（封面來源：Pixabay）
2019 年是全球災難頻傳的一年，南半球入夏以來，澳洲叢林野火已延燒超過 3 個月。多位消防員殉職、袋鼠、無尾熊無家可歸、橘色霧霾瀰漫的景象在社群媒體上瘋傳，人人紛紛掏出錢包，想為救災盡一份心力。但是，該怎麼確定你捐出去的錢真的能幫無尾熊重建家園，而不是進了某個騙子的口袋？
群眾集資平台 GoFundMe 表示，自去（2019）年 11 月以來，平台上與澳洲大火相關的計畫已集資超過 2,800 萬美元（約新台幣 8 億元）。包括麥格理港無尾熊醫院、袋鼠島野生動物公園、澳洲原住民組織 First Nations Communities 等在地組織都集資超過百萬美金（約新台幣 3 千萬元）。美國著名脫口秀主持人艾倫・狄珍妮、影集《怪奇物語》男星戴克・蒙哥馬利等人，也各自發起集資計畫，號召粉絲捐款投入救災。
然而，捐款湧現的同時，詐騙案件也一一出現。因救災捐軀的澳洲消防隊員 Bill Slade 的女兒就指出，有人打著紀念她爸爸的名義發起集資，「我們已經舉報了很多次，可它還是沒被下架⋯⋯，做這種事真的很噁心。」
（喜劇演員 Celeste Barber 在 Facebook 上發起為新南威爾士州消防員組織捐款的集資計畫，集資總額超過 10 億美金（約新台幣 300 億元）。圖片來源：Facebook）
做愛心的管道，也可能成為詐騙案的溫床
社群媒體和集資平台的便利，使得澳洲大火獲得全球性的關注。根據《Business Insider》報導，去年 11 月後，光是在社群媒體龍頭 Facebook 上，就有超過 19,000 個為澳洲大火募款的集資活動，善款超過來自 75 個國家，總金額逾 5,000 萬美金（約新台幣 15 億元）。
GoFundMe 澳洲區經理 Nicola Britton 指出，為澳洲大火救災的贊助者來自世界各國，有半數以上是 20 美金（約新台幣 600 元）以下的小額捐款。每個贊助者的一點心意，讓最終累積的成果相當可觀。網路時代的來臨，讓動員不僅限於籌款組織既有的動員網絡，任何對苦難有感的陌生人都可能願意奉獻。「社群媒體和科技改變了人們付出的方式，讓贊助這件事變得更加快速、有效率。」她說。
（GoFundMe 上出現大量以「澳洲大火」名義號召捐款的集資計畫。圖片來源：GoFundMe）
不過，贊助的門檻降低，也意味著「假公益」更容易騙到錢了。2020 年的第一個月，GoFundMe 上就有 4,500 個新發起的集資計畫以「澳洲大火」之名募集經費。澳洲競爭及消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission）的舉報專線一週內接到 200 多通電話，要求移除那些顯然有不法嫌疑的集資計畫。最常見的集資詐欺包括冒用受贈團體的名義、複製或抄襲他人的集資頁面等。
不讓騙子得逞，平台和贊助者可以這樣做
集資詐騙猖獗，難道贊助者和平台只能束手無策？
根據澳洲媒體《The Age》的報導，若一個集資計畫的文案、照片明顯複製了其他計畫的素材，GoFundMe 會直接移除計畫。當贊助人檢舉集資計畫有不法嫌疑時，平台的法務部門也會啟動必要的調查。相關措施包括要求發起者提供身份證明、說明計畫實施細節等。
此外，若一項集資計畫的目標、募款對象和其他早前發起的計畫完全相同，平台也會視情況移除。GoFundMe 的信任與安全部門總監 Meghan Luther 指出，有些人或許只是看了新聞，就一頭熱地發起集資，卻完全不知道這個計畫會影響哪些人、讓誰受惠。「我們會告訴他們，這樣是行不通的，你需要更完善的計畫。」她說。
由於 GoFundMe 上有不少集資計畫是以「捐給某某團體」為名義號召公眾贊助，為了避免善款被不當挪用，GoFundMe 另有一套保障機制。經查核後證實為詐欺的集資計畫，贊助款項將會退還給所有贊助人。平台也會直接聯繫接受贊助的慈善團體或個人，確保贊助所得確實進了他們的帳戶。如果受助者沒收到錢，或收到的款項和集資金額有落差，GoFundMe 會提供最高 25,000 美金（約新台幣 75 萬元）的補償。Luther 也強調，大部分的集資詐欺還沒收到一毛錢，就已經被平台下架了。
對於熱心捐款的贊助者，英國媒體《衛報》也建議，「做好你該做的功課，別讓拙劣的騙子得逞。」贊助前多看、多問，發現有可疑之處直接向平台檢舉，才可能阻止詐騙案利用大眾的愛心斂財。如果真的擔心贊助款項無法被妥善利用，捐贈給長期耕耘議題、會公開財報的公益團體、非營利組織也是一個選項。睜大眼睛仔細看，不只守護你我的荷包，也讓群眾集資產業的生態更健全！
【參考資料】
- The GoFundMe Guarantee
- ‘Disgusting’: Fundraiser for veteran firefighter’s funeral a scam
- More than $73 million has been raised through Facebook for bushfire relief in Australia, as social media and new online platforms pave the way for faster donations
- GoFundMe team working around the clock to stamp out bushfire scammers
- Ellen DeGeneres Launches GoFundMe to Help People & Animals Devastated by Australian Fires
- Do your homework, give cash and avoid scams: how to donate to Australia’s bushfire crisis
【延伸閱讀】
亞馬遜雨林大火，我想贊助集資計畫：怎麼確定錢有被用在對的地方？
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