(封面來源：SmartMi P1 空氣清淨機、石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra、DOCO 水淨膚黑頭吸粉機等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2022 年 4 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：SmartMi P1 空氣清淨機、石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra、DOCO 水淨膚黑頭吸粉機。
(圖片來源：SmartMi P1 空氣清淨機集資頁面，截圖於 2022 / 05 / 25)
| 贊助人次 NO.1：SmartMi P1 空氣清淨機 集資管道：flyingV｜集資期間：2022 / 04 / 12 ～ 2022 / 06 / 06 在 2022 / 04 / 01 ～ 2022 / 04 / 30 獲得 6,721 人贊助 |
SmartMi P1 空氣清淨機是由中國團隊「智米科技」打造，主打重量不到 3 公斤、佔地不到一張 A4 紙張大小，機身小巧且具備 CADR 值 220 m³/h 的淨化效能。2021 年 SmartMi P1 空氣清淨機在美國群眾集資平台 Indiegogo 成功集資後，2022 年 4 月再登上台灣群眾集資平台 flyingV，單月吸引逾 6,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為 “miclub”，頁面底部亦提及「產品進口代理商：米客邦」；集資期間可見客服聯絡管道包括“SmartMi_TW”facebook 粉絲專頁、LINE 帳號 @smartmi、客服電話 (03-4203111)。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，米客邦的公司名稱為「伊瑪格科技有限公司」，經濟部商業司系統可見其合法立案資料。除了上述聯繫管道，「米客邦 miclub」facebook 粉絲專頁有提供其官方網站網址、客服信箱 [email protected]；米客邦在「104 人力銀行」網站提供之公司資訊，則可見團隊總部位於台北 101 大樓，地址為台北市信義區信義路五段 7 號 38 樓 F 室。
《群眾觀點》編輯去信詢問，本次集資還有其他團隊協力參與嗎？出貨開立發票之抬頭會是「伊瑪格科技有限公司」嗎？贊助者若有集資相關問題，也能透過客服信箱 [email protected] 與貴團隊聯繫嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面未見此一產品之開發團隊簡介資訊，產品為中國製造。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，SmartMi P1 空氣清淨機為中國品牌「智米科技」旗下產品，其公司名稱為北京智米科技有限公司，是中國小米公司旗下的生態鏈企業之一。
集資期間可見網路電商平台「蝦皮購物」有個人賣家在販售此商品；商品頁面圖片截取自 flyingV，內含賣家提供之產品實拍照，商品名稱顯示其為預購產品，由廠商直接出貨，最早出貨時間為 5 月最後一週。
有民眾曾在“SmartMi_TW”facebook 粉絲專頁貼文中留言詢問，flyingV 集資平台以外的通路有在販售此產品嗎？團隊回覆說明，SmartMi P1 空氣清淨機「目前僅有在 flyingV 獨家販售」。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像，展示產品內部結構、功能效果的電腦模擬示意圖，以及經後製剪輯的「20 秒清淨實測」之 GIF 圖檔。
集資頁面常見問答資訊提及，團隊為此次集資準備了 800 台現貨商品，規劃於 2022 年 4 月出貨；「有別於一般群眾募資動輒須等上數月才能收到產品，SmartMi P1 空氣清淨機的前 800 名贊助者，將在贊助後一週內就收到產品。」集資頁面專案內容資訊則顯示，5/9 (一) 23:59 前下單的贊助者為「首批出貨」，出貨時間規劃於 2022 年 6 月；5/10 (二) 00:00 後下單者預計於 2022 年 7 月出貨。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前 flyingV 集資頁面上的「20 秒清淨實測」GIF 圖檔，可在此一產品的 Indiegogo 集資頁面找到完整測試影片連結。此外，根據“SmartMi_TW”facebook 粉絲專頁貼文資訊，團隊曾於 4/23 (六) 舉行的「VOGUE 風格野餐日」活動展出 SmartMi P1 空氣清淨機。
《群眾觀點》編輯去信詢問，預計 4 月出貨的 800 筆現貨訂單都完成出貨了嗎？集資頁面提到「首批訂單出貨時間為 2022 年 6 月」是否為資訊誤植？目前還有其他產品體驗會、或與實體店家合作展示的相關規劃嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面資訊顯示，此一產品已取得 TÜV Rheinland 德國萊因「無毒材質認證」、Wi-Fi Certified 國際產品認證標準「Wi-Fi 設備互通性認證」、經濟部標準檢驗局「產品安全性標章」，以及經 TAF 認證之檢驗機構或實驗室核發的「產品評鑑合格認證」。此外，產品亦通過 CARB 美國臭氧排放檢測、ILAC MRA 國際實驗室「PM 2.5 去除率檢測」、「甲醛去除率檢測」、Intertek 英國「CADR 值檢測」。目前集資頁面未見上述檢驗認證之相關報告文件。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部標準檢驗局可查到 SmartMi P1 空氣清淨機的驗證登錄證書，證號為 CI451065810532；查詢 TÜV Rheinland、Wi-Fi Alliance 等官方網站，亦可見此一產品認證資料。此外，《SmartMi P1 空氣清淨機》Indiegogo 集資頁面有附上雲端資料夾連結，內含部分產品認證 PDF 文件；惟未見經「TAF 認證之檢驗機構」評測之相關認證資料。
由於產品具備 Wi-Fi、藍牙等無線通訊功能，屬於國家通訊傳播委員會 (NCC) 公告之「第二級電信管制射頻器材」；依電信法第 49 條第 3 項規定，電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格，不得製造、輸入、販賣或公開陳列。《群眾觀點》編輯查詢 FUN016 型式認證資料系統，可見此一產品已取得 NCC 型式認證，編號為 CCAJ22LP03A0T6、CCAJ22LP03A1T8。
《群眾觀點》編輯去信詢問，方便提供此一產品經「TAF 認證之檢驗機構」評測之認證相關圖檔文件嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
根據集資頁面資訊，米客邦曾在“SmartMi_TW”facebook 粉絲專頁提及，此一產品可「根據 PM2.5 濃度改變燈號顏色，顯示即時 PM 2.5 濃度、溫溼度」以及「串聯米家 App」，此兩項功能敘述皆為資訊誤植。團隊已於集資頁面、facebook 粉絲專頁留言勘誤：
「機身顯示面板上的燈號為『PM10 濃度』，App 可同時顯示 PM10 及 PM2.5 之即時偵測數據，溫溼度檢測功能需透過支援 Google home 之額外感測配件實現。本產品串接 Google gome、Apple homekit，可透過手機及語音助理遠端操控產品，目前未串接米家 App。」
此外，團隊將為 SmartMi P1 空氣清淨機提供一年保固服務，贊助者收到貨品 7 日後，如發現產品有瑕疵故障等異常狀況，需負擔 50% 運費寄至米客邦售後維修中心進行維修更換；主揪禮、活動贈品則未含保固服務。團隊在集資頁面留言回覆提及，「濾心未來預計將於各大線上通路開售 (PChome、momo、Yahoo 等)，各大線下通路也會販售，合作通路會再另行公告。」。
小結
米客邦曾多次代理進口產品來台展開群眾集資，觀察團隊過往提案紀錄，《智米空氣清淨機》、《Black Shark 黑鯊 4 電競手機台灣版》、《峰米 Dice 真無線智慧投影機》、《Haylou RS3 智慧手錶》等集資計畫，均曾發生過延遲出貨、功能瑕疵等爭議。建議贊助者如有出貨、產品相關疑問，除了關注集資頁面、facebook 粉絲專頁之進度更新，亦可透過 LINE@ 客服帳號主動向團隊詢問，積極追蹤產品出貨進度。
(圖片來源：石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra，截圖於 2022 / 05 / 25)
| 贊助人次 NO.2：石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2022 / 04 / 12 ～ 2022 / 05 / 10 在 2022 / 04 / 01 ～ 2022 / 04 / 30 獲得 3,119 人贊助 |
石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 是石頭科技 2022 年推出的掃地機器人，標榜「五項全自動」、「六合一清潔座」，具 AI 雙鏡頭、支援 3D 地圖，能精準定位、有效避障。2022 年 3 月，《石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra》集資計畫在嘖嘖啟動，單月內累積逾 3,000 贊助人次。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人名稱為“Roborock Taiwan”，介紹文字提及「大家好，我們是樂視達團隊。Roborock 於 2018 年 11 月 2 日正式授權樂視達集團為最新款式『石頭掃地機器人』台灣地區總代理。本專案由樂視達集團為大家服務。Roborock 石頭科技，是一家專注於家用智能清潔機器人及清潔電器研發和生產的公司，主要產品為『掃地機器人』、『無線吸塵器』。」
集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、YouTube 頻道、LINE 帳號 @roborock、電子信箱 [email protected]、售後服務電話 02-8260-1158（售服營業時間：週一至週五 9：00～18：00；午休時間 12：30～13：30）等。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯以“Roborock”為關鍵字查詢，可查到公司全名為「北京石头世纪科技股份有限公司」；該公司成立於 2014 年 7 月 4 日，主要經營智能清潔機器人的設計、研發與生產等業務，產品遍布全球 100 多個國家和地區。
以「樂視達集團」為關鍵字查詢，可在 104 人力銀行看到其公司全名為「石頭科技_耀晶電子有限公司」。再以「耀晶電子」為關鍵字上「經濟部商業司查詢資訊」查詢，可查到「耀晶電子有限公司」的登記資料。《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，本次集資出貨的發票抬頭會是「耀晶電子科技公司」嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：根據集資頁面介紹，石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 是由掃地機器人製造商 Roborock 石頭科技，重新打造五項全自動、六合一清潔座的掃地機器人；這五項自動功能分別為自動清洗拖布、補水、智能集塵、清潔底座，與抬升風乾拖布。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，在本次集資計畫啟動以前，台灣市面上與 Roborock 石頭科技官網，未見與「S7 MaxV Ultra」名稱、外型、機能都完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製處理的功能示意圖檔，以及多位 YouTuber、藝人、部落客的產品開箱影片。團隊表示，本次活動募資支持者可有「保固延長 1 年、共 2 年保固，享 2 年到府收送」。根據團隊預估時程，集資期間訂單將於 2022 年 5 月後陸續分批寄送。
進一步了解：團隊在 4/13 (三) 於 Roborock 石頭科技粉絲專頁發布，全台百貨石頭科技櫃點都能體驗到石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 。北部地區如「新光三越信義新天地 A8 7F」、「新光三越南西店 7F上手扶梯前方」、「遠東百貨板橋中山店 10F 向上手扶梯旁」；中部地區為「新光三越台中中港 8F」；南部地區如「新光三越台南新天地 B1F」、「新光三越高雄左營 9F 手扶梯下方」、「統一時代百貨高雄店 4F 下扶梯口」。
另外有贊助者在粉專留言區詢問詳細的出貨時程，團隊回覆，「4/15 12：00 前下單的主機預計於 5/23 當週出貨；4/15 12：00 後下單的主機預計於 5/30 當週出貨；贈品耗材統一於 8 月出貨，破億加碼送的熱風烘乾配件則是第三季末出貨。」
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面顯示，石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 已通過德國萊茵 TÜV 測試，獲得「網路安全」認證。
進一步了解：以集資頁面檢附的 ID 證號「11249103」，至德國萊茵 TÜV 線上證書查詢系統查詢，可找到「網路安全」認證資料，證書持有者為北京石頭科技有限公司。然而，根據經濟部標檢局規範，智慧型掃地機器人屬於應施檢驗商品；另石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 具無線射頻功能 (Wi-Fi 或藍牙)，需取得 NCC 型式認證才可販售。
經《群眾觀點》編輯查詢經濟部標準檢驗局，可見「北京石頭科技有限公司」已為“roborock S7”申請 BSMI 認證，但未見為“roborock S7 MaxV Ultra”的型號申請 BSMI 認證。另查詢 NCC 型式認證系統，也未見與“roborock S7 MaxV Ultra”相符之結果。
《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊預計將石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 送審標檢局的日期是什麼時候？方不方便提供石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 之 NCC 型式認證的證書號碼？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
Roborock 推出「舊換新S7 MaxV Ultra方案」，凡於 2022 / 4 / 1 (五)～ 2022 / 5 / 9 (一) 活動期間，於指定通路憑指定廠牌掃地機器人，預購 Roborock 石頭掃地機器人 S7 MaxV+ / S7 MaxV Ultra 兩種型號，可享回收舊機最高返還 3,000 元。有意參與者，需下載活動申請表，填寫完畢後與檢附文件、回收機器，一併寄出；更多詳細資訊可見活動頁面。
小結
《石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra》集資計畫中，不同的贊助方案有不同的出貨時程規劃，根據集資頁面，團隊會在 5～8 月間分批出貨；贊助者若不確定自己訂單的出貨批次，可至贊助確認信裡查詢查詢。
根據經濟部標檢局規範，智慧型掃地機器人屬於應施檢驗商品；另石頭掃拖機器人 S7 MaxV Ultra 具無線射頻功能 (Wi-Fi 或藍牙)，應經型式認證、審驗合格才能上市販售。然而，集資頁面未提供「經濟部標準檢驗局 BSMI 認證」與「NCC 型式認證的證書號碼」，經查詢也未見與“roborock S7 MaxV Ultra”規格相符之證明，建議贊助者透過官方管道詢問，或持續關注官方更新的資訊。
(圖片來源：DOCO 水淨膚黑頭吸粉機集資頁面，截圖於 2022 / 05 / 25)
| 贊助人次 NO.3：DOCO 水淨膚黑頭吸粉機 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 01 / 04 ～ 2021 / 03 / 09 在 2022 / 04 / 01 ～ 2022 / 04 / 30 獲得 2,862 人贊助 |
DOCO 水淨膚黑頭吸粉機是一款針對臉部肌膚使用的粉刺清潔器，主打「吸潤同步，全面修復」，吸除粉刺髒污同時注入化妝水，並提供 3 檔吸力模式、3 款矽膠吸嘴，因應不同膚質與部位的清潔需求。2022 年 4 月，DOCO 水淨膚黑頭吸粉機在台灣群眾集資平台 flyingV 開始集資，單月累積逾 2,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為 “miclub”，提案者介紹文字亦提及「miclub 致力在第一時間， 把小米生態鏈及小米有品第三方的優質新品，帶進台灣。」，集資頁面下方亦標示【產品進口代理商：米客邦】字樣，以及客服 LINE 帳號@doco_tw、售後服務電話 : 03-4203111 等公開聯絡管道。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，米客邦 (miclub) 官方網站顯示其公司名稱為「伊瑪格科技有限公司」。實際查詢經濟部商業司系統，可見「伊瑪格科技有限公司」合法登記之相關資料。
《群眾觀點》編輯去信詢問，請問本次《DOCO 水淨膚黑頭吸粉機》集資計畫有與其他團隊合作籌備嗎？此一產品出貨時開立的發票抬頭，會是「伊瑪格科技有限公司」嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面未見此一產品之開發團隊簡介資訊。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，中國購物網站淘寶有出現一款名為「DOCO 超微小氣泡毛孔吸塵器」的產品，外觀和規格皆與「DOCO 水淨膚黑頭吸粉機」極為相似。；該產品銷售頁亦提及，DOCO 為「瑪麗黛佳 X 寶潔校友會 X 龍旗集團參與投資的新銳品牌」。
《群眾觀點》編輯去信詢問，「DOCO 水淨膚黑頭吸粉機」與「DOCO 超微小氣泡毛孔吸塵器」兩者之間有何差異？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見模特兒實際操作產品之示範影片。根據集資頁面可見之時程規劃，本次集資訂單預計於 2022 年 5 月量產、2022 年 6 月出貨。DOCO 粉絲專頁貼文則提及，4 月 23 日 (六) 的《VOGUE 風格野餐日》活動現場有展示 DOCO 水淨膚黑頭吸粉機。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，請問除了《VOGUE 風格野餐日》活動現場外，
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面提到，DOCO 水淨膚黑頭吸粉機「首創吸潤同步」、以「水飛梭原理研發」，產品製造地為中國。集資頁面未見產品之研發專利、安全認證等相關檢驗資訊。
進一步了解：據《群眾觀點》編輯查詢，市售標榜清除粉刺功能的美容電器產品，若具備微型攝影鏡頭、可 Wi-Fi 連動手機 App 等功能，在產品正式上市前須申請通過 NCC 型式認證。此款 DOCO 水淨膚黑頭吸粉機，根據集資期間在頁面所示之規格，並未包含類似功能。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
集資頁面「常見問答」強調，此一產品屬「個人衛生用品」類，一經拆封使用便無法退貨。若贊助者有退貨需求，退回之產品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件；若經退貨中心判定商品為「人為損傷」，則會收取相關整新費用。集資頁面並未說明「相關整新費用」的收費基準為何。
此外，贊助者可享有的一年保固服務僅限於產品本身，集資期間的「主揪禮」、「活動贈品」均不包含在保固服務範圍內。
小結
市面上標榜「粉刺清潔」的美容電器選擇眾多，在台灣已非罕見之產品技術。然而也曾有皮膚科醫師呼籲，此類粉刺清除機以類似拔罐的方式拔除粉刺，有可能會過度刺激肌膚、使粉刺惡化成更嚴重的粉瘤，甚至留下明顯疤痕；過往皮膚科門診也曾出現使用粉刺機後肌膚發炎的實際案例。儘管集資頁面並未標註相關警語，民眾仍應考量產品的正確操作方式、可能的使用風險及個人膚質狀況適不適合這類產品，再決定贊助與否。若贊助者對產品規格、集資訂單出貨時程有任何疑問，建議善用集資期間公開的客服聯絡管道，向提案團隊即時詢問。
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