(封面攝影：jie)
說起保溫杯，會讓人首先想到的品牌不外乎是膳魔師、象印、虎牌，但就在 2019 年，台灣品牌「奇想生活」也加入這看似難以撼動的保溫杯市場，以自家開發的「奇享杯」在集資平台獲得超過 4,000 人的贊助支持。
這款「懷胎三年」的保溫杯究竟乘載了什麼，而得以醞釀成現在的模樣？在國內外兩次集資成功的，又為奇想生活團隊帶來哪些新想法？透過這篇專訪，來聽聽奇想生活創辦人謝榮雅怎麼說。
(圖片來源：奇享杯集資頁面)
珐瑯保溫杯為什麼沒人做？
「做奇享杯的起心動念很單純：大家對保溫杯會產生的疑慮跟食品安全有關嘛，我們到底有沒有方法，能讓保溫杯材質往上再提升？」謝榮雅當時預設立場認為，能最安全跟水或食物接觸、又不產生「鐵味」的材質，就是陶瓷跟玻璃。
「玻璃的材料附著在金屬上叫做『珐瑯』、在瓦片上叫做『琉璃』、在銅器上叫做『景泰藍』⋯⋯」謝榮雅說，珐瑯很早就深受人們信賴，許多品牌會用珐瑯來做浴缸、鍋具或馬克杯，一般家庭對這材質並不陌生，但「珐瑯保溫杯」可就前所未見了。
「講起來很簡單，後來發現為什麼都沒人做？就是製程上不好處理，非常困難。」謝榮雅苦笑分享，他們從 2016 年開始嘗試，首先瞭解保溫杯的口徑比較小，會接觸到嘴巴的瓶口轉折不能太銳利、同時要考慮它與杯蓋之間的密合度；再者基於材料特性，當珐瑯是以不鏽鋼為底，比起以鐵為底的狀態還要更不容易附著。
(攝影：jie)
砍掉重練的命運，突破僵局的機會
歷時兩年，奇想生活團隊在 2018 年一度產出看似成功的樣品，實測一段時間後卻發現，有一部分樣品瓶口用久了會有鏽蝕的情形。謝榮雅心想，這怎麼行？在珐瑯釉料附著、焊接、拋光的繁複工序裡，只要有一環做得不夠完美、良率受到影響，對品牌而言就是個危機。
「畢竟奇享杯是一個生活用品嘛，我們必須要去理解使用者有很多可能的情境，而不是受我們規範、每次用完都馬上晾乾。所以當時就決定，這批貨還是不能出去。」那一批數千個奇享杯面臨「砍掉重練」的命運，卻也為團隊開展了新的機會。
「當然我們挫折感很重啦，但後來回頭去想，那時候沒成功也好！因為那樣的失敗，反而讓我們加碼研發力道、重新思考結構上的突破。」從設計、材料到技術都有所掌握的奇想生活團隊，在接下來這一年裡專心處理杯緣的問題，不僅大改奇享杯製程，連銲接點都改變了。
「一般保溫杯通常會把銲接點做在瓶口，但奇享杯不是，我們讓內膽『爬』到外壁下來才進行銲接，這樣就不用擔心嘴巴會接觸到裸露的不鏽鋼，而且可以維持瓶口相當平整。」若用一個 U 字型來代表保溫杯剖面，那就像是把 U 的兩端往下各拉出一個直角，銲接點就落在直角的位置。
於是，奇享杯不僅是市面上少見的珐瑯保溫杯，還擁有世界首創「全包覆珐瑯」的內膽結構；在容量上，團隊也根據集資問卷調查結果加開 500ml 規格，讓習慣買中杯、大杯的咖啡愛好者都能有適合選擇。
(攝影：jie)
保有「溫度」靈魂，強化品牌記憶點
過去，奇想生活開發的奶油刀、冰鎮杯、鮮解凍板，以及 2016 年在美國 Kickstarter 集資成功的 FreezTHAT！急凍盒等，都是與「溫度」息息相關的生活產品。身為奇想家族新成員，主打保溫功能的奇享杯也承襲了這道密碼，但有別於上述產品多為偏冷調的金屬、黑/白/灰色，這次他們在色彩上做出新嘗試，讓奇享杯多了柔和的粉色面貌，期望能引起更多女性消費者的注意，甚至成為個人穿搭的一部分。
「我們內部也為此激辯很久！」謝榮雅透露，奇想生活研發新品向來都鎖定歐美市場，因此當團隊這次決定要以奇享杯回到家鄉——也就是亞洲市場時，對痛點的觀察更為直接敏感、更在意如何解決問題，而品牌本身對剛性需求的野心，亦直接反映在產品命名上。
「我覺得在我們品牌的 DNA 裡，雖然已經獲得很多國際設計獎項肯定，但還缺乏一些行銷的特質。我希望能藉由這個產品來強化品牌記憶點，就把『奇想』搬出來變成『奇享』了。」
從模具到專利都是自家的心血結晶，謝榮雅為團隊注入這麼一劑強心針：「既然是具有研發能量的團隊，我們不該去害怕市場上既有的品牌與品項，因為我們有能力做出新的突破，讓產品有更好的使用體驗。」
(圖片來源：奇享杯集資頁面)
贊助前，台灣民眾問得很「精」！
即便在奇享杯集資期間，來自各方的好奇與質疑排山倒海而來⋯⋯。
「剛上線就很紮實感受到，台灣民眾問得很『精』！你看到那些問題就知道，他是很認真把你的文案、影片和照片看了好幾遍，才問得出那樣的問題。相對來說，歐美贊助者大多只是基於創新、有趣而支持你，心裡也有預期接受失敗的風險，比較不會挑出這麼多細節。」
「不過，多被問就是多被看見，我們都很願意和大家分享我們做了哪些事、花了哪些力氣讓這個產品更好。這也是我覺得群眾集資很有魅力的地方，它不是讓你等到產品上市銷量很好後才收到回饋，而是在最前期就得到來自市場的意見。」那是每一位網友根據真實生活經驗，衍生出來對產品的期待。
(攝影：jie)
群眾集資市場在轉移，原創品牌不擔心
從 2016 年首度提案至今，謝榮雅自己對群眾集資市場有什麼觀察與想法呢？他認為，群眾集資早期的確只是新創團隊用來籌措資金的概念，但也由於這是一個能在短期間內讓議題或產品迅速發酵的管道，漸漸有許多非新創品牌也以此為行銷策略，甚至就他在業界的聽聞，已經有企業內部會要求員工去關注、學習「群眾集資怎麼做」。
謝榮雅也不諱言，近期台灣群眾集資平台上開始出現一些非原創、代理形式的產品，帶給民眾的觀感有好有壞；在這樣的產業趨勢變化下，他認為群眾集資計畫成功的關鍵仍然是「產品力」，提案團隊必須在短時間內去強化力道、說服群眾買單。
「當然，如果有太多良莠不齊的產品去分散群眾集資原本的任務，那大家對群眾集資的期待也會被稀釋掉。我想這是整個市場正在轉移的過程，但我也沒有很擔心。因為，對於有能力研發的原創性品牌而言，做出的產品本來就具有新鮮感、適合做群眾集資，看到這樣的趨勢變化，反而會激發更多策略面上的調整。未來我們奇想生活如果有新產品，也都希望能先透過群眾集資來跟大家見面。」
(攝影：jie)
把「參與群眾集資」視為一種企業責任
對謝榮雅來說，群眾集資是一道相對嚴苛卻非常重要的檢驗指標，足以讓團隊如此捫心自問：「我們做好準備了嗎？」、「我們的產品新鮮感夠嗎？」、「這樣做能讓潛在贊助者看了心動嗎？」，隨著集資溝通經驗累積，品牌支持者的輪廓也會越來越清晰。
「說是指標也好、壓力也好」謝榮雅繼續說道，「我覺得我們品牌有責任帶起正向影響，讓大家瞭解其實群眾集資不只是新創團隊在參與，擁有國際水準的品牌也會藉此推出原創的新產品。」太成熟的產品不需要群眾集資、初始未經檢驗的產品會讓贊助者陷入高度風險，奇想生活團隊致力在這光譜兩端之間取得適合自己的平衡，更希望未來台灣人聊到「保溫杯」時，腦海不只浮現知名日系品牌，也會自然而然想起「奇享杯」這個台灣囝仔。
>>> 點我前往奇享杯集資頁面
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