真正的MAKER：自己的產品自己銷！

MAKER /自造者，最近在全世界都是一個很火熱的話題，在前幾年大家還會問什麼是maker，現在漸漸也沒人在問了，大家似乎也都懂了，台北市的maker空間也如雨後春筍般的冒出來，漸漸地擴散到全台灣。很多人到自造空間學習如何去做一個東西出來，不管是用 3D印表機、雷射切割機、 CNC，都有其利用的方法，可以把腦袋的創意給實踐出來。

我們說 maker有分兩種：一種是 “make for fun”，另外一種是 “make for fund”，發音一樣但意義差很多，有人是先 for fun再 for fund。尤其在中國，maker稱之為「創客」，用英文解釋應該是「創造客」，但華人就容易就想成「創業客」了。一旦稱之為創業客，在 maker space上面只搞東西不創業似乎說不過去，因此典型流程就變這樣：maker做出一個產品，丟到群眾集資平台上去看看市場的反應，反應好把它做完，反應不好我們做下一個。所以目前最火熱一個 topic就是：如何從 maker變成 entrepreneur？

 

如何從 maker變成 entrepreneur呢？其實就是加上「行銷」就是了，東西做出來是沒有用的，賣出去才有用，賣出去的策略及方法，就稱之為行銷，我們知道

"新產品" + "行銷"="新生意"

maker當然是已經把東西做好了，如果再加上行銷，就是不折不扣的創業家了。

行銷對公司重不重要呢？不一定，產品跟行銷就像是在跳探戈：產品強一點，行銷就不用這麼辛苦；行銷強一點，產品就算不太行也可以賣。有些公司根本不用行銷，比如說產品力很強的公司、比如說在產品研發上下足了苦功的公司、或是獨佔企業。君曾幾何時看過台電在打廣告？但對很多產品一般般的公司，行銷就變得非常重要。根據筆者多年來苦心研究、分析歸納整理之後，發現了一個不負責任的通則：你只要注意業務人員的資色！因為資色通常與公司產品競爭力成反比。

那再回過頭來看 maker，是屬於那一種呢？maker大多數都是創意跟新應用的型態居多，你不太可能在 makerspace搞一個嚇死人的前膽頂尖研究出來 (真的要被你搞出來那科學家真的是洗洗睡算了)，總歸的來說，比較多是新發想跟新組合，在這時侯行銷的能力更顯重要！

因為是maker嘛！自己的產品自己做，自己做的當然要自己銷囉！除了這麼幼稚的理由之外，其實還是有主要目的：

1. 把握自已商業的核心價值：

當你的技術是你的核心價值時，研發一定是在自己手上，比如說是製作業。那如果是文創類或是消費型電子類，產品製造大部分都是外包，重點則是在如何把東西賣出去，那麼行銷可能就是你目前該著重的核心價值，這其中包含定價、濳在客戶的長相等。因此最好是要親自下去跑跑看看、自己上攤位、自己去通路、自己去找到可能的合作對象。以現在的科技環境來說，很少東西是別人做不出來的，所以差異化常常就是在行銷跟管銷身上，這也是為什麼很多公司最高層基本上八成都是業務出身。尤其以 maker來說，創作作品不會是頂尖技術，比較多的是創意跟新的應用，在這種情況下，通常商業模式跟行銷便決定了一切。
 

2. 熱忱帶來成效：
 

成效 = 熱忱Ｘ技巧！也許你的技巧比不上公關公司的行銷人員，但你的熱忱一定比他們強 (廢話，自己的產品當然自己最有心呀)。在資訊爆炸流通的時代，技巧可以透過網路的大量取得來補足，比如說線上課程或教學，或是朋友的指導等。但熱忱是沒辦法的，而熱忱就是 maker最大的武器。因為有熱忱，你可以時時刻刻盯著社群廣告、狂換廣告的排列組合、試著用不一樣的圖給不一樣的受眾、找到最低的點擊率。當你在想異業合作時，你可以走進一家咖啡店馬上跟店員搭訕要老闆的電話洽談合作。你可以參加大大小小的比賽去到每個地方熱情地傳遞你的想法，讓更多人認識你⋯⋯這些都是熱忱，這些都是公關公司或廣告公司沒辦法幫你的，熱忱是完全可以彌補你技巧上的缺陷！

市面上有很多公關公司跟行銷公司，都有各自的專業，有很多新創公司會去跟他們合作，合作基本上是沒有問題的，但合作必須參與，了解自己的客群跟自己產品的定位。當集資結束後，自己至少還可以接手，如果今天的集資專案可能會變成日後的一個事業，那就更要花更多的心力去做好行銷的工作。

maker通常是處理科學的東西，不是物理就是化學，有一定的法則跟邏輯。但行銷不同，行銷主要是心理學，去分析目標客戶的長相、利用廣告去吸引濳在客戶。行銷是抽象的，不易預測的，沒有標準答案的，但是在現在的數位時代，慢慢大家透過科技來掌握越來越多數據及規則。就我自己身為一個 maker，當時在做行銷的時侯，主要有兩個方向：

1. 讓數字說話：

行銷有一種分法：傳統行銷 V.S. 數位行銷。傳統行銷指的就是早期像電視，廣播，公車或報紙之類的廣告，此法不容易區分觀眾，也很難分析成效。但另一種數位行銷，可以精準的設定受眾，分析成效。身為一個 maker，又是理工人，我當然選數位行銷，這不是說傳統行銷不好，而是在創業初期，每一分錢都必須用在可以預見成效的範圍。我的行銷準則就是讓數字說話，而且快速調整 （因為有熱忱！）。透過 FB廣告，你可以看到每一則成效，針對廣告受眾，每100元有多少人會點擊，又有多少人會下單，平均購買單價又是多少，是不是值得廣告的費用⋯⋯這些都是可以分析的。

當粉絲團發表了一篇文章，有多少人按讚，又有多少人取消關注，轉化成訂單又是多少。當辦了一個活動，可以轉化多少粉絲，產生多少效益，這些都不能自我感覺良好，都必須變成數字，拿到桌上去討論的。正如同柯P說的：「用數字說話」。發現正確的方向，馬上加強，不對的方向，馬上修正。

2. 異界合作：

異界合作是一個重點，藉由大家的交流去互相合作。異界合作的困難是在於大家只種自己的產業，不懂對方的內容，所以重點在於讓對方了解了你的產品之後，大家自然就會想到在他們可以怎麼應用。

另外是要活用我們這個世代的優勢：社群網路，所有的人你都能在這個網絡上找得到。我之前就想要跟吳念真導演合作，在臉書上直接私訊他，沒想到他還真的回信了！讓我打字手都在抖。雖然最後合作沒成，但這也代表現在的社群網路，基本上幾乎可以讓你輕易地連絡任何名人或是商家。早期的商業是組織作戰，有業務，有生產，有內勤，但現在的商業感覺很像支援前線，當前線缺什麼的時侯，我們就來找什麼，透過社群跟朋友，你可以連絡到任何人、尋求各式各樣的異界合作，善用社群資源，Don't Be Shy!

其實從 maker到 entrepreneur，看起來不難，要做好也不太容易。行銷是一門專業，但也不是不能自己做，掌握一些訣竅，搭配熱忱，絕對是可以做出很燦爛的成績！

 

本文作者：

 目前正在 flyingV發起群眾集資專案《 Fotock | 你的互動留聲相框》，粉絲頁：話畫 – Fotock