(封面來源：天下雜誌王建棟攝)
| 2016 年，時年 35 歲的天才駭客唐鳳入閣，成為最年輕政務委員，負責政府部門的社會創新與青年參與。唐鳳認為，企業做青年培力，是打造一個舞台或群眾募資，由年輕人提供符合社會趨勢、公共利益的方向與概念，再透過企業執行力落實出來。這類青銀共創的案例越來越常見，青年、企業共好，已成全球新趨勢。 |
企業怎麼做青年培力？我想，不要問企業可以給青年什麼，先問青年可以給企業什麼？青年可以給企業的是，讓企業跟環境、社會持續產生關聯而不會脫節。
在公共政策網路參與平台，最常來活躍提案的是 15 歲上下，好比說兩年前有一個 15 歲青年提案，說塑膠用的吸管、一次性餐具，應該逐步免除掉，他提出可以用甘蔗渣或者竹子類材料做吸管，但是如何把甘蔗渣做成很棒的吸管，這是企業的強項。
企業不要想可以如何幫助青年，公共政策參與平台收到這些 15 歲上下的提案，沒有一個是為了自己，這和 65 歲退休後又關心公益很像。所以 15 歲跟 65 歲是最好的朋友。台灣很多是這兩代在青銀共創，他們想的是永續發展，也就是下一代、下下一代到七代以後怎麼樣比現在好，而不是今年要怎麼比一年前好。
群眾募資，讓更多夢想變可能
從企業的角度來看，如何跟這兩組人建立關係，同時也是「企業社會責任」轉向為「永續策略」的關鍵，因為「企業社會責任」是賺了錢，偶爾來做好事。
群眾募資是青年培力的重要關鍵。可以讓不相識的人，在產品還是打樣的時候，就能測試市場，看它有沒有市場利益或公共利益，如果沒有，不做就好了，錢退還，沒有任何人有損失。
以前開模是一筆錢，量產又是另一筆錢，賣得好不好，都是傾家蕩產的事。我舉個例，一個師傅發明了反向傘，雨天坐進車裡再收傘，雨滴會滴進傘裡，從頭到尾傘都是乾的，這是很了不起的發明。
這師傅之前用了舊模式，申請專利開模，但沒有賣得很好。後來也沒有資本再開模做這麼多傘，我建議他去跟嘖嘖或貝殼放大等團隊合作，透過群眾募資，把實驗中的傘，給先期參與者來實驗、改進。這很像《湯姆歷險記》，大家付錢幫你刷牆。
他聽了我的建議做群眾募資，原本預計募 15 萬，最後募到 2,000 萬。和他同年齡的合作廠商一開始很反對，說「這不是很像詐騙嗎？產品還沒有做出來，怎麼賣給人家？」
後來群募到 2,000 萬，開模時，一位廠商坐在工廠門口，悠悠的看著遠方說：「時代真的不一樣了。」他們是當年雨傘王國的企業，透過年輕人的設計貢獻力量，包含花色、表布等很多細節，最後開模出來是消費者需要的。這是企業和青年共創的好例子。
青銀共創是國際趨勢
在國際上也有不少案例。我有次去紐西蘭社會企業世界論壇，看到台上是 13 歲青少年，他們發掘社區各種問題，想方法解決。好比像他們的社區種族間彼此不信任，這些 13 歲青年通常沒有什麼種族偏見，不同傳統文化的朋友們分在同一組，也不批判，就是想有沒有什麼方法可以解決？透過共同食堂，或者是共同托兒所、老人照護等等，讓社區慢慢放下成見，最後青少年們要寫出商業計劃。
這個商業計劃必須是永續的，等到他們更大一點還可以繼續經營。他們的業師都是創業有成的成年，業師都是真的有顧才問，並不是主導方向。學校提供場地，青少年要辦的事情就辦起來了，甚至到了高中還繼續做。
創新創業、社會價值不是兩件事，不是在學校學創新創業，出了社會再想公共價值。13 歲可以任意失敗，等於在付學費的時候就創造出公益價值。
對企業來講，可以有一個 social buy 的概念，就是把它納入供應鏈，當年輕人做出像這樣有公益價值的產品時，企業可以想辦法幫忙量化。也就是說，年輕朋友幫我們做照護系統、社會安全網，其實省了很多錢，企業原本就會捐助給弱勢，現在可以透過 social buy 來完成。企業只要願意把這些社會創新的團體納入供應鏈，每一年買到 500 萬，我就出來頒獎，這是企業的 buying power。
自發、互動、共好
關於供應鏈往循環、零廢棄方向發展，這本來就是台灣企業的強項。像材料科學，誰比台灣懂？只要確保我們的政策是有一致性，政府幫企業、年輕新創、利害關係人做好溝通，但在內部溝通時，不要只是剝奪廠商的看法。
就以當時 15 歲提案不用塑膠吸管為例，我們真的約了一些免洗餐具廠商來共同討論。廠商說當初他們做這個行業也不是為了私利，而是為了公共衛生，因為當時 B 肝是國病，他們投入這個產業，也是盡社會責任，要說是社企都不為過。但現在 B 肝已受到控制，免洗塑膠製品造成海洋污染也大到沒有辦法忽視，從他們的角度來看，如果有更好的材料，未必需要塑膠。
透過對話，大家有一致的價值，有一致的價值才不會零和。108 新課綱強調自發、互動、共好，為什麼共好是放在最中間的核心價值？大家看很多年輕人是看到自發的那一點，但其實解嚴之後，每一代年輕人都很自發，只要我喜歡有什麼不可以，自發並沒有很特別。那為什麼要透過互動來達成共好？主要的原因是，以前年輕人較不容易遇到小眾的、創新的公共利益社群，現在透過社群力量，就算是只有 1/1000 人在意的事情，也能找到一群人，這在當年叫做次文化，現在就叫社會創新。現在上網看任何一個群募，隨便就能找到 2 萬多人跟你關心一樣的事情，公益的概念非常清楚。
以前都是有產品才能賣，現在是先賣了再做產品；同樣的，維基百科以前都是編輯完了再發行，現在不是，現在是發行完再編輯。發行時很爛沒有關係，會越做越好，這一種對於共有的概念去進行貢獻，是網路原生代一出生、一開始用手機就知道的事。
我是數位移民，也是 12 歲才有網際網路，對我來講，這也是需要學習才能夠瞭解的一種思維。但是比我再年輕 4 歲的人，他小學一年級就進入這個世界了。意思就是說，現在 35 歲以下的人，預設的世界觀就是這樣子。
所以如果企業也是這種跟利害關係人一起達成共好，並且覺得即使你現在對社會或環境的關懷，在你的業界是比較孤單的，那年輕人絕對可以幫你連結到全世界正在想同一件事、可能成為你的供應鏈或者是研發夥伴的朋友。
本文由 CSR@天下 授權 群眾觀點 CrowdWatch 轉載，原文標題為：〈唐鳳：不要問企業可以給青年什麼，先問青年可以給企業什麼〉，作者為蕭富元、鄭宇茹。
