業端都缺乏跨平台相容性整合的情況下，往消費者端可能面臨大型公司的競爭，導致先天處於劣勢狀態。從贊助者的回饋中，理應是以消費者為大宗的Indiegogo平台，卻出現了1/4的企業，認為「AIRTAME能夠解決他們長久以來的問題」。最後，團隊希望產品能「讓協作更順暢」而不只是應用於居家，方向便確定下來。
▲圖取自Flickr
把重點放在真正重要的事上，別讓雜訊影響前進速度。試圖討好所有人，最後什麼也做不成。
3. 雇人切勿求快
「雇錯人」絕對比「雇不到人」嚴重。團隊的確需要趕工追上出貨計劃，但創業成敗與否，除了產品本身，還需要一個健全的職場文化，而雇對人就是最好的方式。時間不夠來不及選不是藉口，團隊成員的品質，絕對不能妥協。只有適合共事的人，才能讓團隊一步步走向目標。
4. 一心想著做更好，就能持續往前
無論軟硬體，最終都是「人的問題」。
適合待在團隊的人，往往相融於整個文化、具有一樣的企圖心，同時具備創意，最重要的是：跟這個人共事很開心。如果這樣的人有相關經驗，就真的是上上之選。然而，在預算有限的情況下，新創公司很難找到身兼才能與經驗的人才，往往只找得到「只有才能」的人。
Jonas Gyalokay反而認為，才能才是前進的關鍵。團隊想把事情做得更好，就得付出更多時間、找更厲害的人。過程會艱辛又累人，但試著享受當下會是很棒的體驗。
5. 站高望遠，持續改良產品
事情往氣不如預想狀況順利，這就是群眾集資的現實。群募就像場炫麗的煙火，美麗的背後，真實狀況往往被高估。對Jonas Gyalokay而言，他能做的就是盡可能改善產品、分享一路走來的經驗與學習，讓下一波創新做得更完善。
▲圖取自Flickr
集資成功不等於能夠順利出貨，走入市場聽起來很酷，但在市場存活是另外一回事。無論鬧得沸沸揚揚的CatFi、Zano，或者AIRTAME開發團隊分享的經驗，都讓我們深刻了解一件事：在集資成功後，一切才剛開始而已。（延伸閱讀：集資結束後才是挑戰！看看鮮乳坊怎麼做！）
本文編譯自：Hello Reality: Our 5 Learnings After Being Crowdfunded
