(封面來源：omthing E-Joy 智慧手錶、Kai 心食堂正韓泡菜、hó-lim 飲料杯等集資頁面。)
群眾集資透明化計畫在做什麼？
群眾集資產業裡發生的爭議，經常起於提案者和贊助者之間的資訊不對稱。為促進台灣集資計畫相關資訊的公開透明化，群眾集資顧問公司「貝殼放大」自 2019 年 12 月正式啟動《群眾集資透明化計畫》，由《群眾觀點》以每月專欄報導，根據單一月份內台灣群眾集資數據，選出贊助人次增加最多的 3 件集資計畫，從「提案者身份」、「原創性」、「樣品狀態」、「檢驗與認證」、「資金流向」等 5 大指標觀察撰文，透過此一非營利報導計畫，讓關心群眾集資產業的每一個人都有機會獲得充分的資訊基礎，瞭解自己是否適合贊助，避免後續可能的糾紛。
在 2021 年 10 月份裡，我們帶大家看到的 3 件集資計畫是：omthing E-Joy 智慧手錶、Kai 心食堂正韓泡菜、hó-lim 飲料杯。
(圖片來源：omthing E-Joy 智慧手錶集資頁面，截圖於 2021 / 11 / 19)
| 贊助人次 NO.1：omthing E-Joy 智慧手錶 集資管道：flyingV｜集資期間：2021 / 10 / 05 ～ 2021 / 12 / 06 在 2021 / 10 / 01 ～ 2021 / 10 / 31 獲得 13,144 人贊助 |
omthing E-Joy 智慧手錶是一款主打功能多元、續航力強且價格親民的智慧手錶。2021 年 10 月，omthing E-Joy 智慧手錶在群眾集資平台 flyingV 展開集資，單月內吸引超過 13,000 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案者為「米客邦」，集資頁面文案介紹提及「米客邦致力在第一時間，把小米生態鏈及有品第三方的優質新品帶進台灣」，品牌理念為「美好生活，沒有國界」。集資期間開放的聯絡管道除了 flyingV 平台之留言、私訊功能外，還有 facebook 粉絲專頁 Omthing_tw、LINE 客服 @miclub、售後服務電話 03-4203111 等。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，米客邦官方網站可見完整公司名稱為「伊瑪格科技有限公司」，以經濟部商業司系統可查到該公司合法立案資料。《群眾觀點》編輯亦去信詢問，此次集資開立發票抬頭會是「伊瑪格科技有限公司嗎」？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面未見產品開發理念、開發團隊成員名單等介紹。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯查詢，中國購物平台淘寶可見許多和「omthing E-Joy智慧手錶」外型、功能、名稱都相似的產品。《群眾觀點》編輯去信詢問，米客邦這次集資的 omthing E-Joy 智慧手錶和淘寶網站上的產品有什麼不同？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見此一產品的實拍動、靜態影像，官方預計將在 12 月後分批出貨，只寄送台灣本島。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，贊助者有沒有機會在出貨前實際使用樣品？截稿時未收到回覆。但根據 facebook 粉絲專頁 Omthing_tw 在 10 / 7 (四) 發布的貼文，團隊曾於 10 / 9 (六) 的 16:30～18:00 在 SOGO 忠孝館 1 F 前廣場，開放讓大眾體驗「omthing E-Joy智慧手錶」。集資頁面提到，團隊正在策劃第二場產品體驗會，《群眾觀點》編輯去信詢問體驗會的時間將在何時公佈？體驗會上的產品版本和未來出貨的產品版本是否相同？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面未見該產品已通過或正在申請中的相關檢驗認證。
進一步了解：由於 omthing E-Joy 智慧手錶產品規格包含藍牙功能，應向 NCC 申請相關檢驗。《群眾觀點》編輯曾去信詢問團隊，有無為「omthing E-Joy 智慧手錶」申請檢驗認證？能否提供相關報告？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會向贊助者說明集資計畫的費用結構預估嗎？未來會提供結案報告嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
集資頁面公告集資金額已達標，由於收到許多「希望有更多時間湊團下單」、「推薦好友入手」的回饋，因此決定將集資期間延長至 12 / 6 (一) 23:59。此外，因贊助數量已接近工廠產能極限，首批出貨產能即將售罄；在 11 / 2 (二) 後完成下單、付款的贊助者，將等到 2022 年 1 月才能收到產品。團隊會持續發布最新的生產進度，讓贊助者知道詳細的出貨時間；若能提前出貨，團隊將會公告。
小結
「omthing E-Joy 智慧手錶」是經由代理商在台提案，贊助者需多加留意產品實際出貨時，收到的實品規格與集資頁面描述或原始開發版本是否相同。建議有興趣贊助的朋友，多加利用米客邦官方客服管道釐清對產品的相關疑問，或是加入「omthing_tw｜官方討論社團」與其他贊助者交流，關注產品出貨動向及後續使用情況。
(圖片來源：Kai 心食堂正韓泡菜集資頁面，截圖於 2021 / 11 / 19)
| 贊助人次 NO.2：Kai 心食堂正韓泡菜 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 10 / 06 ～ 2021 / 11 / 30 在 2021 / 10 / 01 ～ 2021 / 10 / 31 獲得 3,807 人贊助 |
「Kai 心食堂正韓泡菜」是由韓國籍主廚 YouTuber 孫榮 (Kai Son) 推出的罐裝韓國泡菜產品，標榜使用新鮮蘋果與當季大白菜，以特別比例的泡菜醬製作發酵，還原正宗韓國口味的泡菜口感。此款泡菜也是「Kai 心食堂 」品牌旗下首款產品，2021 年 10 月在群眾集資平台嘖嘖展開集資，單月內累積逾 3,800 人贊助。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面提案人欄位顯示為“ Kai Son”，簡介文字則提到：「很多人在節目與網路平台上面認識我，而更多人因為我出的書而追蹤我，但很少人有機會吃到我親手做的料理，所以想推出” Kai 心食堂 “這個品牌，就像來到我的食堂吃飯，大家一起開心學料理，一起品嚐手作美食。」。
集資頁面可見聯絡管道包括客服信箱 ([email protected])、官方 facebook 粉絲專頁「孫榮 Kai Son」；另依據集資頁面所示之「Kai 心食堂正韓泡菜」產品成份表，出品者為「璟綻傳媒有限公司」。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，集資頁面有提到此一產品出品者為「璟綻傳媒有限公司」且會「依規定開立電子發票」，未來出貨給贊助者時，發票抬頭會是「璟綻傳媒有限公司」嗎？若贊助者對於集資訂單、產品有詢問需求，除了客服信箱與 facebook 粉絲專頁外，請問還有開放電話或地址等其他聯絡管道嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：集資頁面以 Kai Son 本人口吻描述，「正韓泡菜研發的過程，我和團隊試過了好幾次，修改不計其數，每天我都在試吃不同發酵期的泡菜，有時原本覺得可以的，過幾天又推翻自己的想法，就這樣反覆調整 ，最後終於呈現我心中覺得好吃泡菜的味道。」。
進一步了解：經《群眾觀點》編輯實際查詢，在「Kai 心食堂正韓泡菜」集資計畫上線以前，台灣市面上未見品名、成分、外觀與此款產品完全相同之泡菜產品。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：根據集資頁面所列時程規劃，集資期間之贊助訂單預計於 2021 年 12 月出貨。
進一步了解：由於集資頁面有提到此一產品預計於 12 月出貨，《群眾觀點》編輯去信詢問，較晚贊助的訂單依然會在 12 月出貨嗎？亦或會有分批出貨的規劃呢？在開始出貨以前，團隊有規劃舉辦試吃活動，或與實體店家合作開放產品體驗嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面強調「100% 無添加防腐劑、二氧化硫及色素」，且團隊已為此產品送經 SGS 測試、投保富邦產物保險產品責任險 3,000 萬元。集資頁面亦有公開「Kai 心食堂正韓泡菜」的 SGS 測試報告縮圖，檢驗編號為 AFA21805232。
進一步了解：實際以該組檢驗編號輸入 SGS 測試報告查詢系統，得到結果為「該報告目前無提供查詢服務」。《群眾觀點》編輯故去信詢問，團隊方便分享此份報告之完整清晰圖檔嗎？截稿時未收到回覆。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於此集資計畫獲得資金使用規劃之相關說明。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，會公開說明此一集資計畫的資金使用方式嗎？未來會向贊助者提供結案報告，說明計畫履行的狀況嗎？截稿時未收到回覆。
其他資訊
此款泡菜未經開封之保存期限為一個月、須在冷藏 4°C 以下保存以避免腐壞，若未能合乎其指定存放條件，可能發生變質之情形；此外，產品標示成份包含蔥、蒜、薑，集資頁面之「常見問答」區塊亦有提及，「這款不是素食泡菜，辛香料像是大蒜、青蔥、洋蔥，也有魚露等等用料醃漬，素食者不宜。」。
集資頁面特別強調，「為保障食品安全，送出視同購買，恕不接受退換貨。」，若產品在物流配送途中有所損壞，贊助者可拍照通知提案團隊、申請更換新品補償。
小結
基於人體健康考量，食品集資必須特別關注食材原料的安全性、食用保存方式，以及其完整成分為何。集資頁面可見提案團隊已根據產品安全性投保責任險、申請相關測試，並《食品安全衛生管理法》規定之標示方式，列出產品所含各項成分。建議贊助者仔細閱讀前述關鍵資訊、確認自身飲食習慣與料理應用期待後，再決定贊助與否。
(圖片來源：hó-lim 飲料杯集資頁面，截圖於 2021 / 11 / 19)
| 贊助人次 NO.3：hó-lim 飲料杯 集資管道：嘖嘖 ZecZec｜集資期間：2021 / 09 / 23 ～ 2021 / 11 / 18 在 2021 / 10 / 01 ～ 2021 / 10 / 31 獲得 2,793 人贊助 |
hó-lim 飲料杯是一款標榜台灣製造的 720 c.c. 環保杯，取名源自台語「好喝」的讀音，主打內部有一體式連通結構，免插吸管就能吸起珍珠、仙草、粉角、椰果等飲品配料，自 2021 年 9 月下旬在台灣群眾集資平台嘖嘖展開集資。
群眾集資透明化指標 1：提案者身份
頁面呈現：集資頁面顯示提案人為「hó-lim 飲料杯」，團隊介紹文字提及，「我們是 hó-lim 團隊，由來自台灣與澳門兩地的設計師組成，擁有多年的設計和量產合作資歷⋯⋯，與生產技術精良可靠的台灣在地廠商緊密合作，堅持好設計必須以好品質來實現。」。集資期間可見客服聯絡管道包括 facebook 粉絲專頁、Instagram、facebook 官方團購社團、電子信箱 [email protected]。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問團隊，方不方便跟大家介紹產品設計師的名字及公司名稱？本次在嘖嘖發起集資，還有其他團隊協力參與嗎？出貨開立發票之抬頭，會顯示哪家公司的名稱？
hó-lim 團隊回覆說明，hó-lim 團隊由李璐、張瑜娟、戴健榮組成，成員主要來自「若然設計有限公司」；此次集資出貨的發票抬頭將為「若然設計有限公司」，行銷顧問服務則由邊緣股份有限公司 (Benbenmars) 負責。經《群眾觀點》編輯查詢，經濟部商業司查詢系統可見「若然設計有限公司」合法立案之登記資料。
群眾集資透明化指標 2：原創性
頁面呈現：hó-lim 飲料杯為台灣設計、台灣製造；集資頁面顯示，hó-lim 團隊自 2020 年 6 月展開產品研發，2021 年 7 月定案設計細節、9 月展開集資並開發初步模具。
進一步了解：hó-lim 團隊回覆《群眾觀點》編輯信件時曾提及，「hó-lim 飲料杯的製造廠商為有俊企業股份有限公司。」；此外，hó-lim 飲料杯的結構設計標榜為「市面首創」，經《群眾觀點》編輯實際查詢，台灣市面上目前有其他標榜「免插吸管即可喝有配料飲品」的環保杯產品，未見由其他品牌推出與「hó-lim 飲料杯」命名、杯體結構設計與規格完全相同者。
群眾集資透明化指標 3：樣品狀態
頁面呈現：集資頁面可見產品實拍平面影像，示意杯體內部結構、清洗方式的電腦模擬示意圖與功能展示 GIF 圖檔，以及團隊發布的素人試喝實測影片。為慶祝集資金額突破 500 萬元台幣，hó-lim 團隊 11/1 (一) 在集資頁面發布更新，公告推出限量 500 組的「珍奶配色組合」，全色產品預計 2022 年 1 月開始量產並陸續出貨。
進一步了解：集資頁面留言區及「Ho-lim 飲料杯」facebook 粉絲專頁皆有贊助者關心新色解鎖的可能，其中又以集資頁面上展示杯體結構使用的實測樣品──「可透光半透明白色款式」詢問度最高。hó-lim 團隊在集資頁面說明，量產一個新色，會有最低數量要求，因此若集資金額衝高，將有機會再解鎖新色。考量杯身結構與外部稜線的美感設計元素，目前並無規劃推出透光款式。
《群眾觀點》編輯去信詢問，hó-lim 團隊目前有舉辦產品體驗會、或與實體店家合作展示產品等相關規劃嗎？hó-lim 團隊回覆表示，內部一直有相關規劃，現階段希望優先確保產品量產品質穩定，才得以回應贊助者支持，亦有足夠產品數量能給大家最完整的使用體驗。
「專案達標後已正式啟動量產計畫，目前正在調整階段，團隊正盡全力與台灣廠商溝通，努力讓產品能於 1 月如期出貨。體驗活動因疫情考量，目前預計會在明年來執行。」hó-lim 團隊在信件中說明。
群眾集資透明化指標 4：檢驗與認證
頁面呈現：集資頁面顯示，hó-lim 飲料杯選用高品質食品接觸級 PP 材質，耐溫達 110°C，內部擁有專利 Uni-Tube 一體式連通結構。集資頁面常見問答區則提及，hó-lim 飲料杯的專利氣孔結構能順暢進排氣，因此裝熱飲也不用擔心。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊目前有計畫針對材質安全性、耐熱程度等性能，將產品送檢 SGS 或其他檢驗機構進行測試嗎？方不方便提供「hó-lim 飲料杯」的專利證書字號、或者相關圖檔文件與贊助者分享？
hó-lim 團隊回覆，「產品原料材質皆通過 SGS 檢驗，且每個零件皆為單一材質 (無複合材質)，待量產後也會再將產品送檢驗，並選擇台灣優良廠商生產製造，請大家安心使用。產品專利已於今年 9 月送出申請，目前不方便透露專利相關內容，待專利通過公布後便能在智慧財產局網站上查到。」並且隨信附上 hó-lim 飲料杯樣品送經 SGS 測試的檢驗報告圖檔 (完整報告文件請點此)。
群眾集資透明化指標 5：資金流向
頁面呈現：集資頁面未見關於本次集資計畫獲得的資金使用規劃。
進一步了解：《群眾觀點》編輯去信詢問，團隊方便公開此一集資計畫的費用結構預估嗎？未來會考慮向贊助者提供結案報告嗎？hó-lim 團隊回覆，「資金主要用於設計開發、專利申請、產品量產、包裝物流、平台抽成、稅金與行銷，以及產品後續的服務；目前沒有結案報告的規劃，我們會以良好的產品品質來回應贊助者的期待。」。
其他資訊
《hó-lim 飲料杯》集資頁面與 facebook 粉絲專頁上，有贊助者曾針對產品的「保冰保溫」、「防漏」性能提出詢問。團隊回覆指出，為了讓杯體維持輕巧好帶、單手好拿的特性，hó-lim 飲料杯沒有保溫保冰的功能設計。
此外，hó-lim 飲料杯的防漏功能預計能做到「放在桌面上不小心被推倒時，飲料不會灑或漏出來」的程度，不建議像運動水壺一樣放在背包中與其他物品擠壓碰撞；量產階段調整完產品細節後，團隊會再拍攝影片展示 hó-lim 飲料杯的實際防漏效果。
小結
hó-lim 飲料杯為台灣設計、台灣製造的原創產品，團隊在回覆《群眾觀點》信件時已公開產品設計師及製造商名稱，提供給在意產地問題的贊助者作為參考。
由於 hó-lim 飲料杯的結構設計與一般環保杯不同，不少贊助者曾針對「飲用方式」、「飲品配料」、「清潔問題」留言詢問，集資頁面與 facebook 粉絲專頁均可見 hó-lim 團隊回覆的資訊紀錄。贊助者若對產品有疑問，建議可優先參考集資頁面及 facebook 粉絲專頁的留言，並且持續追蹤團隊近況，關注產品後續細節調整、性能測試素材及出貨公告。
跟《群眾觀點》一起關心群眾集資新鮮事：facebook｜Instagram｜官網
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