(封面來源：黑鯊 4 電競手機台灣版、霍曼無線水泵寵物飲水機、萬播攜帶式微型投影機等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 4 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：黑鯊 4 電競手機台灣版、霍曼無線水泵寵物飲水機、萬播攜帶式微型投影機。
(圖片來源：黑鯊 4 電競手機台灣版集資頁面，截圖於 2021 / 05 / 18)
| 贊助人次 NO.1：黑鯊 4 電競手機台灣版 集資管道：flyingV｜集資期間：2021 / 04 / 13 ～ 2021 / 05 / 24 在 2021 / 04 / 01 ～ 2021 / 04 / 30 獲得 4,781 人贊助 |
「黑鯊 4 電競手機台灣版」是一款專為遊戲需求設計的智慧型手機，搭載 S870 處理器、Android 11 系統與 720 Hz 多指觸控採樣率，號稱反應速度可比他牌競品 iPhone 12 Pro Max、Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 更快，螢幕畫面更清晰流暢。黑鯊 4 電競手機台灣版在 2021 年 4 月登上群眾集資平台 flyingV，首日即累積超過 2,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案負責人為「米客邦」，集資頁面亦提及此一產品製造地為中國，進口代理商為米客邦。根據官方簡介文字，米客邦「致力在第一時間， 把小米生態鏈及小米有品第三方的優質新品，帶進台灣。」，集資期間可見客服聯絡管道包括 LINE 帳號 @miclub、電話 03-4203111 ，以及團購方案分寄服務聯絡信箱 [email protected]。
進一步了解：實際搜尋「米客邦」官方網站，可見其公司名稱為「伊瑪格科技有限公司」；以經濟部商業司系統查詢「伊瑪格科技有限公司」，可查詢到該公司的合法登記資料。《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，請問未來產品出貨時會開立發票嗎？發票抬頭會是米客邦 (伊瑪格科技有限公司) 嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面未見此一產品的開發團隊介紹。
進一步了解：《群眾觀點》編輯以「黑鯊 4 手機」關鍵字搜尋，可見中國電商平台「淘寶網」已有販售「黑鯊 4 遊戲手機」，外觀設計與主打功能無異於 flyingV 可見之台灣版，顏色款式名稱「幻境黑」、「凌光灰」亦完全相同，中國販售版則多了「墨海黑」、「風暴藍」等 2 款選擇。黑鯊 4 遊戲手機由中國小米投資的遊戲手機公司「黑鯊科技」所開發，推估本次於 flyingV 集資之「黑鯊 4 電競手機台灣版」產品即為黑鯊科技所開發，透過代理商米客邦引進台灣。
另有贊助者在「Black Shark Taiwan 黑鯊台灣」 facebook 粉絲專頁留言詢問：「為什麼蝦 x 平臺可以買到了？是因為版本不同嗎？」，官方則回覆強調「您向我司購買之商品皆為陸版原廠正規公司貨 商品皆通過 NCC 認證、台灣合法販售且可正常使用」。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見以此一電競手機測試遊戲之畫面，也有與電腦王阿達、3C 達人廖阿輝、雲爸的 3C 學園等部落客合作之產品開箱評測，亦規劃時程「3/15 開始台灣版各項認證作業」、「4/16 前 5,000 台手機備料」、「5/10 前調試台灣版 UI 及功能」等，首批訂單將於 2021 年 6 月出貨；此外，集資頁面在 4/19 (一) 的更新內容提到「正在積極策劃舉辦北中南產品體驗會」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，產品體驗會活動有相關資訊公布了嗎？位於台北忠孝 SOGO 七樓的米客邦門市，會不會展示黑鯊 4 電競手機台灣版供民眾體驗呢？截稿時未收到回覆。
另有贊助者擔心疫情影響出貨時程、詢問集資期間訂單是否會如期在 6 月出貨，團隊回覆表示「於 2021 / 5 / 17 (含) 前贊助者，皆為 6 月份時準時出貨」。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見此一產品已取得之相關檢驗或認證報告。
進一步了解：由於「黑鯊 4 電競手機台灣版」具備 Wi-Fi、藍牙與通訊功能，屬於國家通訊傳播委員會 (NCC) 公告之「第二級電信管制射頻器材」，依《電信法》第 49 條第 3 項「電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格，不得製造、輸入、販賣或公開陳列。」，提案團隊應向國家通訊傳播委員會 (NCC) 申請此一產品之型式認證審驗。又按《電信法》第 65 條第 1 項第 10 款，非經型式認證、審驗合格而「擅自製造、輸入、販賣或公開陳列未經型式認證、審驗合格之電信管制射頻器材者」，可處新臺幣 10 萬元以上、50 萬元以下罰鍰。
有贊助者在集資頁面留言詢問此一產品是否通過 NCC 驗證，團隊回覆說明「我們已於 3/25 開始進行黑鯊 4 的 NCC (通訊) 及充電器 BSMI (安規) 等一連串台灣認證，預計於 5 月陸續完成並正式開始量產」。《群眾觀點》編輯亦去信詢問團隊，「請問包含 NCC 認證、BSMI 在內，目前此一產品之相關檢驗認證申請有更新進度能和大家分享了嗎？」截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方不方便公開此一集資計畫的費用結構預估，讓贊助者對於資金流向更放心呢？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
有贊助者在集資頁面留言詢問，「可以多更新進度嗎？」，團隊回覆表示「如您有需協助的事情，可加入官方 Line(ID為@miclub) 詢問」，也有贊助者質疑「依照進度現在應該要完成台灣版 UI 調整，這些進度有沒有達成不能說嗎？不主動告知就已經讓人無言，消費者詢問還是依照罐頭訊息來回答，他這個問題也是很多人共同的問題，統一解答不好嗎? 」，團隊則回覆承諾會再盡快確認，「抱歉造成各位不好的觀感，也感謝各位提出的建議，謝謝」。
此外，集資頁面進度更新區塊提到，因黑鯊 4 電競手機台灣版尚未取得 NCC 型式認證，團隊「於 4/29 及 5/14 曾短暫將專案暫停數小時，並與 NCC 一同協商解決方案。」，也強調「已於兩周前發送正式公文給NCC法務單位，試圖徹底釐清此問題，目前還在等待回覆。」。
小結
基於我國電信法規與使用安全的考量，此類電競手機產品需取得 NCC 型式認證、BSMI 商品檢驗標章後方能在市面上流通。迄今認證申請結果未明，團隊預計於 2021 年 6 月開始出貨的時程有無可能受影響？倘若延遲出貨，有無相關補償措施或退款機制？建議贊助者持續追蹤官方進度更新說明，有疑惑時主動透過客服管道詢問了解。
(圖片來源：霍曼無線水泵寵物飲水機集資頁面，截圖於 2021 / 05 / 18)
| 贊助人次 NO.2：霍曼無線水泵寵物飲水機 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 04 / 20 ～ 2021 / 05 / 31 在 2021 / 04 / 01 ～ 2021 / 04 / 30 獲得 3,665 人贊助 |
「霍曼無線水泵寵物飲水機」是一款無線供電的寵物飲水機，2021 年 4 月在群眾集資平台嘖嘖展開預購式專案，上線首周累積逾 3,000 人贊助。該產品主打創新水泵設計、無死角結構，並透過「FOD 異物檢測系統」自動關閉電源，避免金屬異物感應導致危險發生。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「霍曼 Homerun」，集資頁面裡的沿革介紹提到公司成立於 2015 年，未見公司負責人姓名、登記地址與聯絡電話等相關資訊。集資期間開放的聯絡管道包括「霍曼Taiwan」facebook 粉絲專頁、Instagram、聯絡 e-mail [email protected] 等，提案團隊也在集資頁面「常見問答」區塊說明，「這次登陸嘖嘖是霍曼品牌正式進入台灣市場的第一站，我們會有台灣 (在地化) 團隊持續提供售後支持」。
進一步了解：《群眾觀點》實際以經濟部商業司系統查詢，未見公司名為「霍曼」之相關結果。另可由 Google 查詢到一間成立於中國的「深圳前海霍曼科技有限公司」，成立年份亦為 2015 年。
《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，嘖嘖顯示之「霍曼 Homerun」即為「深圳前海霍曼科技有限公司」嗎？本次集資計畫的籌備，有無與在台合法登記之公司合作呢？未來產品出貨會開立發票嗎？屆時發票抬頭會顯示哪一間公司名稱呢？前述提問，截稿時均未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面提到，2020 年霍曼 Homerun 首創「無線水泵」，2021 年無線水泵飲水機「台灣版」問世，本次在嘖嘖為台灣專用版本「首次發表」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，中國電商平台「天貓」可見「霍曼官方旗艦店 」名為「霍曼三代飲水機」的產品正在販售中，外觀與嘖嘖上的「霍曼無線水泵寵物飲水機」幾乎一致；另包含「20 條靜音水道」使得運轉音量僅有 38 分貝、「經典斜面設計」避免毛孩喝水弄濕下巴、內含「椰殼活性碳材質」的三道過濾層、出水面「覆蓋比 > 90%」、「FOD 異物偵測系統」等多項產品特色，兩平台刊載之圖文敘述大同小異。
提案團隊也在集資頁面「常見問答」區第 8 題「和淘寶店賣的有什麼區別？」提到，「台灣專用版」包含台灣專用的電壓規格及電源配置與金屬防咬線 (市價 150 台幣)，並強調「天貓賣的版本在台灣是不能直接使用的，以及沒有台灣的售後服務。」。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見多張實際測試產品操作之影像，集資頁面預估出貨時程最晚為 2021 年 7 月。另根據集資頁面於 5/7 發布的計畫更新內容，此一產品在「嘖嘖 x 三創生活」有實體展示，每日 11:00–21:30 在台北市中正區市民大道三段 2 號 3 樓開放民眾現場體驗。
進一步了解：因應防疫升級政策，此一產品的實體展示點「三創生活」在 2021 年 05/18 (二)～ 05/28 (五) 期間營業時間調整為上午 11:30 至晚間 20:00，並採「實聯制」驗證，進館時需於入口掃描 QR code 確實填寫聯絡資料。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見此一產品已取得之相關檢驗或認證報告。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部標準檢驗局官方網站所列之「應施檢驗商品」清單未見「寵物飲水機」品項，且寵物飲水機功能定位也與一般冷熱飲水機有所差異，故《群眾觀點》編輯致電向經濟部標準檢驗局詢問，「應施檢驗飲水供應機商品之相關檢驗規定」也適用於寵物飲水機產品嗎？標檢局窗口回覆表示，寵物飲水機並非供應人類飲水，所以不包含在標檢局認定必須申請相關檢驗的品項範圍內。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方不方便公開此一集資計畫的費用結構預估，讓贊助者對於資金流向更放心呢？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
本次集資期間贊助，可獲得為期一年的台灣保固服務，包含馬達、零組件都可以更換，相關耗材、零件未來也將能單獨購買。集資頁面提到「歡迎追蹤霍曼粉專與 IG，最新資訊或任何產品相關疑問也歡迎詢問小編」。
小結
儘管寵物飲水機產品無需比照人用飲水機通過國家安全標準檢驗，但寵物對現代人而言有如家人般親密，寵物每天使用的飲水器產品也攸關健康，需要留意品質與安全。此一集資頁面未見提案團隊所稱之「台灣保固服務」將由哪個台灣公司協助處理，為避免後續發生產品或訂單問題久候未果的情況，建議有興趣贊助的民眾先嘗試以目前可見管道聯絡團隊，了解可能風險後再做決定。
(圖片來源：萬播攜帶式微型投影機集資頁面，截圖於 2021 / 05 / 18)
| 贊助人次 NO.3：萬播攜帶式微型投影機 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 04 / 27 ～ 2021 / 06 / 08 在 2021 / 04 / 01 ～ 2021 / 04 / 30 獲得 2,882 人贊助 |
「萬播 T2R Max 攜帶式微型投影機」標榜來自「海外投影機類熱銷冠軍品牌」，主打輕便好攜帶，重量為 900g，可支援 1920 x 1080 解析度、以及 4K 影像播放。此次在台灣群眾集資平台嘖嘖的集資為「全球獨家首發」，產品上線第 3 天即累積破千萬台幣。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為「睿濬國際」，集資頁面文案介紹提及，「大家好，我們是萬播台灣總代理：睿濬國際」、「睿濬國際股份有限公司自 2013 創立至今，從草創時期開始代理 3C 周邊，到現今橫跨家電類、電子科技等各領域的產品，我們致力於代理引進各領域最優秀的產品，包括小米商城暢銷冠軍萬播投影機、淘寶天貓雙冠王平板電腦酷比魔方⋯⋯等，將生活的美好憧憬一一實現。」。
集資期間開放的聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁「萬播智慧投影 WanboTaiwan」、LINE客服帳號 @wanbo、YouTube 頻道、Instagram、客服信箱 [email protected]、業務洽談信箱 [email protected]、以及售後服務中心地址 (台北市中正區八德路一段 82 巷 9 弄 2 號)。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，提案者「睿濬國際」2021 年 3 月曾在台灣群眾集資平台嘖嘖發起《酷比魔方 4G 口袋影音平板》預購式集資，最終累積金額為台幣 285 萬元。經濟部商業司登記資料可見「睿濬國際股份有限公司」之合法立案資料；由睿濬國際直營之購物平台──萬播台灣樂天市場官方旗艦店，店家資訊欄位亦有附上電話號碼 (02) 8230-0148 可供聯繫。
《群眾觀點》編輯去信與團隊聯繫，得到回覆確認：贊助者可透過所附之客服電話聯繫客服人員，但由於近來疫情升溫，公司將重新佈署客服人員到班人力，同時加強遠距、異地客戶服務；因此，建議贊助者除了於上班時間致電詢問，也可透過 LINE@ 客服帳號、facebook 粉絲專頁等管道，更即時地解決客服需求。
另，經團隊確認，本次嘖嘖集資出貨的發票抬頭為「睿濬國際股份有限公司」。未來產品出貨後的退換貨及相關客服問題，均由「睿濬國際」全權負責，售後服務中心地址如集資頁面呈現資訊。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面「常見問答」第 2 題：「為什麼我在淘寶、天貓都沒見過這款？」，團隊回覆表示，萬播 T2R Max 攜帶式微型投影機由小米生態鏈廠商「萬播科技」與「睿濬國際」共同開發，因此極為罕見地，睿濬國際取得全球首發權利，本次集資也並非一般代理商拿淘寶現成商品進行集資。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，目前台灣市面上可找到萬播科技 2020 年推出的產品──「T2 Max 攜帶式智慧投影機」之購物連結；不過目前未見外觀、設計、名稱、功能與「萬播 T2R Max 攜帶式微型投影機」完全相同之產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像、經後製剪輯處理的功能展示 GIF 檔、電腦 Render 圖、產品規格表。另有與 ifans 愛瘋生活、電腦王阿達、麥兜小米、3C 達人廖阿輝、傳說中的挨踢部門、加小菲愛碎碎念等部落客合作的開箱評測文，與「嘖嘖開箱」介紹影片。
集資頁面「常見問答」資訊顯示，「本募資計畫預計在達標後開始安排工廠生產，雖寫八月實現，但我們有非常高的把握可以提早實現，屆時將依訂單順序發貨。」，產品擁有 12 個月完整保固，非從本次集資及官方認證管道取得之水貨、平行輸入產品，無享有保固服務。
進一步了解：集資頁面與 facebook 粉絲專頁均有民眾留言，擔心 300 流明的亮度不足，詢問有無實體展示點可供體驗，團隊回覆留言表示正在籌備中。
《群眾觀點》編輯去信詢問，「願不願意與贊助者分享活動籌備進度？」、「民眾有機會在集資結束前，實際體驗到產品嗎？」提案團隊回信表示，由於疫情升溫，考量體驗會之必要性、可控制性及安全性，經內部審慎評估，目前決定暫緩籌備實體展示規劃。未來，將會以嘖嘖開箱影片讓贊助者觀賞到產品的實際應用，同時預計五月下旬於三創生活園區的嘖嘖實體攤位進行實品展示，歡迎有興趣的朋友前往親身體驗。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面有提供產品的 NCC 型式認證字號 CCAO21LP063AT3；並表示萬播 T2R Max 攜帶式微型投影機為預購產品，已有完整檢測數據報告，等待 BSMI 經濟部標準局審核完成、提供 BSMI 字號後才會開始出貨。」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，國家通訊傳播委員會 (NCC)「FUN016 型式認證資料查詢系統」中，可依團隊提供之型式認證字號查詢到對應資料。《群眾觀點》編輯去信詢問，「T2R Max 目前完成經濟部標檢局送檢程序了嗎？若目前還在進行中，預計何時可申請通過、取得 BSMI 字號？」
團隊回覆說明，「台灣經濟部標準檢驗局之認證已由實驗室完備檢測數據資料，目前正撰寫報告等待商檢局提供號碼，根據團隊得知的最新進度，估計仍需 14～21 天的時間；若對產品規格或競品差異有疑問，亦可直接詢問團隊。」。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，「請問貴團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？」、「未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？」，團隊回覆說明，所得資金將會用於產品原物料零件訂購、產品量產、物流配送、認證電檢檢測費、行銷廣告費，以及人事行政費、後續營運暨客服維護支出；並提撥部分資金作為未來新產品設計研發。
其他資訊
「萬播智慧投影 WanboTaiwan」facebook 粉絲專頁上，有民眾找到「萬播 T2 Max 攜帶式智慧投影機」的開箱評測文，留言質疑此次集資的「萬播 T2R Max 攜帶式智慧投影機」為中國市面上現成產品，希望團隊解惑兩者差異。團隊回覆該則留言的相關說明如下：
「萬播 T2R Max 有做升級，除了畫面整體清晰度，以及可投放的最大尺寸升級以外，處理器更升級為 Amlogic 旗艦 T972，為小米電視 Pro 同款晶片，記憶體也從 1G 擴充至 2G，讓你操作不卡卡。淘寶上面找不到的全．球．首．發！」
另外，由於集資金額不斷攀升，5/13 (四) 更突破台幣 2,000 萬元，陸續有贊助者留言許願，希望團隊能開放桌上型小支架、收納包 (袋)、鏡頭保護蓋等相關配件，作為加贈或加價贊助的選項。團隊回覆說明，目前針對台幣 2,000 萬金額達標的優惠，是燈泡加長保固 6 個月──T2R Max 享有 12 個月保固，燈泡總計享有 18 個月保固。贊助者的意見團隊窗口仍會努力傳達，感謝眾人的支持。
小結
考量 COVID-19 疫情尚未明朗，「萬播 T2R Max 攜帶式智慧投影機」提案團隊短期內無籌備實體展示會的規劃；建議想贊助的民眾可多方參考合作開箱文、開箱影片等內容，有任何針對產品規格、競品差異、BSMI 字號申請進度的疑惑，團隊也開放多元聯繫管道可供諮詢。
根據集資頁面說明，贊助者簽收貨物後享有 7 天鑑賞期，期間內若對產品有異議，可以辦理退貨。退回之產品必須為全新狀態，包裝完整無汙損、折損、缺件；若退貨中心判定商品有人為損傷，將會收取相關整新費用。目前團隊並無具體說明「整新費用」的計算方式或收取範圍，建議贊助者可持續關心集資頁面、facebook 粉絲專頁有無退貨相關資訊更新，或者直接聯繫團隊詢問。
跟《群眾觀點》一起關心群眾集資新鮮事：facebook｜Instagram｜官網
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