(封面來源：台灣潛水粉絲專頁)
社企流／文：蘇郁晴 核稿編輯：李沂霖
2020 年，對許多企業組織來說，是極度顛簸的一年；但對最直接受到疫情衝擊的「台灣潛水」來說，卻是收穫滿滿的一年。
總店位於墾丁恆春的台灣潛水，是亞洲第一間通過 B 型企業認證的潛水教育中心，在遍地開花的潛水店中，他們吸引遊客上門的原因，不只是優質的潛水體驗與課程，更是他們堅守的企業理念「bring ocean into your life」，除了呼籲消費者一同守護大海外，台灣潛水還將 20% 的淨利投入自己創立的「藍色基金」，進行海洋保育相關活動。（延伸閱讀：看過大海的美，便明白環境永續的重要——台灣潛水用行動守護一片「藍海」）
疫情年並非危機，而是轉機
回想 2020 年初新冠肺炎不斷延燒時，創辦人陳琦恩表示，當時沒有遊客敢隨意出門。「去年 1 至 5 月，台灣潛水幾乎沒有任何客人、也沒有獲利。」陳琦恩談起當下經歷，語氣沒有任何起伏，彷彿在談論一件無關緊要的小事。
（台灣潛水創辦人陳琦恩。來源：台灣潛水粉絲專頁）
在疫情最嚴峻的時刻，許多企業紛紛祭出留職停薪、裁員等方案，以勉強維持營運；但台灣潛水卻反其道而行，為了讓當時的 40 位員工能照常上班、維持生計，陳琦恩不僅向銀行貸款至少 18 個月的經費，支付員工薪水，還讓他們接受如恆春古城、阿朗壹古道導覽等的教育訓練，目的是為培養員工擁有另一項一技之長，增加未來拓展服務項目的競爭力。
當時，陳琦恩很少思考這波疫情將會延燒多久、帶來多少虧損，反而更加珍惜這段難能可貴的閒暇時光，他帶著團隊盤整與規劃新服務，也花了很多時間陪伴在家人身旁。
經歷去年第一季觀光旅遊低迷期，第二季疫情逐漸趨緩時，台灣潛水推出兩天一夜、共 10 個週末的永續深度旅程「追逐藍星」計畫，一方面滿足遊客歷經半年好不容易能出遊的心情、一方面更避免環境受「報復性出遊」的影響。
在追逐藍星遊程中，旅客白天會進行在地社區旅遊、潛水淨海、淨灘活動，夜晚則能參與不同主題的「海人視界」講座，認識不一樣的海洋世界。
這樣的遊程設計，在去年下半年更為台灣潛水帶來比過去一年還更多的旅客，創下新一波的事業高峰。「我們 2020 年的營收比 2019 年高出 30%，甚至與當年中國客頻繁來台的生意相當。」陳琦恩表示。
（台灣潛水推出永續深度旅程「追逐藍星計畫」。來源：台灣潛水粉絲專頁）
3 堂在疫情中學到的課
除了提早佈局新服務、得以好好陪伴家人外，陳琦恩在這半年也學到了 3 堂寶貴的課：為公司準備好現金流、維護好優質產品服務及公司理念、以及更加正視永續的重要性。
由於新冠肺炎疫情來得突然，旅遊業是最直接受到影響的行業，陳琦恩分享：「這次的疫情讓我了解準備好現金流的重要性，因為疫情只是一次的黑天鵝事件，之後可能還會有很多相似的狀況。」他說，現在自己會預先備好 18 個月的現金流在手上，以備不時之需。
雖然疫情期間，台灣潛水的生意大受影響，但在疫情趨緩後，遊客紛紛選擇台灣潛水為旅遊點，讓他們的營收比過往更好。這使陳琦恩意識到，就算少了海外遊客，只要維護好優質的產品服務及公司理念，就能吸引一批忠實、願意支持的顧客。
最後，便是永續的重要性。「疫情嚴峻時，海洋的狀況變得很好，我們甚至看見很少見的鯨鯊等生物，人類生活雖然停止，但海洋世界卻開始復甦。」陳琦恩表示。在了解人類的休息，可以讓海洋變得更好後，他不斷思考該如何降低水下活動對海洋的干擾。畢竟，「在死掉的星球上，沒有生意可以做。」
（疫情讓台灣潛水看見海洋世界的復甦。來源：台灣潛水粉絲專頁）
降低與大眾溝通海洋保育的門檻
為此，陳琦恩希望台灣潛水可以更具影響力，讓更多人看見海洋面臨的危機、並展開保護海洋的行動。
除了原本就已將溝通海洋污染、氣候暖化如何影響珊瑚的元素融入潛水課程外，他還決定拓展台灣潛水的服務項目，規劃新的度假村、餐廳、與在地旅程。「我不希望遊客因為不潛水，而錯過我們能向他溝通海洋議題的機會。我們的理想是將海洋帶入每一個人的生活中。」台灣潛水盼透過飲食、住宿等，觸及更多消費者。
陳琦恩分享，台灣潛水的餐廳將採用當地食材，以支持在地小農；住宿則除了現有的渡假村外，他還計劃於 2024 年前，打造出水電可自給自足的綠建築渡假村，期待這些計畫能降低與遊客溝通海洋保育議題的門檻。
此外，台灣潛水將攜手舉辦淨灘與海洋保育講座的「海湧工作室」、海洋作家黃小莫、及城邦文化，於 Hahow 線上課程平台開設「我們與海洋的距離」課程， 透過約 3 個小時的時間，向大眾分享海洋目前面臨的問題、海洋相關教育及海洋減塑議題。
陳琦恩希望，不僅是台灣潛水的遊客可以聽這堂課，也期盼能藉此課程觸及其他講師的受眾，讓更多人認識海洋議題，達成「讓每個人都親眼看看台灣的海」的理想。這堂線上課程預計於 6 月開始募資，8 月正式上線。
為了持續拓展影響力、吸引更多人關注海洋議題，陳琦恩希望能號召各企業一同加入帶動改變的行列，不管是邀請台灣潛水開辦與海洋相關的教育訓練或演講，都是能讓更多人認識此議題的方式之一。
iLab 加速器助團隊建立知識、採取行動
走過生意低潮、看見打造永續海洋的重要，正持續拓展服務項目的台灣潛水於 2020 年底加入社企流 iLab 加速器計畫，期盼在 iLab 加速器的協助下，更有效發揮自己的影響力。
「我希望台灣潛水可以從一間單純獲利的公司，變成一間更具影響力的公司。」陳琦恩說。他希望，台灣潛水能擴展影響力，盡可能向越多人溝通海洋議題、並將海洋帶入每一個人的生活中；此外，他也希望能學習更多公司治理的方式。
台灣潛水透過 iLab 加速器提供的影響力、領導力、營運力 3 堂成長課程，建立打造影響力企業的基本知識；並透過 5 次三對一的導師諮詢時間，向導師溝通目前採取的行動、詢問途中所碰到的問題。
陳琦恩分享，在財務面，他們學到如何使財務結構透明化，讓外人一眼就能看懂；在人力上，他學到如何使人力招募更有架構、員工訓練更標準化；在影響力上，他聽取導師的建議，一改過往單打獨鬥的模式，開始與其他組織合作、建立策略聯盟。舉例來說，台灣潛水正計劃與墾丁悠活度假村合作，聯手打造全台第一個結合潛水課程的海洋渡假村，預計可發揮綜效、觸及更多遊客。
（台灣潛水參與社企流 iLab 加速器計畫。來源：社企流）
今年暑假，台灣潛水將與同為加速器團隊、致力推廣議題式教學的「玩轉學校」、墾丁悠活渡假村合作、開辦為期 5 天的營隊，希望能藉此向孩子溝通海洋保育議題，將海洋保育的種子，種在每一位小朋友的心中。
商品結合海洋議題，台灣潛水不怕影響獲利
台灣潛水是一家潛水公司，更盼成為海洋保育的關鍵推手。
他們已開辦超過 100 場淨海淨灘活動、參與者約達兩千人；為了降低旅客潛水對海洋生態的影響，他們也全面禁止塗抹有害珊瑚礁的防曬乳及化妝品的旅客下海；此外，他們更要求所有員工及消費者禁止使用一次性用品等。
（台灣潛水已開辦超過 100 場淨海淨灘活動。來源：台灣潛水粉絲專頁）
雖然台灣潛水有諸多可能造成遊客「不方便」的愛海行動，卻絲毫不影響前來的遊客數。「我們是少數將商品包裝海洋議題，卻仍可正常獲利的公司。」陳琦恩語帶驕傲地說。他認為，只要知道自己是在做對的事情，便會吸引一批支持自己的人。
如今，台灣潛水已是台灣潛水產業的佼佼者，但他們沒打算停下腳步，訂定了必須在 2025 年前達成的 3 項目標：第一，成為台灣潛水觀光鏈的領導者，不再只深耕潛水產業，還要同時經營陸上旅遊、住宿、餐廳等面向；第二，成為全亞洲最頂尖的潛水中心，讓世界看見台灣；第三，成為亞洲潛水教練的搖籃，培育更多青年潛水教練。
但最至關緊要的，還是守護好這一片湛藍的大海。過去，陳琦恩對 10 年後海洋將面臨嚴重破壞的危機曾不以為意，但當他想到 10 年後，正是當時才 8 個月的兒子，第一次可潛水的時間，他才頓然驚覺其緊迫性。
「這個 10 年來得很快，等我兒子可以潛水時，他看見的大海已經不漂亮了。」這樣的連結讓陳琦恩更意識到海洋保育沒有所謂慢慢來，必須加緊腳步，他帶著台灣潛水積極推動各式行動，要讓兒子、以及無數愛上大海的遊客，都能自在徜徉於這片美麗藍海中、並將豐富的海洋生態盡收眼底。
（守護藍海，是台灣潛水的首要任務之一。來源：台灣潛水粉絲專頁）
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本文獲社企流授權刊登，原文標題：〈這裡不只教潛水，還教你認識大海！台灣潛水發展度假村、恆春慢遊，要將海洋帶進大眾生活〉，了解更多社會創新請上社企流。
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