提到國外的群眾集資平台，除了耳熟能詳的 Kickstarter 之外，當然一定還要提到另一個龍頭─ Indiegogo。看完於紐約的 Kickstarter 實況轉播後，趕緊跟著腳步來到位於美國西岸的 Indiegogo 吧！這次與特派員見面的是科技與設計類團隊的 Ben 以及負責企業夥伴合作的 Anders。
（▲Indiegogo總部位於舊金山市中心的這棟大樓中）
Indiegogo的動態
關注群眾集資的朋友，應該知道 Indiegogo 今年推出了新服務 InDemand，讓集資達標的專案能持續在原有的 Indiegogo 專案頁面接受產品預購，相當於轉為線上銷售平台。推出以來，有一些很成功的例子（例如 Geek Palse），但也有爭議性案件：例如遭質疑產品是否真的能實現的 RITOT 專案，都持續從 InDemand 接受更多訂單和金流。
在這次談話中，Ben 也提到了 Indiegogo 自己對 InDemand 服務的看法：InDemand 的核心意義在於延伸專案發起人在集資期間獲得的宣傳效益，包含關注度、已累積的支持者等；而集資結束後，比起另起自有管道銷售，InDemand 只要持續投入小額的宣傳成本(例廣告)，就可以承接之前的 SEO、網頁流量，帶動人潮。這項服務更是適用於迴響熱烈的專案如 Misfit Shine，其 Indiegogo 頁面在專案結束兩年後依然有不少流量，如果真的採用 InDemand，一定能繼續創造可觀的銷售成果。
提到 InDemand，當然也要一併討論剛上線兩個多月、Indiegogo 與 Amazon 合作推出的服務。Indiegogo 在 Amazon Launchpad 有一個平台，提供集資達標的專案一個專案結束後繼續銷售的管道。那麼，這會不會搶食到InDemand的潛在使用者呢？
「這倒不會，」Ben笑著說。「雖然兩者都是讓專案結束後繼續銷售產品的管道，但基本上 Amazon Launchpad 跟 InDemand 擁有的是不同的客群。後者是專案本身在 Indiegogo上吸引、累積的社群，而前者則是個展示創新潮流產品的大型全球平台，有頻繁造訪的自有流量，雙方不太會搶食市場，而 Indiegogo 的專案反而能在另一個大型平台得到曝光。」
(▲Indiegogo辦公室一隅)
現有服務改良
「Kickstarter 的使用介面比 Indiegogo 順暢」，是集資專案發起者之間時有耳聞的評價。2015年除了推出前述的新服務外，Indiegogo 也努力改善了一些現有的服務。
例如，從前專案所有人無法在專案頁面針對不同地區設定不同運費，是經常被抱怨的問題；從今年七月開始，可以開始在專案頁面上以國家為單位設定運費，專案所有人在寄送回饋品時能更方便地安排定價策略，贊助者也能得到最合理的運費。
除了運費，專案的"comments"介面從前使用起來非常不便，專案所有人需一封一封用 email 回覆贊助者的 comment，而 comments 版面也時常被各種廣告訊息佔據。現在終於可以直接在介面上回覆 comments，並可以將廣告標註為 spam，以後對有意在 Indiegogo 上發起專案的人會方便許多！
群眾集資最新趨勢
在本次拜訪中，Indiegogo 也分享了他們對群眾集資最新趨勢的觀察。約莫可歸納為四點：
首先，早先群眾集資興起時，集資案件多由小型的、處於成立早期階段的提案者團隊或公司發起；然而，如今越來越多大公司加入群眾集資的行列，並將其作為產品測試、得到使用者意見並累積 TA 名單的途徑。
其二，台灣、香港、中國等地區，越來越多人藉著群眾集資進入美國市場。〈延伸閱讀：與Indiegogo閒聊：為什麼我們有中文名片，但可能不會有中文網站〉
其三，隨著股權集資逐漸成為潮流，越來越多人考慮以此作為找投資者的管道。
其四，硬體專案成為群眾集資案件的大宗之一（而Indiegogo也致力於提供硬體專案更多輔導支持）。〈延伸閱讀：硬體創業熱！Indiegogo首度來台親授3大群募祕訣〉
對群眾集資的經營討論告一段落後，…該請我們逛逛辦公室了吧（誤）。
特派員將在美國第三集，帶你一窺 Indiegogo 團隊文化和工作環境！
特派員將在美國第三集，帶你一窺 Indiegogo 團隊文化和工作環境！
◆ 延伸閱讀：《 拜訪 Kickstarter，一窺全球最大集資平台的低調與堅持 》
