月亮杯計畫:這款女性生理用品,讓男生也願意轉貼!

Yes 日記 2015/11/30 觀點 | 運動
Moon cup

 
11/30,在台灣女性生理用品運動史上,應該是值得記錄的一天。

近兩個半月,在網路上沸沸揚揚討論的「第一個為台灣女生設計的月亮杯」計畫,即將於此日結束集資。雖然月亮杯(又稱月事杯、月經杯)是一件女性生理用品,但這個計畫的參與者,卻不只限於女生。〈延伸閱讀:世界女孩第一杯!LOONCUP「智慧」月亮杯

女性生理的啟蒙運動

月亮計畫乍聽像平地一聲雷,轟然間就立刻得到響應。但其實在此之前,本名曾穎凡的 Vanessa 早就在關注台灣女性健康教育多年,一直在各個學校間提供義務講座,透過教具輔助,讓學生重新了解課本上沒講清楚的女性生理知識。

 

「我們的課本上關於女性生理才只有幾頁,但生理期是陪妳、你的太太幾十年的,為什麼大家一提到,都這樣遮遮掩掩?」〈延伸閱讀:【專訪月事教主Vanessa】不流血不綻放的反骨女人花

 

見人習以不查之微,道人所不敢之言,這是群眾集資提案者常見的特質;他們往往對於一個議題深耕多時,擁有堅定的理念,願意不厭其煩與群眾溝通。為了避免贊助者質疑,Vanessa 本人以棉條廠商的身分,為何還需要進行群眾集資?

 

其實在計畫正式上線之前,月亮杯的一週一報,已經寫了十幾期,讓社群裡的人都知道計畫做到哪裡。不像一般行銷用的廣告貼文,這些進度文章很真實的公開自己的研發考量、瓶頸,粉絲也可以貼文回覆意見,「畢竟這不是只有我一個人要用的東西!」搭配網路人氣插畫家曼汝生動有趣的圖文解說,讓人不管是否決定使用月亮杯,都對這個議題有了基礎了解。

來自男生們的支持轉貼

作為月亮杯計畫的發起人,Vanessa 提起她也相當吃驚於台灣男生開放的態度。計畫發起的前一週,原本只提供給社團內部私密贊助。沒想到除了鐵杆粉絲熱情轉貼,「男生朋友們」也大力支持,讓計畫在短短一週,集資人數就超過預期。不少贊助者都表示,自己是經由男性朋友的轉貼文,才知道這項計畫。「我是男生用不到月亮杯,但我至少可以幫忙發文。」甚至在活動分享會中,也常見到情侶、夫妻一起出席的溫馨畫面。

 

以往容易造成贊助者退訂的,是提案方收了錢、但一點沒有下文,也不知道產品開發到哪一階段?月亮杯要挑戰台灣女性的常識,壓力更大;正式開始集資的同時,所有贊助者都會獲邀參與粉絲團,由一群被暱稱為「娘娘」的資深使用者,提供各種問答討論,Vanessa本人也常在社團裡發表最新進度。感覺上不只是贊助了一項產品,而是認識了一群姊妹與生活態度。

 

信任:來自於有誠意的溝通

月亮杯和棉條一樣,屬於台灣法規二級醫療用品,未經政府核可、市面上無法購買;即使想從國外自己帶回使用,都會被海關查扣。這場集資連署,目標是推出一款台灣自產的月亮杯、通過台灣嚴格的法令限制,正大光明的販賣、製造,「妳不一定要用,但妳想用的時候,我們讓你可以合法的買到」。

 

由於生理用品議題的敏感性,Vanessa 與群眾集資顧問貝殼放大反覆討論多次,最後選擇自己建立網頁,進行台灣比較少見的獨立集資。為了讓這場「友善女性生理期」的運動不致過分沈重,主視覺大膽使用鮮明的螢光桃紅色、與柔弱無害的鈴蘭花型;營造出友善、自信的印象,同時降低新型生理用品對於女生的畏怯感。

不管考慮再多,主持這樣大型的計畫,難免眾議分歧;在一、兩次險些引發公關危機的爭議中,Vanessa 都選擇誠懇溝通、有爭議的部分就直接和網友討論、修正作法。這種負責不逃避的態度,迅速安定人心。其實仔細分析,大多數的贊助者提問,並非為了要挑毛病;唯有真正考慮過贊助可能,「運費怎麼算?」、「製作符合法規嗎?」這些疑問才會浮現出來。快速而且具體的客服回覆,代表發行計畫考慮周詳,成為猶豫者們決定贊助的關鍵。
 
 
群眾集資:找資金,也找技術
 

「若非辦了分享會,我還真的不知道去哪裡找一個有用過月亮杯的工業設計師!」
 

即使成功在 Kickstarter 集資超過 150 萬美金的 Flux 團隊,也曾感慨:作為沒有生產經驗的提案者,真的要有超乎常的的毅力,才能實際克服一大堆工廠障礙;在通常低於正常成本的預算上,努力生產出符合贊助者期待的產品。如同許多提案者,月亮杯計畫不只需要籌錢,也募技術。工業設計師陳苑伊,原本與 Vanessa 並不相識,卻因為參加了計畫早期一場經驗交流會後,確認彼此理念相近,才願意加入籌備小組;以資深使用者身分,提供獨到的產品改良設計。

 
讓群眾親身參與:自己的月亮杯,自己選
 
除了在不同集資階段,提出滿月杯、隨行清潔組... ,有誠意的延伸目標,在集資過程中,Vanessa 堅持要舉辦實體活動,並委託廠商,利用不同軟硬度的矽膠、製作數組月亮杯打樣;讓贊助者可以親手觸摸,票選最適合量產的材質軟硬度。實際上因為場地有限,不太可能讓每一位參加者蒞臨現場,卻仍能破除大家對網路集資的心理障礙。
 
「她們參加了活動,可以親自聽見我的語言、看見我的態度。其他人即使沒辦法即時出席,看到活動照片,也會知道這個計畫的發起人是真的存在,不是網路上一個虛擬的ID。」其後與兩性心理專家瑪那熊、女人迷 womany 合辦的女性自我接納講座,更深入探討台灣女生不敢說出選擇的心理掙扎。

很多人都還弄不清楚「群眾集資」與「預購」有什麼差別?仔細查看,群眾集資的最後產品,都會被稱為「回饋品」而非「商品」。這表示贊助者所付出的金額,是支持提案團隊去實踐一項「計畫」;最後收到的產品,雖然與所付金額有對價關係,但並非單純購買。參與感變得非常重要。即時回報開發狀況、各階段打樣曝光,贊助者有較能夠「預期」實體成品的質感、外型,不會在收到計畫完成品之後,出現太大心理落差。多一點試用與互動,換得多一點支持與耐心。

 

宣揚「如果妳夠誠心,大家都會想要幫助妳!」這種說法,似乎會被質疑唯心主義。但追根究柢,沒有這些人小宇宙爆發,頂著逆風也要死命前進,群眾集資就不會如此充滿夢想,繽紛燦爛。 

 

也許當月亮杯計畫真的通過政府核准、正式出貨的那一刻,嫦娥也會微笑?☞ 我要支持